ロイヤルティプログラムは、特別オファーの失言の後にiPadを頼みます

ニュージーランドのポイントカードプログラムは、顧客の「良さ」をアピールして、新品を返品します。 iPadは、予想外に特別なものの一部として、誤って事実上無料で利用できるようにした後 オファー。

と呼ばれる FlyBuys、同社は、さまざまな小売店で毎日購入するためのポイントを顧客に提供する人気のポイントカードビジネスです。 通常、iPadは7,000ポイントの価値がありますが、EarBudsのセットのような安価なアイテムは800ポイントの価値があります。

今回のiPadは？ たった1つの孤独なポイントを盗む—当然のことながら、同社は「本物の間違い」を迅速に修正しました。

ヒューマンエラーの結果としてオファーが開始され、実行された短い時間で、600人のメンバーが取引を成立させ、23台のiPadが収集されました。 それはそれほど悪いことではありませんが、同社は（多少物議をかもしているが）販売の偶発的な性質のために購入したタブレットを返品するよう顧客に求めています。

「私たちは本当に腹を立てました」とある顧客は言いました。 「私たちは[iPadを手に入れることに]本当に興奮していました。 女性が[それを維持する]ことができないと言ったとき、私たちは本当にがっかりしました。 彼らは[取引]を尊重するか、少なくとも個人的に私たちを怒らせるべきだったと思います。」

会社に問題があり、おそらくこのような話がFly Buysのサイトやブランドへのトラフィックを増やすことになったとすると、これをスライドさせるだけでは公平ではないでしょうか。

それでも、ポイントブランクで新しいAppleタブレットを返品することを拒否する人にとっては大変なことです。

ソース： TVNZ