2011年のこの日にスティーブジョブズが亡くなってから10年後、多くの人がそうはならないと予測したときに、アップルは繁栄しています。
戻って彼の死をきっかけに発表された記事を見てください、そしてそれはすべてです 暗闇, 暗闇, 暗闇. しかし、10年後、同社は2兆ドル以上の価値があり、収益はほぼ3倍になり、株価は1,000％以上上昇し、終わりは見えません。
もちろん、Appleの成功には多くの父親がいますが、大きな問題の1つは、Jobsの個性が会社に深く根付いており、それがどのように機能するかということです。 これは「カリスマ性のルーチン化」と呼ばれ、Appleが繁栄し続ける理由を説明するのに役立ちます。
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カリスマ性のルーチン化
ジョブズ 1997年にアップルに戻った 2011年に亡くなるまでCEOとして運営していました。 この14年間で、彼は自分の性格をAppleのビジネスプロセスに変えました。 このプロセスは「カリスマ性のルーチン化」、ドイツの社会学者マックス・ウェーバーが宗教の社会学の古典的な研究で造ったフレーズ。
ウェーバーは、カリスマ的な創設者が亡くなった後、宗教運動に何が起こったのかに興味を持っていました。 ほとんどの宗教は、イエス・キリスト、モハメッド、仏陀などの予言的指導者から始まります。彼らは、彼らの魅力的な性格と、しばしば彼らの反伝統的なメッセージで信者を引き付けます。 しかし、それらの指導者が通過した後、運動が生き残るためには、彼らのカリスマ性とメッセージを「ルーチン化」する必要があります。 彼らの教えと方法は制度化されなければならず、新しい伝統の基礎になります。
ビジネスでは、カリスマ性のルーチン化は、カリスマ的なビジネスリーダーの性格特性をビジネス方法に変えるプロセスです。 管理の専門家Jによって広く引用された1つの研究。 バイエルとL。 Browningは、テキサス州オースティンを拠点とする半導体コンソーシアムであるSematechに焦点を当てました。
Sematechの例
1980年代半ばに設立されたSematechは、米国のコンピューター業界が日本のチップ製造技術に追いつくのを支援するために協力した14人の米国のチップメーカーの組織でした。 それは、集積回路の発明を助け、チップの巨人であるIntelを共同設立したシリコンバレーの伝説であるBobNoyceによって率いられました。
Sematechは非常に協力的な文化を持っていました。これは、競争の激しいチップビジネスの多くのライバルの間で達成するのが難しい偉業です。 BeyerとBrowningによると、コラボレーション文化は、Noyceの並外れてコラボレーション的で民主的なリーダーシップの直接の結果でした。
重要なことに、この精神は、組織の文化に深く根付いていたため、1990年にノイスが心不全で早すぎる死を遂げた後も存続しました。 BeyerとBrowningは、リーダーの特性が日常的になれば、会社の伝統として存続すると結論付けました。 それらは非常に深く根付いており、企業がビジネスを行う方法を特徴づけています。 「協力的で民主的な慣行は、ノイスの死後も存続し、今も続いている」と彼らは会社について書いている。
学者によって研究された他の例には、カリスマ的な創設者であるビル・ウィルソンが中毒を克服する彼の個人的な経験を成文化したアルコール依存症の匿名が含まれます 12のステップと12の伝統、 これは有名な12ステッププログラムとして生き続けています。 IBMとウォルマートは、カリスマ的な創設者のやり方をうまくルーチン化した企業の例としてもよく引用されます。
完璧主義、プロトタイプ、プロセス
アップルでは、ジョブズの特徴である彼の執着心、集中力、革新への情熱が Appleがヒット製品の安定した流れを提供することを保証する別個のプロセスに変わりました。 彼。
たとえば、ジョブズの完璧主義と細部へのこだわりは、会社のプロトタイピング文化に組み込まれています。 Jobsがかつて人々の顔に標準以下の仕事を投げかけ、それが完了するまでそれを「たわごと」と呼んでいた場所 そうです、Appleのスタッフは今、最高の製品に出会うまで何度も新製品を作成してテストしています 標準。 このプロセスは、ケンコシエンダの クリエイティブセレクション、アップルでの彼の時間の回想録 最初のiPhoneの開発を支援.
つまり、ジョブズの絶え間ない完璧さの追求は、会社全体で使用される独自のプロセスになり、誰が担当するかに関係なく、これからも継続されます。
プロトタイピング文化は、AppleがJobsの革新のための信じられないほどのコツを継続することを保証するのにも役立ちます。 iPhoneのような製品は、ジョブズの想像力から完全に形成されることはありませんでした。 むしろ、それらは何百ものプロトタイプの作成を通じて「発見」されました。 アップルの主要な製品のほとんどは、エンジニアが誤った道の終わりにいることに気付いたときに、最初からやり直されました。 Appleのプロトタイピングプロセスは、品質管理だけでなくイノベーションを促進する方法にもなりました。
スティーブジョブズをアップルのDNAに組み込む
このシステムは、ジョブだけに依存していませんし、依存していませんでした。 もちろん、彼は彼の意見を持っていましたが、彼のエンジニア、デザイナー、プログラマーもそうしました。そして、彼がいなくてもプロセスがうまく機能していることを想像することができます。
「スティーブ・ジョブズの精神は制度化されました。」 書きました AppleInsider、カウフマンブラザーズからの投資家のメモについて報告します。 アナリストのショー・ウーは、ジョブズの死の数年前に。 ウー氏によると、ジョブズの精神と意欲は、何千人ものアップルの従業員、特にエグゼクティブチームに浸透してきました。
「今日のAppleには深いベンチがあり、その革新と実行または「精神」の文化は多かれ少なかれ制度化されていると私たちは信じています」とWuは書いています。
PiperJaffrayのアナリストであるGeneMunsterは、Appleのエグゼクティブチームについて同じことを指摘しました。 「ジョブズはかけがえのないものですが 顔 アップルの」 ミュンスターは投資家のメモに書いた 同じ頃、会社のイノベーションは組織全体、特に経営陣からもたらされました。 「この経営陣は、スティーブ・ジョブズとともに、アップルの製品革新に責任を負っています」とミュンスターは書いています。
ジェイソン・スネル、元編集者 Macworld 今誰が出版しているのか 6色、次のように述べています。「Appleを見て、SteveJobsのせいでしか実行されないと考えるのは非常にナイーブです。 それは信じられないほどの割合のおとぎ話です。 一貫して成功する方法を知っていることを示した人々のグループがいるので、会社はとてもうまく運営されています。」
ティム・クック：「私たちは素晴らしい製品を作るためにここにいます」
2009年1月、ウォール街のアナリストとの決算説明会で、ティムクックはアップルの哲学について魅力的な発言をしました。
私たちは素晴らしい製品を作るために地球に直面していると信じていますが、それは変わりません。 私たちは常に革新に注力しています。 私たちは、複雑ではなく単純なものを信じています。 私たちは、私たちが作る製品の背後にある主要な技術を所有および管理する必要があり、私たちが重要な貢献をすることができる市場にのみ参加する必要があると信じています。
私たちは、私たちにとって本当に重要で意味のあるいくつかのプロジェクトに本当に集中できるように、何千ものプロジェクトにノーと言うことを信じています。 私たちは、他の人ができない方法で革新することを可能にする、私たちのグループの深い協力と他家受粉を信じています。
そして率直に言って、私たちは会社のすべてのグループで卓越性以外の何物にも妥協しません。私たちは自分が間違っているときに認める自己正直さと変化する勇気を持っています。 そして、誰がどの仕事をしていても、それらの価値観はこの会社に非常に組み込まれているので、Appleは非常にうまくいくと思います。
これは、クックが会社について行った最初の詳細な公式声明の1つであり、彼の考えに対するいくつかの重要な洞察を提供しました。
クックの声明を分解する
クックの言葉は、Appleを動かしている理由を雄弁に語っています。 最も驚くべきことに、それは実際のジョブズのカリスマ性のルーチン化のようにひどく聞こえます。 クックは、ジョブズの性格特性、彼の手口をさまざまなビジネス哲学に翻訳して説明しているようです。
「私たちは素晴らしい製品を作るために地球に直面しています。」
これは典型的なジョブ、「製品の男」です。 Jobsはかつて、次のように述べています。「テクノロジー企業であっても、非常に製品指向の文化が必要です。 多くの企業には、優秀なエンジニアや賢い人々がたくさんいます。 しかし、最終的には、それをすべてまとめる重力が必要です。」
「私たちは常に革新に注力しています。」
これは、革命的な変化に集中するというジョブズの情熱を示しています。なぜなら、彼らは宇宙にへこみを作るものだからです。 「私は常により革命的な変化に魅了されてきました」とジョブズは言いました。 「理由はわかりません。 彼らはもっと難しいからです。」
「私たちは、複雑ではなく、単純なものを信じています。」
これが、テクノロジーを民主化し、できるだけ多くの人々がテクノロジーにアクセスできるようにするというJobsの長年の目標です。 もちろん、テクノロジーの簡素化はAppleのDNAの奥深くにあります。
「私たちは、私たちが製造する製品の背後にある主要な技術を所有し、管理する必要があると信じています。」
Appleが「ウィジェット全体」を制御する必要があるというJobsの信念は、シームレスな統合だけでなく、 信頼性と使いやすさだけでなく、会社は動きの速い変化にタイムリーに対応できることも テクノロジー業界。
「私たちは何千ものプロジェクトにノーと言うことを信じています。そうすれば、私たちにとって本当に重要で意味のあるいくつかのプロジェクトに本当に集中することができます。」
Jobsの規律と集中力は、1996年に、会社を引きずり下ろしていた何十もの不採算のアイデアを投棄することによって、単にAppleを救っただけではありませんでした。 また、Appleが最も影響力のある製品やプロジェクトにエネルギーを集中できるようにしました。
「私たちは、私たちのグループの深い協力と他家受粉を信じています。」
これは、ジョブズのチームがどのように機能するかについての説明です。 社内のさまざまな分野から集められた折衷的なグループは、お互いのアイデアやインスピレーションを養っています。 たとえば、iPodの象徴的なスクロールホイールは、デザイングループではなく、広告のトップであるPhilSchillerによって最初に提案されました。
「そして率直に言って、私たちは会社のすべてのグループで卓越性以外の何物にも妥協しません。」
これがジョブズの完璧主義であり、アップルの成功に大きく貢献しています。 平凡なものに定住することを拒否したおかげで、Appleは革新し、参入したほぼすべての分野で成功しました。
クックは、おそらくすべての中で最も重要な点で結論を下します。ジョブズの価値観と彼の精神は今や 企業文化に深く根付いているため、特定の人が誰であってもAppleは機能します ポジション：
「そして、誰がどの仕事をしていても、それらの価値観はこの会社に非常に組み込まれているので、Appleは非常にうまくいくと思います。」
スティーブジョブズの最高の製品
Jobsは、製品だけでなく、永続的な会社を作りたいという彼の願望についてよく話しました。
「役割モデルはヒューレットとパッカードだったことを思い出してください。」 彼はかつて言った。」 彼らの主な成果は、彼らが会社を設立したことでした。 誰も彼らの最初の周波数カウンター、彼らの最初のオーディオ発振器、彼らの最初のこれまたはそれを覚えていません。 そして今では非常に多くの製品を販売しているため、実際に会社を象徴する人は誰もいません。 […]そして彼らは会社を設立し、その哲学を35年または40年間生きてきました。それが、彼らがヒーローである理由です。」
ジョブズはこの感情を何度も繰り返しました。 彼の最大の製品はMac、iPod、iPhoneではなく、Appleそのものでした。 彼の死後も存続し成功する会社。
そして、少年、彼が作成した製品。
この投稿は スティーブの脳の中、Appleの共同創設者についての私の本。