IPhoneでバグレポートを提出する方法

6 月は、Apple にフィードバックを提供するのに最適な時期です。 新しいソフトウェア リリースの初期ベータ版をリリースした後、エンジニアがバグに対処し、変更を加えるのに最も時間がかかる時期です。 ソフトウェアがリリースされる秋までに、彼らのタスクリストがいっぱいになるまで、長くはかからないでしょう。 その後、チームを再編成し、WWDC24に向けてスプリントを進めます。

どうやって バグレポートを提出するか、フィードバックを送信してください iPhone または Mac で? Apple は、プロセスをガイドするフィードバック アシスタントと呼ばれるツールを作成しました。 以下の場合に利用可能です あなたは開発者を実行しています または（近日リリース予定の）パブリックベータ版。

したがって、何か意見がある場合は、今すぐ意見を聞いてもらうのが最善です。

Apple にバグレポートとフィードバックを提出する方法

開ける フィードバック iPhone または iPad または フィードバックアシスタント マックで。 Apple ID でサインインする必要があります。 をタップします。 新しいフィードバック ボタン。

カテゴリのリストが表示されます。 エンド ユーザーは、おそらく最初の 5 つの項目 (iOS と iPadOS、macOS、tvOS、watchOS、HomePod) から選択することになるでしょう。 その他は開発者、エンタープライズ デバイス マネージャー、アクセサリ メーカー向けです。

タイトルは見出しのように短く正確なものにしたいと考えています。 「連絡先アプリがインストールされていないと、メールの AirDrop を取得できない」というような問題を自然に説明するかもしれません。 連絡先カード」というフィードバックのタイトルを付けたいのに対し、「連絡先アプリなしでは AirDrop で連絡先を受信できません」 インストールされています。」

フィードバックをどのように分類するかを慎重に検討してください

次の質問は、「どの領域に問題があると考えていますか?」です。 最も重要なものの 1 つです。 前述の例では、フィードバックはおそらく AirDrop または連絡先のいずれかにファイルされる可能性があります。

舞台裏ではいくつかの力が働いています。 Apple のエンジニアは、「このフィードバックは私たちには当てはまらないので、締め切ります」と言い訳するでしょう。そのため、誤って分類したくないでしょう。 一方、Game Center や Calendar など、3 人のスケルトン クルーが含まれるカテゴリにフィードバックを割り当てると、フィードバックは 1 つ増えたようなものになります。 2マイルの長さのiPhoneライン.

例に戻りますが、AirDrop と連絡先の両方のアプリには今年の新機能の目玉があり、おそらく両方ともスタッフが満員であるため、それを連絡先の下にファイルすることにします。

次に、報告するフィードバックの種類を選択する必要があります。

• 不正/予期しない動作 これは Apple がバグを婉曲的に表現したものです。 アプリの使用中にアプリ内で問題が発生したり、正常に動作しなかったりします。
• アプリケーションのクラッシュ これは一目瞭然です。アプリを使用しているときにアプリが突然消え、警告やアニメーションもなくホーム画面に移動します。
• アプリケーションが遅い/応答しない これは、意図したとおりに機能しているように見えても、アプリが遅い、不安定に感じる、またはタッチに反応しないと感じる場合に使用します。
• バッテリー寿命 これは、アプリがバッテリー寿命を消耗するという苦情の総括です。
• 提案 ヒントやアイデアのためのものです。 これらは読まれていると言われていますが、聞かれたことはほとんどありません。

適切な説明を書く

次のセクションでは、問題をできるだけ正確に再現する方法について説明します。 同じことをした場合にバグが再び発生するかどうかを確認してください。 状況を設定できるかどうかを確認してください しません 起こる。 このボックスに入力できる情報が多ければ多いほど良いでしょう。 段階的な手順はバグレポートの金と同じくらい優れています。

少なくとも、自分の足跡をたどりましょう。 それが起こる前に何をしていたかをできるだけ詳しく説明します。

スクリーンショットまたは画面録画を添付する場合は、 をタップします。 添付ファイルを追加する. これは Apple Developer Relations のみが閲覧し、Apple エンジニアに伝えられますが、可能であれば、スクリーンショット内の個人を暴露するコンテンツは検閲する必要があります。

sysdiagnose (デバイスの状態に関する自動生成レポート) がフィードバックに添付されます。 さまざまなシステム設定のこのレポートは、必要に応じてデバッグ プロセスに役立ちます。

タップ 送信 フィードバックを送信してください。

バグレポートを必ずフォローアップしてください

フィードバックを送信した後に知っておくべきことがいくつかあります。

• あなたのフィードバックは、開発者関係を通じて伝えられます。 フィードバックにフォローアップや新しい情報を返信しても、実際にその対応を担当するエンジニアに伝えられるとは限りません。
• フィードバックを送信した後に重要な発見があった場合は、元のフィードバックに返信する必要はありません。 すべての情報を 1 か所にまとめた新しいフィードバックをファイルします。
• それがあなたを悩ませている本当に致命的なバグである場合は、新しいベータ版がリリースされた直後に同じフィードバックをもう一度送信すると役立つかもしれません。 Apple は、その頃に報告されたバグに特別な注意を払っています。
• 返答が得られた場合は、できるだけ早く返答を提出する必要があります。 多くの場合、最新の開発者向けベータ版をテストしてから数日以内に応答がない場合、Apple は問題が解決したとみなします。

すべてのヒントに従えば、幸運なことに、月が終わる前にバグやフィードバックに対処できるかもしれません。 そうなったら、宝くじを買って、ついでにラスベガスに連れて行ってください。