Appleは、一部のiPhone12および12Proユーザーが苦しんでいる「音が出ない」問題に対処しています

Appleは金曜日に、新しいサービスプログラムが、iPhone12およびiPhone12Proモデルのユーザーが電話をかけたり受けたりするときに経験した音の問題に対処すると述べた。 これはiPhone12シリーズの最初のサービスプログラムです。

それを「音の問題がない場合のiPhoneおよびiPhone12Proサービスプログラム」アップルは、この取り組みは、2020年10月から2021年4月の間に製造された限られた数の問題のあるデバイスに対処すると述べた。

「iPhone12および12Proデバイスのごく一部で、レシーバーモジュールで障害が発生する可能性のあるコンポーネントが原因でサウンドの問題が発生する可能性があります」とAppleはプログラムのドキュメントに記載しています。 影響を受けたユニットは、電話をかけたり受けたりするときに受信機から音を発しないと付け加えました。

「音が出ない」問題：何をすべきか

サウンドの問題が発生しているiPhone12または12Proユーザーは、デバイスをAppleまたはApple正規サービスプロバイダーに無料サービスで提供できます。 彼らはまた連絡することができます Appleサポート サービスのためにデバイスを郵送する手配をします。

Appleの通常の条件が適用されます。 デバイスは、サービスの前に検査されます。 他の損傷が存在する場合、ユーザーはオーディオ修正の完了を複雑にする修理の費用を支払う必要があるかもしれません。

このプログラムは、最初の小売販売から2年間、iPhone12およびiPhone12Proデバイスを対象としています。

Appleによると、iPhone 12miniやiPhone12 ProMaxなどの他のiPhoneモデルはプログラムに含まれていないという。