לא מקבלים יותר קבלות App Store ו- iTunes? אתה לא לבד.

חלק מלקוחות אפל הפסיקו לקבל קבלות דוא"ל על עסקאות App Store ו- iTunes.

נראה שהנושא עלה בסוף אוקטובר, והוא משפיע על כל הרכישות שבוצעו בחלונות הראווה הדיגיטליים של אפל - כולל מנויים. אבל יש דרך לבקש קבלות באופן ידני.

אפל בדרך כלל שולחת לך מייל בכל פעם שהיא גובה ממך תוכן דיגיטלי. אתה יכול לציין שאתה לא רוצה לקבל אותם, אך כברירת מחדל, כולנו מקבלים אותם. לפחות, ככה זה צריך עֲבוֹדָה.

מספר גדל והולך של לקוחות אפל אומרים שזה כבר לא המצב. חלקם לא קיבלו קבלה אחת של App Store או iTunes מאז סוף אוקטובר.

קבלות App Store ו- iTunes הופכות ל- AWOL

"אני מקבל את הודעת האישור של הרכישה אך למרות שכתובת הדוא"ל נכונה אני לא מקבל את הקבלה בדוא"ל לאחר מספר ימים," כותב משתמש אחד בפורום Apple Communities.

"אותו דבר איתי", מוסיף עוד אחד. "זה התחיל ב -1 בנובמבר 2019 או בערך. הודעות האימייל של הקבלה הפסיקו להגיע לרכישות שלי ב- iTunes; iBooks, אחסון iCloud, אפליקציות, סרטים, תוכניות טלוויזיה וכו '.

פולחן של מק צ'רלי סורל עצמו חווה את אותה הבעיה. הוא לא קיבל קבלה מאפל מאז 26 באוקטובר. נראה שעדיין לא פספסתי אף אחד משלי.

אפל אמרה למשתמש אחד שהבעיה נמצאת בסופה - במיוחד בחשבון הדואר של המשתמש. אבל בהתחשב בכך שהוא משפיע על כל כך הרבה אנשים עם כל כך הרבה מכשירים, ברור שזה לא המקרה כאן.

אתה יכול לבקש קבלות באופן ידני

סביר שאפל תחקור זאת עוד יותר ככל שרשימת התלונות תמשיך לגדול. ונקווה שנקבל תיקון במוקדם ולא במאוחר. בינתיים, תוכל לבקש קבלות App Store ו- iTunes באופן ידני.

זה לא ייקח לך הרבה זמן ותקבל את המייל באופן מיידי. להלן השלבים שעליך לבצע ב- iOS:

1. פתח את ה הגדרות אפליקציה.
2. הקש על שמך למעלה ובחר iTunes וחנות האפליקציות.
3. הקש על שלך שם זיהוי של אפל ולבחור הצג את מזהה Apple.
4. בֶּרֶז היסטוריית רכישות.
5. מצא את הפריט שעבורו אתה צריך קבלה ולאחר מכן הקש על סך כל החיוב.
6. הקש על שלח שוב לַחְצָן.

ובמק:

1. לִפְתוֹחַ iTunes או ה מוּסִיקָה אפליקציה.
2. נְקִישָׁה חֶשְׁבּוֹן בתפריט התפריט ולאחר מכן בחר הצג את החשבון שלי…
3. גלול מטה אל היסטוריית רכישותולאחר מכן לחץ על ראה הכל.
4. מצא את הפריט שעבורו אתה צריך קבלה ולחץ על מספר הזמנה.
5. לחץ על שלח שוב לַחְצָן.

האם אתה נתקל בבעיה זו עם קבלות App Store ו- iTunes? יידע אותנו בתגובות.

באמצעות: 9to5Mac