AndroidやBlackBerryよりもiPhoneを修理する方が安くて簡単です[レポート]

iPhoneをお持ちの場合は、 技術サポート 金曜日のレポートによると、AndroidやBlackBerryのユーザーは、はるかに多くの手を握る必要があります。

最高のテクニカルサポートコールは、ユーザーと携帯電話メーカーの両方にとって最短です。 分析会社ClickFoxが見つかりました ほとんどのiPhoneの問題 1回の呼び出しで解決できます。 ただし、Androidユーザーの77％は、複数のステップと、複数の呼び出しにまたがるエージェントからの転送を必要としています。 BlackBerryユーザーはそれほど簡単ではなく、37％の時間で複数の手順を必要とします。

どうして？ iPhoneは、すべて1つのソースであるAppleを持っているため、iPhoneです。 対照的に、Androidスマートフォンは、半ダースのメーカーが提供するカスタムメイドのインストールの寄せ集めです。 フォードからマスタングを購入し、6つの異なる自動車メーカーからマスタングを購入するのと似ている可能性があります。コーナーの整備士がフォード以外のすべての自動車がどのように組み合わされているかを理解するには時間がかかります。

BlackBerryには同じ問題はありませんが、iPhoneよりもはるかに多くのハードウェアバリエーションがあります。 厄介なことに、BlackBerriesは、企業のイントラネットや企業の展開にもうまく対応する必要があります。 その畳み込みの程度は、平均して1回の呼び出しあたりの時間がはるかに長くなります。

当然のことながら、その余分な時間はすべてより多くのお金を意味します。 Androidユーザーは9,700万ドル多く支払いますが、BlackBerry所有者の請求額は4,600万ドル高くなります。 あなたがテクニカルサポート法案を支持している会社なら、AndroidやBlackBerryよりもiPhoneを選ぶもう1つの理由です。