iPhoneは5年連続でトップのスマートフォンと評価されています
AppleのiPhoneは再び 最も満足のいくスマートフォン JDパワーズの顧客調査による。 これにより、5年目に携帯電話がトップになり、顧客満足度は795になりました。 モトローラは2位でしたが、法的な敵であるサムスンは顧客満足度で最後に死にました。
Motorolaは763にランク付けされ、HTCは可能な1,000のうち762を獲得しました。 調査は消費者にランク付けを求めた スマートフォンの満足度 操作のしやすさ、オペレーティングシステム、物理的設計、機能、およびバッテリー機能に基づいています。 Appleは、バッテリーの寿命を除くすべてのカテゴリーで5つ星を獲得しました。 幸いなことに、バッテリーの機能は、調査スコア全体のわずか8パーセントにすぎません。 操作のしやすさ、オペレーティングシステム、物理設計は、JDパワーズが使用した上位3つの「重要な要素」でした。
RIMのBlackBerryとNokiaの衰退は、今年の調査で明らかであり、2つのスマートフォンメーカーが4位と5位に上陸しました。 AppleがiPhoneを模倣したと主張するSamsungは、それ自体が最後の場所のスマートフォンであることに気づき、 消費者が韓国の会社に3つを与えたバッテリー性能を除いて、5つ星のうち2つ 出演者。
今年の顧客満足度の結果から得られたポイントは、Appleが来年の調査を完全に完封したい場合は、バッテリーのパフォーマンスを改善したいと思うかもしれないということです。
