מדוע סקוט פורסטל וג'ון ברוט פוטרו היום מאפל
ההכרזה ששניהם סקוט פורסטל וג'ון ברוט עוזבים את אפל היום הפתיעה גדולה עבור מעריצי אפל רבים. בראווט היה רק עם אפל תשעה חודשים, אבל סקוט פורסטל היה אחד העובדים האהובים על סטיב ג'ובס ועבד באפל מאז 1997.
אפל לא פרסמה את הפרטים השונים מדוע ברואט ופורסטאל עוזבים את אפל, אך אנו מניחים שהם פוטרו בשל צעדים לא נכונים שלהם מ -12 החודשים האחרונים.
זו הסיבה שאולי שניהם נדחקו:
הסיבה לפיטורי סקוט פורסטאל
- סירי. כאשר פורסטל הציגה את סירי במהלך הרקע המרכזי של האייפון 4S, העוזר האישי נראה מדהים. נראה שהוא הבין את כל מה שסקוט שאל אותו וחזר עם תשובות מהירות. עם זאת, המוצר בפועל היה שונה למדי, וחלק האשימו את פורסטול בהבטחה נמוכה או מספקת על סירי. זה היה אמור להיות תכונת מכירה אדירה של האייפון 4S, אבל עכשיו זה הפך ליותר מחשבה ובדיחה.
- מפות אפל. בינתיים כולם מודעים היטב למוניטין הנורא שרכשו אפל. החלק העצוב הוא שהרבה בעיות מפות אפל ניתנו לתיקון על ידי צוות הפיתוח של iOS לפני ההשקה. הצוות של פורסטל מיהר לצאת החוצה לפני שאתה מבטיח הרבה אבטחת איכות ובדיקת נתוניהם אם יש פערים ברישום הציבורי. הנזק שנגרם למוניטין של אפל באמצעות תקלה במפות הייתה סיבה מספקת כדי לפטר מישהו, אפילו הפלא -נער של iOS של אפל.
- פיתוח iOS. בעוד שמיקרוסופט יצאה עם מערכת הפעלה ניידת חדשנית ואנדרואיד הוסיפה המון תכונות חדשות, iOS 5 ו- iOS 6 לא היו שובות לב. כן, iOS הוא עדיין מוצר מדהים, אך ממשקי העור והגרעינים הסקיואומורפיים שצוותי פורסטל הוסיפו בשנתיים האחרונות גרמו ל- iOS להרגיש מיושן. אפל צריכה להתחיל לעשות כמה צעדים נועזים עם iOS כדי לשמור על ההובלה שלה בתחום המובייל, ופורסטל לא נראה מוכן לעשות זאת.
- אֶגוֹ. סטיב ג'ובס היה בעל חזון מבריק, ידוע בדרישה שדברים יעשו בדרכו. פורסטל קיבל השוואות לא מחמיאות לג'ובס. היו לחישות שסגני הנשיא הבכירים של אפל נמנעים מפגישות עם פורסטאל, אלא אם כן טים קוק נוכח כי הוא נהיה קשה יותר ויותר לעבוד איתו. אולי מתישהו הרחק מאפל יעזור ליכולות המנהיגות של פורסטל להתבגר, בדיוק כמו שזה עזר לסטיב ג'ובס.
הסיבות לפיטורי ברוט
- כִּימִיָה. מאז שבראוט השתלט על פעילות הקמעונאות מרון ג'ונסון, הוא מנסה להטביע את חותמו בחברה. הוא לא התאים לאתוס של אפל ועורר סערה במהלך השנה הראשונה שלו. זה נראה די קשה לפטר מישהו כי הוא לא מתאים מיד, אבל אפל לא יכולה להרשות לעצמה לאבד שום מקום בפעילות הקמעונאית שלה.
- הוא מתמקד בהכנסות, לא בלקוחות. לפני שהגיע לאפל, בראט היה מנכ"ל הקמעונאית האלקטרונית דיקסון. הנציג שלו בדיקסונס היה שאכפת לו יותר להרוויח כסף מאשר לעזור ללקוחות. אנשים היו המומים מכך שאפל שכרה את ברוט למרות המוניטין שלו ונראה כי חששות אלה לא היו ללא צו. לאורך 2012 בראווט המציא מדיניות חדשה של חנות אפל שפגעו בחוויית הלקוח. הוא ניסה להוריד את מספר עובדי חנות אפל כך שהחנויות יהפכו לרווחיות עוד יותר, ולא הצליח לראות שאנשים פונים לחנות אפל לשירות הלקוחות המצוין.
