אפל נפגעה ביום שני בתביעה ייצוגית שנייה על אנטנות ה- Wi-Fi ה"נחותות "של אייפון XR.
החברה מואשמת בכך שהסתירה את העובדה שהמכשיר הזול יותר שלה, ששוחרר בשנת 2018, נשלח עם מערך אנטנות MIMO 2 × 2, בעוד iPhone XS ו- iPhone XS Max יקרים יותר 4 × 4 מערך MIMO.
זו לא הפעם הראשונה שבעלי האייפון XR המרושעים מגישים תלונה על נושא זה. תביעה דומה הוגשה לאותו בית משפט, בית המשפט המחוזי בארה"ב למחוז הצפוני של קליפורניה, רק לפני חודש.
האחרונה, שהוגשה בשם 13 תובעים וכל שאר בעלי ה- iPhone XR המושפעים, מאשימה את אפל שימוש בטכנולוגיה "נחותה" ו"פגומה "שגרמה לכאורה לאינספור משתמשים לסבול מקישוריות נושאים.
אפל סטרה בחליפה השנייה על האנטנות של ה- iPhone XR
אחד התובעים, רוברט אלטמן, טוען כי "היו לו בעיות קליטה מאז שרכש את הטלפון שלו", נכתב בתיק, שנצפה על ידי AppleInsider.
אומרים שהנושאים האלה כוללים "שיחות שהופסקו תכופות, שיחות שנכנסות ויוצאות ומהירות הורדה איטית". התיק ממשיך ואומר זאת "בני משפחתו של אלטמן, המתגוררים איתו ואינם משתמשים או מחזיקים באייפון XR, מדווחים כי אין להם בעיות קישוריות עם טלפונים. ”
התביעה מכוונת למערך אנטנות ה- MIMO 2 × 2 של iPhone XR, שמשתמש בשתי אנטנות כדי להקים שני זרמי נתונים. זהו שדרוג גדול בהשוואה להגדרות מסורתיות של אנטנות בודדות, המציעות תפוקה כפולה... אך הוא אינו מתקדם כמו מערך האנטנות 4 × 4 MIMO שנמצא ב- iPhone XS ו- XS Max.
"מערך האנטנות 2 × 2 MIMO הוא טכנולוגיה נחותה הגורמת לבעיות קישוריות כגון מהירות הורדה איטית ושיחות נפוצות תכופות", נכתב בתביעה. התובעים טוענים שאפל ידעה זאת ושלחה את זה בכל זאת - מבלי להגיד ללקוחות שיש הבדל.
"מוצר נחות"
"אפל ידעה או הייתה צריכה לדעת שהיא מוכרת מוצר נחות, אך אפל לא הצליחה לחשוף את הליקוי של ה- iPhone XR לצרכנים שציפו באופן סביר שהמוצר האחרון של אפל יהיה המתקדם ביותר טֶכנוֹלוֹגִיָה."
החליפה מגובה בתלונות ודוחות משתמשים שכביכול מוכיחים שהאייפון XR מציע קישוריות איטית יותר מאחיו. בעיות קישוריות עלו מיד לאחר שחרור המכשיר, עם בדיקות שהראו כי ה- iPhone XR היה רק בסביבה חצי מהיר מהאייפון XS.
"התוצאות שלנו מראות שה- XS/Max מתפקד טוב משמעותית מה- XR גם כשהבסיס הסלולרי התחנה פועלת רק ב- 2 × 2 MIMO, מה שמדגים כי ה- XS/Max היא בחירה טובה יותר בכל הנסיבות ". דיווחו מגזין PC בנובמבר 2018.
שיטות עסקיות "מטעות"
האם אפל באמת לא הצליחה לחשוף זאת, זה כבר עניין אחר. למרות שהבדלי האנטנה לא הודגשו בדפי iPhone XR או iPhone XS רבים באתר האינטרנט של אפל באותה עת, אפל אכן מבהירה זאת התיאור הטכני של אייפון XR שהוא כולל אנטנת MIMO 2 × 2.
התביעה הייצוגית דורשת נזקים לא מפורטים, בתוספת הוצאות משפט. כמו כן, היא דורשת להגיש צו נגד אפל, ותמנע ממנה להשתמש ב"שיטות עסקיות מטעות ולא הוגנות נוספות ".