השקת אפל את ה- MacBook Pros החדשים גרמה לתגובת נגד מפתיעה - שאפשר להסביר זאת על ידי "תורת הקטסטרופה" במתמטיקה.
בדרך כלל, התגובה למוצרים החדשים של אפל עקבית להפליא. נאמני אפל מרוצים, הציבור הרחב מאשר והעיתונות הטכנולוגית מבטלת בציניות את המוצרים החדשים (מכיוון שהם מחזיקים את אפל ברמה גבוהה יותר משאר התעשייה).
הפעם זה היה שונה. הייתה תגובה מאוד רועשת ושלילית מאוד. השליליות לא הגיעה מהעיתונות הטכנולוגית, אלא מחובבי ה- Mac הנאמנים והלוהטים ביותר. האנשים שמבשרים על מוצרי אפל ושהם מושקעים מאוד בכל המערכת האקולוגית הם אלה שהביעו בקול אכזבה, תסכול וכעס ממש.
אז מה קרה בדיוק? מה היה כל כך רע במכונות החדשות האלה כדי לעורר את התגובה הזו?
למיטב יכולתי, התשובה היא שום דבר.
צילום: אפל
כל מי שקורא את הבלוגים ידע למה לצפות. ידענו זאת יתרונות חדשים של MacBook היו מגיעים. ידענו שהם יהיו רזים יותר. ידענו שיהיה סוג כזה רצועת OLED המחליפה את מקשי הפונקציות. יכולנו לנחש את המעבד, ואפילו ידענו את יציאות יהיו כולן USB-C.
אין זה סוד שאפל תמיד תדחוף לעבר מכשירים קלים ודקים יותר. כל היסטוריית המוצרים של אפל עוסקת בהטלת תכונות חומרה מדור קודם לטובת סטנדרטים חדשים שאמורים להישאר בעוד ארבע או חמש שנים. אם אתה לא אוהב חברות שתמיד מהמרות רבות על העתיד, אפל היא החברה הלא נכונה עבורך.
סמנכ"ל השיווק הבכיר של אפל פיל שילר עלה לבמה והודיע בדיוק מה שציפינו שהוא יודיע. החומרה הייתה כל מה שהיא יכולה להיות, בהתחשב במגבלות הנוכחיות שמטילה אינטל. מחשב מהיר וקל יותר עם GPU משודרג באופן משמעותי ו- SSD מהיר להפליא, המחובר לעולם באמצעות ארבע יציאות USB-C, שכל אחת מהן ניתנת להגדרה לביצוע שלל פונקציות.
אבל האוהדים הגיבו בזעם.
מפתח אפל ופודקאסטר מרקו ארמנט היה לא מרוצה מחיסול יציאות USB-A.
"אני דואג כשאפל נופלת בצד הלא נכון של החלטות כאלה, כי היא מעמידה צורה (ורווחיות) על תפקוד".
המפתח דיוויד אוונס שקל את מכונה חדשה שתהיה בה כוח נמוך. הוא צייץ:
"אפל, ה- MacBook Pro אינו מחשב ברמה גבוהה. זה פשוט לא. "
חלקם אפילו הרהרו על ספינה קופצת לגמרי. מפתח משחקים שאני מכיר צייץ:
"מה שזה מסתכם הוא: אני מחויב לאפל מאז 2001 כי הם ייצרו את המוצר הטוב ביותר. עכשיו אני שוקל אופציות ".
אז השאלה המעניינת היא, מדוע הייתה תגובה כזו להודעה של אפל מקובלת וצפויה לחלוטין? כי התגובה הזו היה לא צפוי, לא מעט מאפל, שלפי הדיווחים מזועזעת מהתגובה החוזרת.
תורת הקטסטרופה
יש ענף של המתמטיקה שנקרא תורת הקטסטרופה. הוא מראה כיצד, במקרים מסוימים, קלט רציף ולינארי עשוי לגרום לתוצאה פתאומית ובלתי צפויה.
לדוגמה, ההגירה האיטית והסדירה של לוחות יבשתיים בונה לאט לאט רמה מתגברת של מתח. אנרגיה בנויה מעט בכל פעם. במשך שנים לא קורה דבר - כולם עיוורים לפצצת הזמן המתקתקת הזו. ופתאום כל האנרגיה הזו משתחררת כרעידת אדמה.
התגובה לאירוע ה- MacBook Pro של אפל ב -27 באוקטובר הייתה הרבה כזאת: תגובת נפץ נגרמת משחרור אנרגיה בעקבות הצטברות איטית ויציבה של חוסר שביעות רצון.
אם זה המקרה, יש לבחון את הגורמים הבסיסיים לחוסר שביעות הרצון הזה:
- חלה ירידה ניכרת בקצב שחרור המוצרים של אפל (לכל מוצר שאינו נקרא "אייפון"). אין טיק טוק שנתי מרגיע עבור מהדורות Mac. במקום זאת, אנו מקבלים פערים מוזרים ושתיקות ארוכות.
- ה- Mac Pro נשאר ההיעדרות הגלויה והמטרידה ביותר. מה שנראה כהמצאה מחודשת בטוחה של תחנת העבודה נעלם בפעולה.
- Mac mini הוא דאגה נוספת. זה הפך להיות הילד החורג החסר במערך ה- Mac.
- אפל כנראה יוצאת מעסקי התצוגה העצמיים. משתמשי מחברת הזקוקים לעבודה ב- 4K או 5K מומלץ לפנות לחברת LG, שלכאורה יש לה מספיק זמן לדאוג למסכים.
- אולי מקור הדאגה העיקרי הוא "Ballmerization" מדאיג של הבחירות של אפל. כשניהל את מיקרוסופט, סטיב באלמר הצליח מאוד בשיפור הרווחיות. אבל באותה תקופה, מיקרוסופט הפילה את הכדור בכל הנוגע לטכנולוגיות חדשות. מדאיג לחשוב שאפל עשויה ליפול לאותה מלכודת. הרווחיות העצומה של האייפון הופכת אותו לעדיפות הגבוהה ביותר של החברה. וול סטריט דורשת מאפל לספק צמיחה למרות שכנראה הגענו לשיא האייפון. החשש הוא שהחברה תסיט את המיקוד שלה למוצרים ושירותים המניבים רווחים, ובכך, לא תישאר מספיק תשומת לב לקיחת סיכונים ולניסיון בלתי אפשרי. אפל מאופיינת באלכימיה הטכנולוגית הזו. אך ללא האלכימיה, אפל הופכת לעוד חברת טכנולוגיה.
- וכדי לסיים את העניינים, ראינו את ההכרזה על Microsoft Surface Studio, מוצר שיכול היה להגיע היישר ממעבדת העיצוב של ג'וני אייב. כן, המחשב החדש של מיקרוסופט הוא רק נקודת נתונים אחת. כן, אפשר לטעון שזה מוצר לא מושלם, אבל כולם התלהבו מהעצמה חוּצפָּה של Surface Studio. היה מרתק לראות את חובבי אפל השרופים ביותר מוחאים כפיים בחום על מכונה חדשה של מיקרוסופט.
משתמשי Mac נאמנים יסתכלו על הדפוס הזה ויחושו מידה מסוימת של אי נוחות.
אפל צריכה להשקיע בכמה מדורות מזומנים
אז הנה רעיון. תעשיית הרכב פחות ממוקדת ברווח כמו אפל, אך בנוסף לחוזקה שלה ייצור מבוקר וניהול מלאי, יצרניות מכוניות גדולות רבות משקיעות גם בספורט מוטורי קְבוּצָה.
בענפי הספורט המוטורי יצאו יצרניות הרכב לשריפת מדורות גדולות של מזומנים. הם משקיעים עשרות שנים של כוח אדם הנדסי כדי לגלח שברירי שנייה מהקפה. הם מטיילים ברחבי העולם כדי להתהדר ולהתחרות על מי יכול ללכת הכי מהר ומי יכול לבזבז הכי הרבה כסף. אבל הם רואים בכך לא פינוק, אלא השקעה.
להשקעה הלא פרקטית הזו יש יתרונות מוחשיים. זה משפר את זהות המותג. זוהר הספורט המוטורי מתחכך במכוניות ברמה נמוכה יותר. כמה מהטכנולוגיות המטורפות ממכוניות שהונדסו בצורה מטופשת מוצאות את דרכן חזרה לסדאן המשפחתית. פשוט על ידי השתתפות, חברת הרכב ממריצה ומספקת קהל מעריצים. הוא מניע את המהנדסים, והוא משרש תרבות של מצוינות ושאיפה.
אנחנו מתחילים לשמוע את בכירי אפל שעובדים קשה כדי לתרץ את נתוני הצמיחה השטוחים בשיחות הרווח הרבעוניות האלה. אותם משקיעים ואנליסטים מתעניינים אך ורק בכסף. אך ישנה קבוצה נוספת שעליה צריכים אותם מנהלים לענות: קבוצה של לקוחות נאמנים מאוד הרואים במותג אפל יותר מארבע אותיות בתיק. לחברה כבר יש עתודות גדולות של מזומנים, אבל אם יש משהו לעבור בשבוע האחרון, הרזרבות שלה נֶאֱמָנוּת פתאום נראה שאוזל.
לא לגמרי ברור כיצד על החברה לחזק את מלאי הנאמנות שלה. אבל עמיתו הטכנולוגי של פורמולה 1 צריך להיות נועז, מעורר השראה ופשוט קצת משוגע.
משהו כזה:
צילום: מיקרוסופט.
