少なくとも彼は礼儀正しい人でしたが、スティーブ・ジョブズがほとんど関心を持っていないのは明らかに顧客ではありません。 ジャーナリスト.
ロングアイランド大学のシニアチェルシーケイトアイザックス（22歳）が木曜日にジョブズにメールを送り、アップルの広報部門が応答しなかった理由を尋ねた。 報告によると、アカデミックな環境でのiPadの使用についての彼女の質問に対して、彼女は応答を期待していなかったと主張しました。 で バレーワグ.
しかし、彼女は実際には1つ、いくつかを手に入れました、そして結局、ジョブズは単に「私たちを放っておいてください」と言いました。
アイザックスさんは、ApplePRが彼女のような質問に答えない理由について私たちにメールを送るべきでした。 ここには、その分野で多くの経験を持つスタッフ全員がいます。
[ゴーカー]
JobsとIsaacs間のメール交換全体は次のとおりです。
（適切な年表については、下から上に読んでください）
差出人：スティーブジョブズ
宛先：[email protected]
日付：2010年9月16日木曜日18:27:36 -0700
件名：Re：Mr。Jobs –AppleのMediaRelations部門を懸念する学生ジャーナリスト
放っておいてください。
私のiPhoneから送信された
2010年9月16日午後5時32分、XXXX @ my.liu.eduは次のように書いています。
>あなたは絶対に正しいです、そして私は応答に値する顧客であるためのあなたの基準を満たしています：
>
> 1. 私はあなたの3億人のユーザーの一人です。
> 2. 私には問題があります。 Apple MediaRelationsだけが答えられる答えが必要です。
>
>さて、彼らは私の要求に親切に答えることができますか（私の丁寧でフレンドリーな声は彼らの受信箱の最初の5または10のメッセージで聞くことができます）。 締め切りです。
>
>私はあなたの助けに感謝します。
>
>
> T-MobileからBlackBerry経由で送信
>
> ——-元のメッセージ——-
>差出人：スティーブジョブズ
>日付：2010年9月16日木曜日17:10:12
>宛先：[email protected]
>件名：Re：Mr。Jobs –Appleの懸念を抱く学生ジャーナリスト
> MediaRelations部門
>
>いいえ。 3億人を超えるユーザーがおり、何らかの問題が発生しない限り、ユーザーのリクエストに対応することはできません。 ごめん。
>
> iPhoneから送信
>
> 2010年9月16日午後4時37分、XXXX @ my.liu.eduは次のように書いています。
>
>>お返事ありがとうございます。 私はあなたの目標が「私が良い成績をとるのを手伝う」ことであるべきだとは決して言いませんでした。 むしろ、なぜあなたの メディアリレーションズチームはメールに返信しないため、良い結果が得られる可能性が低くなります。 学年。 しかし、私の個々の状況を忘れてください。 一般的な礼儀はどうですか-クライアントまたは顧客から従業員としてメッセージを受け取った場合、電話を返すのはあなたの仕事ではありませんか？ それは私がいつも思っていたものです。 しかし、それはあなたの目標の1つではないと思います。 はい、確かにあなたは創造的なアプローチを持っています。
>> T-MobileからBlackBerry経由で送信
>>
>> ——-元のメッセージ——-
>>差出人：スティーブジョブズ
>>日付：2010年9月16日木曜日16:19:13
>>宛先：[email protected]
>>件名：Re：Mr。Jobs –Appleのメディアに関心のある学生ジャーナリスト
>>関係部
>>
>>私たちの目標には、あなたが良い成績をとるのを助けることは含まれていません。 ごめん。
>>
>> iPhoneから送信
>>
>> 2010年9月16日午後3時22分、XXXX @ my.liu.eduは次のように書いています。
>>
>>>親愛なるジョブズさん、
>>>
>>>大学生として、私はAppleが私をとてもよく扱ってくれたと正直に言うことができます。 私のiPodは基本的に私を一日中通してくれるライフラインであり、AppleのFinal Cut Proのおかげで、私は前学期のビデオ編集プロジェクトに参加しました。 私は新しいAppleコンピュータを購入して、Appleのお気に入りのリストに追加することを計画していました。
>>>
>>>私は大学生がアップル製品を使用するような良い経験をしたので、アップルのメディアリレーションズ部門が 私の質問には絶対に反応しないでください。これは（ボイスメールの後にボイスメールで繰り返し言っていたように）学生としての私の学年に不可欠です。 ジャーナリスト。
>>>
>>>私のジャーナリズムコースでは、私の学校であるロングアイランド大学のCWポストキャンパスでのiPadプログラムの実装に関する記事を書いています。
>>>
>>>この記事の完成
>>>はクラスの私の成績にとって非常に重要であり、大学の新聞に掲載される可能性があります。 iPadに関して3つの簡単な質問があり、最も信頼できる情報源であるAppleのメディアリレーションズ部門から回答を得たいと思いました。
>>>
>>>私は週を通して数え切れないほどの電話をかけ、連絡先情報と締め切り日を含む短いが詳細なメッセージを残しました。 今日、私は6番目のメッセージを残しました。それは、状況のますます緊急性が増していることを強調しました。 営業日の終わりになりましたが、折り返し電話がありません。 私の締め切りは明日です。
>>>
>>>ジョブズさん、Appleが最新の最高の発明であろうと、会社の有益な顧客であろうと、なぜ学生のニーズにとても素晴らしく気を配っているのか、私は謙虚に尋ねます。 サービスライン、そして皮肉なことに、メディアリレーションズ部門は、私が繰り返し言ってきたように、私の学問に不可欠な私の質問に答えることができません。 パフォーマンス。
>>>
>>>全国の大学にとって、Appleは私たちが学術環境で機能する方法を改善する最前線にいます。 学術研究の実施効率の向上、および大学との共有とコミュニケーション コミュニティ。
>>>
>>>教育システムの進歩に重点を置いているのに、なぜAppleのMedia Relationsチームは、良い成績をとろうとしている学生ジャーナリストとしての私のニーズを無視したのでしょうか。
>>>
>>>生徒が私たちの学校のために多くのことをしている会社を代表しているときに、生徒のニーズを無視するという偽善に加えて、 メディアリレーションズの担当者は明らかに、プロのジャーナリストからの問い合わせに責任を持って対応できていません。 締め切り。 残念ながら、専門家の世界のジャーナリストにとって、締め切り日に必要な答えがないことは、彼らに成績を犠牲にするだけではありません。 それは彼らの仕事を犠牲にする可能性があります。
>>>
>>>お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
>>>
>>>よろしくお願いいたします。
>>>
>>>チェルシーケイトアイザックス
>>>シニア
>>> CWポスト–ロングアイランド大学
>>>
>>> T-MobileからBlackBerry経由で送信