彼の間に 今日の午後の反グーグルdiatribe、スティーブ・ジョブズ氏は、グーグル対アップル、オープン対クローズドの議論は煙幕だと述べた。 本当の問題が断片化と統合である場合、Googleが開いている間にAppleが閉じていると言っても意味がありません。
ジョブズ氏によると、GoogleのAndroidプラットフォームは断片化されているという。 オペレーティングシステムのバージョンが多すぎてデバイスが多すぎるため、消費者と開発者にとって頭痛の種になっています。 一方、AppleのiOSデバイスは「垂直統合」されているため、断片化されていません。 Appleはソフトウェアとハードウェアを緊密に統合しており、それらは「正しく機能」します。
しかし、彼は「垂直統合」とは正確にはどういう意味ですか？ そして、なぜそれがそれほど重要なのですか？
私はこれについて私の本に詳しく書いています、 スティーブの脳の中。 実際、JobsとAppleが現在家電製品でそれを殺している理由を理解することが重要だと思います。
それで、ここに第8章—「トータルコントロール：ウィジェット全体」—全体があります。
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から抜粋 スティーブの頭脳の内部、拡張版. リアンダー・カーニー著。
第8章—トータルコントロール：ウィジェット全体
「私はずっと、私はずっと、自分たちが行うすべてのことにおいて主要なテクノロジーを所有し、管理したいと思っていました。」
-スティーブ・ジョブズ
2007年夏のiPhoneの発売は、ジョブズがiPodの大ヒットの成功を繰り返そうとしていたように見えましたが、1つだけ例外がありました。 Jobsは、少なくとも最初は、ソフトウェア開発者をiPhoneから締め出しました。 発売後数週間で、iPhoneがクローズドプラットフォームになることに激怒したブロガーや専門家からの抗議の嵐がありました。 Apple以外のソフトウェアは実行されません。 iPhoneは、最近の記憶の中で最もホットな家電プラットフォームの1つになる準備ができていましたが、ソフトウェア業界にとっては禁断の果実でした。 携帯電話のブラウザで実行されているWebアプリケーションを除いて、サードパーティのアプリケーションは冗長化されていました。 多くの批評家は、この方法で開発者を締め出すことは、ジョブズの支配的な傾向の典型であると述べました。 彼は、自分のデバイスの完璧な禅を破壊する汚い外部プログラマーを望んでいませんでした。
ZDNetの編集長であるDanFarberは、次のように述べています。 「まるで、通りを離れた誰かがピカソの絵にブラシストロークを追加したり、歌詞をボブディランの曲に変更したりしたようです。」[私]
Jobsはコントロールフリークの並外れた存在です。 彼はAppleのソフトウェア、ハードウェア、およびデザインを管理しています。 彼はAppleのマーケティングとオンラインサービスを管理しています。 彼は、従業員が食べる食べ物から家族に自分の仕事についてどれだけ伝えることができるかまで、組織の機能のあらゆる側面を管理していますが、それはほとんど何もありません。
ジョブズの支配傾向はずっと遡ります。
1984年、最初のMacintoshコンピュータであるSteve Jobsの赤ちゃんは、内部冷却ファンなしで出荷されました。 ファンの音がジョブズを狂わせたので、彼のエンジニアが激しく反対したにもかかわらず、彼はMacにはそれがないと主張しました（そして彼の知らないうちにファンを後のモデルに忍び込ませました）。 機械の過熱を防ぐために、顧客は「Mac煙突」を購入しました。これは、機械の上に配置され、対流によって熱を出し入れするように設計された段ボール製のストーブパイプです。 煙突は、劣等生の帽子のように見えたが、機械が溶けるのを防いだ。
Jobsは妥協のない完璧主義者であり、彼と彼が設立した企業を追求するように導いた品質です。 同じ珍しい手口：ハードウェア、ソフトウェア、およびそれらのサービスを厳密に制御します アクセス。 Jobsは最初から、常に自分のマシンを閉鎖してきました。 最初のMacから最新のiPhoneまで、Jobsのシステムは、消費者が干渉したり変更したりするのを防ぐために、常に密閉されています。 彼のソフトウェアでさえ適応するのは難しいです。
このアプローチは、テクノロジーをパーソナライズすることを好むハッカーやエンジニアが支配する業界では非常に珍しいものです。 実際、これは、マイクロソフトが支配する低価格のコモディティハードウェアの時代において、重大な責任と広く見なされてきました。 しかし現在、消費者はデジタル音楽、写真、ビデオ用のよくできた使いやすいデバイスを望んでいます。 「ウィジェット全体」を制御するというジョブズの主張は、テクノロジー業界の新しい信条です。 コモディティアプローチの先駆者であるMicrosoftのBillGatesでさえ、ギアを切り替え、Jobsの攻撃ラインをエミュレートしています。 Gatesは、ソフトウェアだけでなくハードウェアの構築も始めています。ZuneとXboxは、Microsoft独自の「デジタルハブ」の中心です。 の制御 ウィジェット全体は過去30年間は間違ったモデルだったかもしれませんが、次の30年間、つまりデジタルライフスタイルの時代には正しいモデルです。
この新しい時代において、ハリウッドと音楽業界は、インターネット配信でCDとDVDを補完しています。 音楽や映画の、そして消費者はそれらを再生するためにiPodのような使いやすいエンターテインメント機器を望んでいます オン。 それらを提供するのはスティーブジョブズのモデルです。 Appleの切り札は、MacオペレーティングシステムからiPhotoやiTunesなどのアプリケーションまで、独自のソフトウェアを作成できることです。
コントロールフリークとしての仕事
JobsがAppleに戻る前は、会社は有名にのんびりしていた。 従業員は遅れて到着し、早く出発しました。 彼らは芝生の中庭の周りでくつろぎ、ハッキーサックをしたり、フリスビーを犬に投げたりしました。 しかし、ジョブズはすぐに新しい厳格さと新しい規則を課しました。 喫煙と犬は禁止され、会社は新たな切迫感と産業を持っていました。
Jobsが再び追放されるのを避けるためにAppleを厳しく管理し続けることを提案する人もいる。 彼が彼の想定される友人であり同盟国であるジョン・スカリーに支配権を最後に譲ったとき、スカリーは彼を会社から追放させた。 おそらく、ジョブズの支配的な傾向は、彼が子供として養子縁組された結果であると推測する人もいます。 彼の支配的な性格は、彼の生まれた両親に見捨てられた無力感への反応です。 しかし、これまで見てきたように、ジョブズのコントロールの狂気は最近、良いビジネスであり、消費者に優しいガジェットの設計に適していることが判明しました。 ハードウェアとソフトウェアを厳密に制御することで、使いやすさ、セキュリティ、信頼性が向上します。
それらの起源が何であれ、ジョブズのコントロールフリーク傾向[CE1] 伝説のものです。 アップルの初期の頃、ジョブズは彼の友人であり共同創設者であるスティーブ・ウォズニアックと戦いました。スティーブ・ウォズニアックはオープンでアクセスしやすいマシンを強く支持していました。 究極のハッカーのハッカーであるウォズニアックは、簡単に開いて適応できるコンピューターを求めていました。 Jobsは、正反対のことを望んでいました。つまり、ロックされてシャットダウンされ、変更できないマシンです。 JobsがほとんどWozniakの助けなしに監督した最初のMacは、専用の足の長いドライバーでのみ緩めることができる特別なネジでしっかりと密閉されていました。
最近、批評家たちは、iPhoneでサードパーティのソフトウェアを禁止することは重大な間違いであると述べました。 それはiPhoneにそのキラーアプリを要します—それを必須のデバイスにする重要なソフトウェアです。 PCの歴史において、成功するハードウェアは、多くの場合、 ソフトウェア：Apple IIではVisiCalc、MacではAldus Pagemakerとデスクトップパブリッシング、 Xbox。
iPod / iTunesエコシステムをパートナーに近づけないというジョブズの戦略は、完全な制御を維持したいという彼の願望のもう1つの例として専門家にも見られました。 批評家は、ジョブズがiTunesを競合他社にライセンス供与するべきだと主張している。これにより、iTunesミュージックストアからオンラインで購入した曲を他のメーカーのMP3プレーヤーで再生できるようになる。 現状では、iTunesから購入した曲は、デジタル著作権管理（DRM）と呼ばれる曲ファイルにコピー防止コードが添付されているため、iPodでのみ再生できます。
Jobsは反対のことをすべきだと主張する人もいます。つまり、iPodをMicrosoftの競合するWindowsMedia形式で開きます。 WMAは、WindowsPC上の音楽ファイルのデフォルトのファイル形式です。 Windows PCでリッピングされたCD、またはNapsterやVirgin Digitalなどのオンラインストアから購入したCDは、通常、WMAファイルとしてエンコードされます。 （iPodとiTunesは現在、WMAファイルをインポートし、iPodの選択した形式であるAACに変換します。）
予想通り、一部の批評家は、ジョブズがiPodやiTunesをマイクロソフトのフォーマットや外部のパートナーに公開することを拒否したのは、ジョブズが絶対的な管理を維持する必要性が根強いためだと主張した。 ライバルのラプソディ音楽サービスを運営するRealNetworksの創設者兼CEOであるRobGlaserは、ニューヨークタイムズにジョブズが商業ロジックを犠牲にしていると語った。 「イデオロギー」の名の下に。 2003年に、Glaser氏は次のように述べています。「5年後、Appleがプレーヤーの3〜5％を占める理由は今や完全に明らかです。 市場.... 世界の歴史は、ハイブリダイゼーションがより良い結果をもたらすということです。」[ii]
Glaserや他の批評家は、WindowsとMacの古い戦争との明確な類似点を見ることができます。AppleがMacのライセンスを拒否したことで、同社はコンピュータ市場での初期の大きなリードを失いました。 マイクロソフトはそのオペレーティングシステムをすべての来訪者にライセンス供与し、すぐに支配的な地位に成長しましたが、アップルはそのおもちゃをそれ自体に保ちました。 MacはWindowsよりもはるかに高度でしたが、市場の小さな断片に運命づけられました。
一部の批評家は、iPodとiTunesでも同じことが起こり、ジョブズがプレイを拒否したと主張しています。 他の人と仲良くなると、AppleはPCで受信したのと同じデジタル音楽の大騒ぎになります 仕事。 オブザーバーは、最終的には、MicrosoftのPlaysForSureのように、すべての来場者にライセンス供与されたオープンシステムであると主張しました。 数十のオンライン音楽店やMP3プレーヤーのメーカーに採用された場合、Appleの独り立ちに勝るだろう アプローチ。 批評家は、アップルはオープンマーケットから自然に発生する激しい競争に直面するだろうと述べた。 価格と機能でお互いを凌駕しようとする競合メーカーは、デバイスを改善しながら価格を絶えず押し下げていました。
一方、Appleは、自分の店からしか曲を再生できない高価なプレーヤーがいる自分のカッコウの土地に閉じ込められるだろう。 批評家にとって、それは古典的なスティーブ・ジョブズの演劇でした：彼自身のためにそれを保持したいという彼の願望はiPodを破滅させるでしょう。 Microsoftは、多数のパートナーとともに、Macに対して行ったのと同じことをiPodに対して行います。
また、同じ批判は、当初は外部のソフトウェア開発者に閉鎖されていたiPhoneのリリースでも平準化されました。 iPhoneは、AppleとGoogleの少数のアプリケーション（Google Maps、iPhoto、iCal）を実行しましたが、サードパーティの開発者には公開されていませんでした。
開発者が自分のプログラムをデバイスにインストールしたいという欲求は、最初から明らかでした。 リリースから数日以内に、iPhoneは進取的なハッカーによって開かれ、所有者はアプリケーションを電話にアップロードできるようになりました。 数週間以内に、巧妙なロケーションファインダーや革新的なゲームなど、200を超えるアプリケーションがiPhone用に開発されました。
しかし、アプリケーションのハッキングはセキュリティの弱点に依存しており、Appleはソフトウェアアップデートですぐにそれを閉じました。 このアップデートはまた、一部のiPhone所有者（実際にはかなりの数の所有者）がAT＆Tのネットワークから電話を「ロック解除」して他のワイヤレスプロバイダーで使用することを可能にしていた穴を塞ぎました。 （Appleは、25,000台ものiPhoneがAT＆Tに登録されていないことを明らかにしました。これは、販売された電話の6分の1近くが他のプロバイダーで使用されていたことを示唆しています。
このアップデートにより、一部のiPhone、特にハッキングされたiPhoneが無効になりました。 これはApple側では意図的ではないように見えますが、非常に多くのデバイスの「ブリック」がPRの悪夢に変わりました。 多くのコメンテーター、顧客、ブロガーにとって、それは最悪の場合Appleでした：アーリーアダプターの扱い 汚れが好きな忠実な顧客は、混乱するほどの気性を持っていたため、デバイスを無効にします 彼ら。
開発者コミュニティもショックと怒りに反応し、Appleが マイクロソフト、グーグル、ノキア、シンビアンなどのライバルを早期にリードする機会 スマートフォン市場。 怒りを和らげるために、Appleは2008年2月にソフトウェア開発者キットを使ってiPhoneをサードパーティの開発者に公開する計画を発表しました。
ウィジェット全体の制御
ウィジェット全体を制御したいというジョブズの願望は、哲学的かつ実用的です。 制御のためだけの制御ではありません。 Jobsは、コンピューターやスマートフォンなどの複雑なデバイスを真のマスマーケット製品にしたいと考えています。 そしてそれをするために、彼はAppleがデバイスの制御を部分的に 消費者。 iPodは良い例です。 MP3プレーヤーの管理の複雑さは、iTunesソフトウェアとiTunesストアにエクスペリエンスを管理させることで消費者から隠されています。
いいえ、消費者は好きなオンラインストアから曲を購入することはできませんが、音楽がiPodに転送されてもiPodがフリーズすることはありません。 これが実用的な側面です。 ハードウェアとソフトウェアの緊密な統合により、より管理しやすく、予測可能なシステムが実現します。 クローズドシステムは選択肢を制限しますが、より安定していて信頼性が高くなります。 オープンシステムははるかに脆弱で信頼性が低く、これが自由の代償です。
クローズドシステムを構築したいというジョブズの願望は、元のMacにまでさかのぼることができます。 PCの初期の頃、コンピューターは信頼性が低いことで有名でした。 それらは、絶え間ないクラッシュ、フリーズ、および再起動を起こしがちでした。 ユーザーは、ドキュメントを正常に印刷するのと同じように、ドキュメントの作業時間を失う可能性がありました。 これは、IBM、Compaq、またはDellのコンピュータと同じようにAppleのコンピュータにも当てはまりました。
最大の問題の1つは拡張スロットでした。これにより、所有者は新しいグラフィックカード、ネットワークボード、FAX /モデムなどの追加のハードウェアを使用してマシンをアップグレードおよび拡張できました。 スロットは、マシンをカスタマイズできることを期待していた企業や電子機器愛好家に人気がありました。 これらの顧客の多くにとって、それがポイントでした。彼らは、自分たちの目的のために簡単にハッキングできるコンピューターを望んでいました。 しかし、これらの拡張スロットは、初期のコンピューターを不安定にすることでも有名でした。 問題は、アドオンハードウェアの各部分が、コンピューターのオペレーティングシステムで動作するために独自のドライバーソフトウェアを必要とすることでした。 ドライバソフトウェアは、オペレーティングシステムがハードウェアを認識してコマンドを送信するのに役立ちますが、他のソフトウェアとの競合を引き起こし、ロックアップを引き起こす可能性もあります。 さらに悪いことに、ドライバーはしばしばひどくプログラムされていました。特に初期の頃は、バグが多く、信頼性がありませんでした。
1984年、JobsとMac開発チームは、クラッシュとフリーズを終わらせようと決心しました。 彼らは、Macには拡張スロットがないと判断しました。 拡張できなければ、これらのドライバーの競合に悩まされることはありません。 いじくり回さないように、通常のドライバーでは緩められない専用のネジでケースをロックして閉じました。
批評家は、これをジョブズのコントロールフリーク傾向の明確な兆候と見なしました。 彼のマシンは拡張できないだけでなく、物理的にロックして閉じました。 Jobsは、Macが「完璧なマシン」でありたいという彼の願望を自慢しており、ここで彼はそれを保証していました。 Macの完成度は、ユーザーに出荷された後も存続します。 彼らを自分たちから守るために閉められていました。彼らはそれを台無しにすることはできませんでした。
しかし、そのアイデアはユーザーを罰することではありませんでした。 それは、Macをより安定させ、バグを少なくし、プログラムを相互に統合できるようにすることでした。 「システムを閉じたままにするという目標は、以前のマシンに存在していた混乱を終わらせることと関係がありました」と、ジョブズの10代の友人でアップルの最初の従業員の1人であるダニエルコッケは言いました。[iii]
さらに、拡張スロットがないため、ハードウェアを簡素化し、製造コストを削減できました。 Macはすでに高価なマシンになるだろう。 拡張カードの排除 [CE2] 少し安くなります。
しかし、動きの速いPC業界の黎明期には、それは間違った決定であることが判明しました。 元のMac開発チームの気まぐれな子供プログラマーであるAndyHertzfeldは、次のように説明しています。 Macintoshハードウェアの最大の問題は非常に明白でした。それは拡張性が限られていることでした。」と彼は言いました。 書きました。 「しかし、問題は哲学的ほど技術的ではありませんでした。それは、避けられないものを排除したかったということでした。 すべてのMacintoshを使用することにより、ユーザーと開発者の両方にとってハードウェアの拡張性の結果であった複雑さ 同一。 それは有効な見方であり、いくらか勇気がありましたが、あまり実用的ではありませんでした。なぜなら、コンピューター業界では物事があまりにも速く変化しすぎて機能しなかったからです。」[iv]
コントロールフリーカリーの長所：安定性、セキュリティ、使いやすさ
最近、Appleのマシンのほとんど、特にプロのユーザー向けのマシンは拡張可能です。 Appleの範囲の上限にあるコンピュータには、いくつかの拡張スロットがあります。 厳密なテストを必要とする新しいプログラミングツールと認証プログラムのおかげで、ソフトウェアドライバはMacとWindowsの両方ではるかに優れた動作をします。 それでも、MacはWindowsコンピューターよりも安定性に関してはるかに高い評価を得ています。
最近のMacは、WindowsPCとほとんど同じコンポーネントを使用しています。 中央のIntelプロセッサからRAMまで、内臓はほとんど同じです。 同じことがハードドライブ、ビデオカード、PCIスロット、およびUSB、WiFi、Bluetooth用のチップセットにも当てはまります。 ほとんどのコンピュータの内部コンポーネントは、Dell、HP、またはAppleのいずれからのものであっても、交換可能です。 その結果、コンピュータービジネスは以前よりもはるかに互換性が低くなっています。 プリンターやウェブカメラなどの多くの周辺機器は、両方のプラットフォームと互換性があります。 MicrosoftのIntellimouseはMacに直接接続でき、瞬時にスムーズに動作します。
MacとPCの唯一の本当の違いは、オペレーティングシステムです。 Appleは、独自のソフトウェアをまだ管理している業界で最後の会社です。 デルとHPは、Microsoftからオペレーティングシステムのライセンスを取得しています。 問題は、Microsoftのオペレーティングシステムが、潜在的に数百万の異なる方法で組み立てられた、数百、場合によっては数千の異なるハードウェアコンポーネントをサポートする必要があることです。 Appleはそれをはるかに簡単にしています。 Appleは、コンピュータの2つまたは3つの主要なラインのみを製造しており、そのほとんどは共通のコンポーネントを共有しています。 Mac mini、iMac、およびMacBookはすべて、基本的に同じコンピュータで、パッケージが異なります。
この観点から、Windowsはエンジニアリングの並外れた成果です。 それが実行されるハードウェアの範囲と範囲は非常に印象的です。 しかし、非常に多くの変数があるため、同じレベルの互換性と安定性を提供することは期待できません。 ハードウェアの互換性を高めるためのMicrosoftの主要なイニシアチブであるプラグアンドプレイは、プラグアンドプレイとして知られるようになりました。 ハードウェアとソフトウェアの組み合わせが非常に多く、結果が 予測不可能な。
一方、Appleはサポートするハードウェアベースがはるかに小さく、結果ははるかに予測可能です。 さらに、問題が発生した場合に電話をかける会社は1社だけです。 デルまたはコンパックの顧客は、ハードウェアメーカーがマイクロソフトを非難し、マイクロソフトがハードウェアメーカーを非難する、電話サポートの地獄を恐れています。
「PlaysForShit」
2005年に発売されたMicrosoftの音楽システムPlaysForSureをご覧ください。 PlaysForSureは、数十のオンライン音楽会社やポータブルプレーヤーのメーカーにライセンス供与されており、iPodキラーになるはずでした。 それは競争とより良い価格を提供するでしょう。 問題は、信じられないほど信頼できないことです。
私はそれで私自身の悪夢の経験のいくつかを経験しました。 問題があることは知っていましたが、それがいかにくだらないことに本当にショックを受けました。 2006年、Amazon.comはAmazonUnboxと呼ばれるビデオダウンロードサービスを導入しました。 このサービスは大ファンファーレで開始され、「オンデマンド」で何百もの映画やテレビ番組を約束しました。これらの番組は、ワンクリックでPCのハードドライブにすばやく簡単にダウンロードできます。 このサービスは、私がテストしていた8ギガバイトのSanDiskプレーヤーのようなPlaysForSureデバイスにビデオをコピーできることを約束しました。
実際、AmazonはそのビデオがPlaysForSureデバイスで再生されることを約束していませんでした。 PlaysForSureデバイスでビデオが再生される可能性があるとのことです。 「お使いのデバイスがPlaysForSureに準拠している場合は、機能する可能性があります」とAmazonのウェブサイトは述べています。 うまくいくでしょうか？ 確かにこれは冗談でしたか？ PlaysForSureのポイントは、メディアが確実に再生されるということでした。 残念ながら、そうではありませんでした。 何時間もそれをいじり、プレーヤーのプラグを抜き差しし、PCを再起動し、ソフトウェアを再インストールし、Webでヒントを検索した後、私はあきらめました。 人生短し。
問題は、Microsoftがコンピューター上で実行されるソフトウェアを作成しているのに対し、SanDiskはプレーヤーを制御するソフトウェアを作成していることです。 時間の経過とともに、MicrosoftはPlaysForSureソフトウェアにいくつかのアップグレードを行い、バグやセキュリティの問題を修正しましたが、新しいソフトウェアで正しく動作するには、SanDiskプレーヤーも更新する必要がありました。 MicrosoftとSanDiskが更新を調整しようとしたとき、競合や遅延が発生することがありました。 関与する企業が多ければ多いほど、問題はさらに混乱します。 マイクロソフトは、数十のオンラインストアと数十のプレーヤーメーカーをサポートするのに苦労しました。これらのメーカーは、数十の異なるモデルを出荷していました。 ハードウェア会社は、サブスクリプション曲の転送の不具合や接続されたプレーヤーの認識の失敗など、PlaysForSureの問題を修正するようにMicrosoftを説得するのに苦労しました。 「バグを修正してもらうことはできません」とRealのディレクターであるAnuKirk氏はCNetに語った。[v]
さらに、すべてのトラブルシューティングはユーザーが実行する必要があり、ユーザーは最新の更新を探してインストールする必要がありました。
一方、Appleは、iTunesソフトウェアを介して、数千万台のiPodに同様のアップグレードを迅速かつ効率的に発行することができました。 iPodソフトウェアの新しいバージョンがあった場合、iTunesは、iPodがコンピュータに接続されたときに、もちろんユーザーの同意を得て、iPodを自動的に更新します。 これは、非常に効率的な自動化されたシステムでした。 ソフトウェアアプリケーションは1つだけで、基本的に、サポートするデバイスは1つです（いくつかの異なるモデルがありますが）。
当時、Appleによるオンライン音楽市場の独占の拡大とiPodとiTunesの緊密な統合について多くの批判がありました。 そして、私はAppleのシステムに閉じ込められることに知的に反対しているが、少なくともそれは機能している。 私はiPodを数年使用していますが、iPodのエクスペリエンスがいかにシームレスであるかを忘れがちです。 ガジェットに問題が発生した場合にのみ、停止して注意を払います。 iPodを使用してきた数年間、ファイルの紛失、同期の失敗、バッテリーやハードドライブの故障などの問題は発生していません。
安定性とユーザーエクスペリエンス：iPhone
Macの大きなセールスポイントの1つは、iTunes、iPhoto、GaragebandなどのiLifeアプリケーションスイートです。 アプリは、日常のクリエイティブな活動のために設計されています。デジタル写真の保存と整理。 ホームムービーを作る。 MySpaceに投稿する曲を録音します。
iLifeアプリは、MacをMacにする大きな要素です。 Windowsではこれに似たものはありません。 スティーブジョブズはしばしばこれを差別化機能として指摘します。 これは、Macでのみ利用できるMicrosoft Officeの専用バージョンのようなものですが、楽しくクリエイティブなプロジェクトのためのものであり、機能しません。
iLifeのセールスポイントの1つは、アプリケーションが互いに緊密に統合されていることです。 写真アプリケーションiPhotoは、iTunesに保存されているすべての音楽を認識しているため、写真のスライドショーにサウンドトラックを簡単に追加できます。 ホームページ[CE3] -構築アプリケーションiWebは、iPhotoのすべての写真にアクセスできるため、オンラインギャラリーへの写真のアップロードは2クリックのプロセスになります。 ただし、Macでの統合はiLifeスイートに限定されません。 全体的に、Appleのソフトウェアの多くは統合されています。AddressBookはiCalと統合されており、iSyncはAddressBookと統合されています。 このレベルの相互運用性は、Apple独自のものです。 MicrosoftのOfficeスイートは、同様のレベルの統合を提供しますが、Officeに付属する生産性アプリに制限されています。 システム全体ではありません。
統合と使いやすさの同じ哲学はiPhoneにも当てはまります。 Jobsは、iPhoneを外部の開発者に閉鎖することについて多くの批判を浴びましたが、安定性、セキュリティ、使いやすさを確保するためにそうしました。 「携帯電話をオープンプラットフォームにしたくない」とジョブズ氏はニューズウィークに説明した。 「機能する必要があるときに機能する必要があります。 Cingular [現在のAT＆T]は、一部のアプリケーションが台無しになっているため、西海岸のネットワークがダウンするのを見たくありません。」[vi]
Jobsは、1つの手に負えないアプリがセルラーネットワークをダウンさせると誇張しているが、それは確かに1つの電話をダウンさせる可能性がある。 オープンプラットフォームのアプローチがWindowsコンピュータ（そして、それほどではありませんがMac OS Xも）に対して行ったことを見てください。これは、ウイルス、トロイの木馬、およびスパイウェアの世界です。 回避する方法は？ iPhoneを閉じます。 Jobsの動機は美学ではなく、ユーザーエクスペリエンスです。 最高のユーザーエクスペリエンスを確保するために、ユーザーがアクセスするソフトウェア、ハードウェア、およびサービスは緊密に統合されます。 これを封鎖と見なす人もいますが、ジョブズにとっては、iPhoneの楽しさと混乱を招くブランド外の携帯電話の苦痛の違いです。 iPhoneを持っていきます。 Appleはウィジェット全体を制御するため、安定性、統合性、革新性を向上させることができます。
デバイスは、連携して機能するように設計されていればうまく機能します。システムのすべての部分が同じ屋根の下で開発されていると、新しい機能を簡単に追加できます。 サムスンがハードウェアだけでなくソフトウェアも処理するため、サムスンのテレビはクラッシュしません。 TiVoも同じことをします。
もちろん、AppleのiPhone / iPod / iTunesシステムは完璧ではありません。 それもクラッシュし、フリーズし、ファイルをワイプします。 Appleのアプリの統合には多くのメリットがありますが、より良いサービスが提供されると、Appleは内向きに集中しすぎることがあります。 多くの人にとって、Flickrは写真のアップロードと共有のためのより良いエクスペリエンスを提供しますが、ユーザーは サードパーティのプラグインをダウンロードして、AppleのWebに写真をアップロードするのと同じくらい簡単にFlickrを使用できるようにします サービス。 Macは依然としてクラッシュし、接続すると周辺機器が認識されなくなる可能性がありますが、一般的に、Macの安定性と互換性はWindowsよりも優れています。 Jobsのコントロールフリークに感謝します。
システムアプローチ
ウィジェット全体を制御したいというジョブズの願望は予期せぬ結果をもたらし、Appleは製品を作成する根本的に新しい方法につながりました。 スタンドアロンのコンピュータやガジェットを作る代わりに、Appleは今やビジネスシステム全体を作っています。
Jobsは、iMovie 2の開発中に、2000年にこのシステムアプローチを最初に覗き見しました。 このアプリケーションは、市場で最初の消費者に優しいビデオ編集アプリケーションの1つでした。 このソフトウェアは、ビデオカメラから映像を取り出して、編集、フェード、サウンドトラック、クレジットを備えた洗練された映画に変えることができるように設計されています。 以降のバージョンでは、映画をWebに投稿したり、DVDに書き込んでおばあちゃんと共有したりできます。
Jobsはこのソフトウェアに満足していました。彼はデジタルビデオが大好きですが、iMovieの魔法はソフトウェアだけでは実現できないことにすぐに気づきました。 正しく機能するには、ソフトウェアを他のいくつかのコンポーネントと組み合わせて使用する必要がありました。カムコーダーへの高速プラグアンドプレイ接続。 カメラを認識して自動接続したオペレーティングシステム。 ビデオコードとリアルタイムビデオエフェクト（QuickTime）を提供する基盤となるマルチメディアソフトウェアのスイート。 Jobsは、これらすべての要素を備えたPCビジネスに残っている企業はあまりないことに気づきました。
「Appleは、すべてのコンポーネントを1つの屋根の下に持つこのビジネスの最後の会社であるため、これを行うのにAppleが独自に適していることに気づきました」とJobsは2001年にMacworldで述べました。 「私たちはそれがユニークな強みだと思います。」
Jobsは、iMovieを出荷した後、デジタルビデオからデジタル音楽に目を向け、キャリアの最大のブレークスルーであるiPodを作り上げました。 iPodは、ジョブズの新しいシステムアプローチの最良の例の1つです。 スタンドアロンの音楽プレーヤーではなく、ガジェット、コンピューター、iTunesソフトウェア、オンラインミュージックストアを組み合わせたものです。
「私はの定義は 製品 オリジナルのiPodのハードウェア開発を主導したiPod部門の上級副社長であるTonyFadellは、次のように述べています。 「現在の製品は、iTunesミュージックストアとiTunes、iPodとiPodに搭載されているソフトウェアです。 多くの企業は実際には制御できないか、真にシステムを構築するために共同で作業することができません。 私たちは本当にシステムについてです。」[vii]
iPodの初期の頃、多くの人はAppleがすぐに競合他社に追い抜かれるだろうと予想していました。 マスコミは常に最新の「iPodキラー」を宣伝していました。 しかし、MicrosoftのZuneが登場するまで、各デバイスは基本的にスタンドアロンプレーヤーでした。 Appleの競合他社は、ガジェットをサポートするソフトウェアやサービスではなく、ガジェットに焦点を合わせていました。
iPodの最初の数世代の開発を監督したAppleの元ハードウェア責任者であるJonRubinsteinは、競合他社がすぐにiPodを追い抜くことができるかどうかについて懐疑的です。 一部の批評家は、iPodをソニーのウォークマンに例えていました。 しかし、ルービンスタイン氏は、iPodが同じ運命をたどる可能性は低いと述べた。 「iPodはウォークマンよりもコピーがかなり難しい」と彼は語った。 「ハードウェア、ソフトウェア、インターネット上のiTunesミュージックストアなど、さまざまな要素のエコシステム全体が相互に連携しています。」[viii]
最近、アップルの製品のほとんどは、ハードウェア、ソフトウェア、およびオンラインサービスの同様の組み合わせです。 Wi-Fi経由でコンピューターをテレビに接続するAppleTVは、もう1つのコンボ製品です。テレビに接続されるボックスであり、接続するソフトウェアです。 家中の他のコンピューター（MacとWindows PCの両方）、およびテレビ番組を購入およびダウンロードするためのiTunesソフトウェアとストアにそれを送信します。 映画。 iPhoneは、電話の受話器、コンピュータと同期するiTunesソフトウェア、およびメッセージを簡単に確認できるVisualVoicemailなどのネットワークサービスです。
AppleのiLifeアプリケーションのいくつかはネットに接続します。 Appleの写真ソフトウェアであるiPhotoは、「フォトキャスティング」と呼ばれるメカニズムを介してネット上で写真を共有したり、プリントやフォトブックをオンラインで注文したりできます。 iMovieには、ホームムービーをホームページに投稿するためのエクスポート機能があります。 Appleのバックアップアプリは重要なデータをオンラインで保存できます。 また、そのiSyncソフトウェアは、ネットを使用して、複数のコンピュータ間でカレンダーと連絡先情報を同期します。 もちろん、これはAppleに固有のものではありませんが、ハードウェア、ソフトウェア、およびサービスモデルをこれほど包括的または効果的に採用している企業はほとんどありません。
垂直統合の復活
Appleの競合他社は、垂直統合の長所、つまりこのシステム全体のアプローチに賢明になり始めています。 2006年8月、ノキアは、他社向けにいくつかの「ホワイトレーベル」ミュージックストアを構築した音楽ライセンス会社であるLoudeyeを買収しました。 Nokiaは、マルチメディア電話と携帯電話向けの独自のiTunesサービスを開始するためにLoudeyeを購入しました。
2006年、RealNetworksは、Appleに次ぐ米国第2位のプレーヤーメーカーであるSanDiskと提携し、iPodでハードウェアとソフトウェアを組み合わせました。 仲介者であるMicrosoftのPlaysForSureを排除することで、企業は代わりにRealのHelixデジタル著作権管理を選択しました。これにより、より緊密な統合が約束されました。
何十年にもわたるハードウェアの専門知識を持っているが、ソフトウェアの専門知識はほとんどまたはまったくないソニーは、カリフォルニアにソフトウェアグループを設立し、巨人の異種の開発を調整しています。 [CE4] 製品グループ。
このグループは、ソニーの「ソフトウェア皇帝」に油を注がれた元アップルの幹部であるティム・シャーフによって運営されています。 Schaafは、ソニーの多くの人々のための一貫した独特のソフトウェアプラットフォームの開発を担当しています。 製品。 彼はまた、それぞれが独自の「サイロ」で機能するさまざまな製品グループ間のコラボレーションを促進しようとします。 ソニーには 歴史的に、孤立した製品グループ間の他家受粉はほとんどなく、多くの繰り返しの努力がありますが、ほとんどありません 相互運用性。
ソニーの最初の外国人CEOであるハワードストリンガー卿は会社を再編成し、これらの問題に対処するためにシャーフのソフトウェア開発グループに権限を与えました。 「iPodがソニーの目覚めの呼びかけだったことは間違いない」とハワード卿はCBSの60Minutesに語った。 「そして答えは、スティーブ・ジョブズは私たちよりもソフトウェアの方が賢いということです。」
最も重要なことは、Microsoftは独自のPlaysForSureシステムを放棄し、Zune、コンビネーションプレーヤー、デジタルジュークボックス、およびオンラインストアを支持したことです。
MicrosoftはPlaysForSureのサポートを継続することを約束しましたが、新しい垂直統合されたZune音楽システムを採用するという決定は、水平アプローチが失敗したという明確なメッセージでした。
ZuneとXbox
Zuneは、テクノロジージャーナリストのウォルトモスバーグがマイクロソフト内の「小さなアップル」として特徴づけたユニークなハードウェア/ソフトウェアショップであるマイクロソフトのエンターテインメント＆デバイス部門から生まれました。[ix] ランクを上げたマイクロソフトの獣医であるRobbieBachが運営するこの部門は、Zuneの音楽プレーヤーとXboxゲームコンソールを担当しています。 Appleと同様に、独自のハードウェアとソフトウェアを開発し、デバイスが接続するオンラインストアとコミュニティサービスを運営しています。 2007年春、この部門は、Surfaceと呼ばれるインタラクティブなタッチスクリーン卓上という新製品を発表しました。
この部門は、ソニー、任天堂、アップルを視野に入れており、「コネクテッドエンターテインメント」と呼ばれる戦略を追求しています。 マイクロソフトによると、音楽、ゲーム、ビデオ、モバイル通信にわたる魅力的なブランドエンターテインメント体験」 Webサイト。
「音楽、ビデオ、写真、ゲームなど、どこにいてもメディアにアクセスできる必要があるという考えです。 PC、Xbox、Zune、電話、機能するもの、動作する部屋など、必要なデバイスは何でも」とバッハはサンフランシスコに語った。 クロニクル。 「それを行うために、マイクロソフトは会社全体から資産を取得し、この部門に統合しました。.. 私たちは、ビデオ、音楽、ゲーム、モバイルの特定の分野に取り組んでおり、それらすべてを一貫性のある論理的な方法で統合するよう努めています。」[NS]
しかし、それを首尾一貫した論理的な方法で機能させるには、1つの会社がすべてのコンポーネントを制御する必要があります。 技術用語では、これは「垂直統合」として知られています。
クロニクルがバッハにアップルとマイクロソフトの消費者向けデバイスへのアプローチを比較するように依頼したとき—水平 対垂直統合-バッハは、競合他社の強みを認める前に、少し踊りました。 アプローチ。 「一部の市場では、選択と幅のメリットがうまく機能します。 一方、他の市場もあり、人々が本当に求めているのは、垂直統合ソリューションの使いやすさです。 そして、AppleがiPodで実証したのは、垂直統合ソリューションが大規模に成功する可能性があるということです。」 バッハ 彼の部門がAppleの「垂直統合」モデルを採用していることを認めた：それはハードウェア、ソフトウェア、そしてオンラインを融合させている サービス。 「市場はそれが消費者が望んでいることを示した」と彼は言った。
消費者が望むもの
最近では、製品ではなく「ソリューション」や「カスタマーエクスペリエンス」について語るテクノロジー企業が増えています。 マイクロソフトの報道機関 Zuneミュージックプレーヤーを発表するリリースには、「Microsoftが11月14日にZuneエクスペリエンスを消費者の手に委ねる」というタイトルが付けられました。 強調されたリリース プレーヤーではなく、ZuneのWiFi共有を介して、オンラインおよびオフで他の音楽愛好家に接続するなど、シームレスなカスタマーエクスペリエンスを提供します 機能。 これは「コネクテッドエンターテインメントのエンドツーエンドソリューション」であるとMicrosoftは述べています。
市場調査会社のForresterResearchは、2005年12月に「製品ではなくデジタル体験を販売する」という論文を発表しました。 Forresterは、消費者が 大型の高精細テレビのような高価な新しいおもちゃで大金を稼ぎますが、高精細ケーブルのように、それらを生き生きとさせるサービスやコンテンツを購入することができません。 サービス。 同社は次のように推奨しています。「このギャップを埋めるために、デジタル業界はスタンドアロンのデバイスとサービスの販売を停止し、 デジタルエクスペリエンスの提供を開始—単一の制御下でエンドツーエンドで統合された製品とサービス 応用。"[xi] おなじみですか？
2007年9月、サンフランシスコで開催された特別なプレスイベントで、スティーブジョブズは大きな笑みを浮かべてステージに飛び上がり、iPodtouchを紹介しました。これは最初の人差し指で制御されるiPodです。 90分間のプレゼンテーション中に、彼はクリスマスグッズの宝庫を発表しました。 完全に刷新されたiPodのラインと、何千ものスターバックスコーヒーに登場するWiFiミュージックストア お店。
CreativeStrategiesの社長である業界アナリストのTimBajarinは、何十年にもわたってテクノロジー業界をフォローし、そのすべてを見てきましたが、簡単に失敗することはありません。 それにもかかわらず、彼が記者と話している通路に立っていたときのジョブズのプレゼンテーションの後、バジャリンは信じられない思いで首を横に振っていました。 新しいiPod、WiFiミュージックストア、スターバックスのパートナーシップなど、アイテムを1つずつチェックしていきます。バジャリン氏は次のように述べています。 Appleはあらゆる価格帯でキラーガジェットのフルラインナップと包括的なメディア配信を持っていた システム。 「MicrosoftとZuneがそのようなものとどのように競合するのかわかりません」と彼は言いました。 「工業デザイン、新しいルールを設定する価格設定モデル、イノベーション、WiFi。」 今、彼はもっと激しく頭を振っていました。 「それはマイクロソフトだけではありません。 誰がそれと競争する能力を持っていますか？」
Appleを設立してから30年間、Jobsは非常に一貫性を保っています。 卓越性への要求、優れたデザインの追求、マーケティングへの本能、使いやすさと互換性へのこだわりは、すべて最初からありました。 彼らが間違った時期に正しい本能だったというだけです。
コンピュータ業界の初期、つまりメインフレームと集中型データ処理センターの時代には、垂直統合がゲームの名前でした。 メインフレームビジネスの巨人であるIBM、Honeywell、Burroughsは、システムを研究、設計、構築したボタンダウンコンサルタントの軍隊を派遣しました。 彼らはIBMハードウェアを構築し、IBMソフトウェアをインストールしてから、お客様に代わってシステムを実行、保守、および修復しました。 60年代と70年代の科学技術恐怖症の企業にとって、垂直統合は十分に機能しましたが、それは1つの企業のシステムに閉じ込められることを意味しました。
しかし、その後、コンピューター業界は成熟し、崩壊しました。 企業は専門化し始めました。 IntelとNationalSemiconductorがチップを製造し、CompaqとHPがコンピューターを製造し、Microsoftがソフトウェアを提供しました。 業界は成長し、競争に拍車をかけ、選択肢が増え、価格は下がり続けました。 顧客は、さまざまな会社のハードウェアとソフトウェアを選択できます。 彼らは、IBMのハードウェア上でOracleのデータベースを実行していました。
Appleだけがそのウィジェット全体の銃に固執した。 Appleは、垂直統合された最後の、そして唯一のコンピュータ企業であり続けました。 コモドール、アミーガ、オリベッティなど、独自のハードウェアとソフトウェアを製造していた他のすべての垂直インテグレーターは、長い間存在していません。 残っているもの、つまりIBMとHPは、ビジネスモデルを変えました。
初期の頃、ウィジェット全体を制御することで、Appleは安定性と使いやすさの点で有利になりました。 しかし、PCのコモディティ化に伴う規模の経済によってすぐに消去されました 業界。 価格とパフォーマンスは統合と使いやすさよりも重要になり、Microsoftが支配的になるにつれて、Appleは90年代後半に絶滅の危機に瀕しました。
しかし、PC業界は変化しています。 過去30年間の生産性の時代の規模と範囲を小さくする可能性のある新しい時代が開かれています。 JobsのPCの3番目の黄金時代、つまりデジタルライフスタイルの時代が幕を開けました。 スマートフォンやビデオプレーヤー、デジタルカメラ、セットトップボックス、ネット接続されたゲーム機など、PC後のガジェットや通信デバイスが特徴です。
専門家たちは、職場をめぐる古いApple対Microsoftの戦いに夢中になっている。 しかし、ジョブズはそれを10年前にマイクロソフトに認めた。 「アップルのルーツは、企業ではなく、人々のためにコンピュータを構築することでした」と彼はタイムに語った。 「世界は別のデルやコンパックを必要としません。」[xii] Jobsは、爆発的なデジタルライフスタイル市場に注目しています。iPod、iPhone、AppleTVはデジタルエンターテインメントデバイスです。 この市場では、消費者は、適切に設計され、使いやすく、調和して機能するデバイスを求めています。 今日、ハードウェア企業はソフトウェアに参入する必要があり、その逆も同様です。
ウィジェット全体を所有しているのは、他の会社がiPodキラーを構築できていない理由です。 ほとんどのライバルはハードウェア（ガジェット）に焦点を合わせていますが、秘訣はハードウェア、ソフトウェア、およびサービスのシームレスなブレンドです。
現在、マイクロソフトには2つのウィジェット全体の製品（XboxとZune）があり、家電業界はソフトウェアに大きく関心を持っています。 ジョブズは同じままです。 彼の周りの世界は変化しています。 「私の、時代はどのように変わったか」とウォルトモスバーグはウォールストリートジャーナルに書いています。 「今では、コンピューター、Web、家電製品がすべて融合してぼやけているため、Appleは同情の対象というよりもロールモデルのように見えます。」[xiii] Jobsが気にかけていること、つまりデザイン、使いやすさ、優れた広告は、新しいコンピューター業界のスイートスポットにあります。
「アップルは、ウィジェット全体を設計するこの業界に残された唯一の会社です」とジョブズ氏はタイムに語った。 「ハードウェア、ソフトウェア、開発者との関係、マーケティング。 私の意見では、それがAppleの最大の戦略的利点であることがわかりました。 計画がなかったので、これは大きな赤字だったようです。 しかし、計画を立てれば、Appleは他の誰よりも早くイノベーションを起こすことができるので、この業界にイノベーションの余地がまだあると信じているなら、それはAppleの中核的な戦略的利点です。」[xiv]
ジョブズは彼の時代より30年進んでいました。 彼が初期のPC市場にもたらした価値観（デザイン、マーケティング、使いやすさ）は、間違った価値観でした。 初期のPC市場の成長は、企業への販売でした。企業は、使いやすさよりも優雅さと標準化よりも価格を重視していました。 しかし、成長市場は現在、デジタルエンターテインメントと家庭の消費者であり、デジタルエンターテインメント、コミュニケーション、創造性を求めています。これは、ジョブズの強みを発揮する3つの分野です。 「素晴らしいことは、AppleのDNAが変わっていないことです」とジョブズ氏は語った。 「アップルが過去20年間立ってきた場所は、まさにコンピューター技術と家電市場が収束している場所です。 ですから、他の場所に行くために川を渡らなければならないわけではありません。 川の向こう側が私たちのところにやって来ます。」[xv]
消費者市場では、デザイン、信頼性、シンプルさ、優れたマーケティング、エレガントなパッケージングが重要な資産です。 それは完全に一巡します—それをすべて行う会社は、リードするのに最適な立場にある会社です。
「私たちの業界に大きな変化をもたらすには、テクノロジー、才能、ビジネス、マーケティング、そして運の非常にユニークな組み合わせが必要なようです」と、スティーブ・ジョブズは1994年にローリングストーンに語った。 「それほど頻繁には発生していません。」
[私] 「SteveJobs、iPhoneおよびOpen Platforms」、Dan Farber、ZDnet.com、1月。 13, 2007.
[ii] 「新しい機械の根性」、ロブウォーカー、ニューヨークタイムズマガジン、11月。 30, 2003. （http：www.nytimes.com/2003/11/30/magazine/30IPOD.html）
[iii] 「彼がとても賢いなら。.. スティーブ・ジョブズ、アップル、そしてイノベーションの限界」、Carleen Hawn、Fast Company、第78号、1月。 2004年、p。 68.
[iv] Folklore.orgのAndyHertzfeldによる「MeaCulpa」。 ( http://www .folklore.org / StoryView.py？ project = Macintosh＆story = Mea_ Culpa.txt）
[v] 「TheSansa-RhapsodyConnection」、James Kim、CNet Reviews、10月。 5, 2006. ( http://reviews.cnet.com/4520-6450_7-6648758-1.html)
[vi] 「アップルコンピュータは死んでいます。 ロングライブアップル」、スティーブンレヴィ、ニューズウィーク、1月。 10, 2007. ( http://www.newsweek.com/id/52593)
[vii] 「Appleはそれをどのように行うか。」
[viii] 「iPodチーフはiTunesPhoneに興奮していない」、Ed Oswald、BetaNews、9月。 27, 2005 ( http://www.betanews.com/article/iPod_ Chief_Not_Excited_About_iTunes_Phone / 1127851994？do = reply＆reply_to = 91676））
[ix] 「ハードウェアとソフトウェア—線がぼやけている」、Walt Mossberg著、All Things Digital、2007年4月30日。 ( http://mossblog.allthingsd .com / 20070430 / hardware-software-success /）
[NS] 「マイクロソフトでゲームに参加する。 Robbie Bachの仕事は、ソフトウェアの巨人のエンターテインメント部門を収益性の高いものにすることです」、DanFostとRyanKim、サンフランシスコクロニクル、2007年5月28日。 ( http://www .sfgate.com / cgi-bin / article.cgi？ f = / c / a / 2007/05/28 / MICROSOFT .TMP）
[xi] 「製品ではなく、デジタル体験を販売します。 ソリューションブティックは、消費者がデジタルエクスペリエンスを購入するのに役立ちます」とTed Schadler、Forrester Research、12月。 20, 2005. ( http://www.forrester.com/Research/ ドキュメント/抜粋/0,7211,38277,00.html）
[xii] “44歳のスティーブジョブズ。”
[xiii] “ハードウェアとソフトウェア。”
[xiv] “44歳のスティーブジョブズ。”
[xv] “Appleはどれくらい大きくなることができますか？
