הפסקת התקנת אפליקציות של אפל עשויה להישמע הוגנת, אך זה רעיון גרוע

כאשר ממשלות ברחבי העולם בוחנות את מדיניות אפל סטור של אפל, הקונגרס האמריקאי מהרהר בחקיקה שעלולה למנוע מהחברה להתקין מראש אפליקציות ברירת מחדל במכשירי iPhone.

מבקרי אפל טוענים כי מהלך כזה ישווה את שדה המשחק וייתן למפתחים קטנים יותר הזדמנות להתחרות. אבל האם זה באמת יועיל לצרכנים, המטרה לכאורה של חקיקת הגבלים עסקיים שכזו?

אני לא בטוח שזה יקרה. למעשה, זה עשוי פשוט להפוך את בעלות על אייפון להרבה פחות מהנה.

אפל מחזיקה את כל הקלפים... בערך

ה הצעת חקיקה אמריקאית מגיע כאשר אפל מתמודדת עם בדיקה דומה של הגבלים עסקיים במקומות אחרים. באיחוד האירופי, הרגולטורים מסתכלים כיצד אפל מייחסת את השירותים שלה. בינתיים, בריטניה ו יפן גם בוחנים עליונות הסמארטפונים של אפל.

קל להבין מדוע ממשלות, המבוקשות על ידי חברות טכנולוגיה, יחששו מהשליטה של ​​אפל. החברה מחזיקה בכוח עצום. עם שווי השוק של 2 טריליון דולר פלוס, קופרטינו מחזיקה בכיסים עמוקים שיאפשרו לה לרכוש כמעט כל חברה שהיא רוצה.

אפל גם קובעת את כללי ההתקשרות מתוקף השליטה ההדוקה שלה ב- App Store. זה מדאיג במיוחד עבור חברות שמחברות את עצמן למערכת האקולוגית של אפל אך אינן רוצות להיסחף ממנה.

אם אפל רואה רעיון מוצלח או מעניין במיוחד, היא יכולה להיכנס ולייצר גרסה משלה, בעצם מתחרות "שרלוק". זה קצת דומה לאופן שבו אמזון מאפשרת למוכרי צד שלישי בפלטפורמה שלה אך גם אוספת נתוני מכירות, לאפשר לו לקפוץ ולהתחיל למכור (או אפילו לייצר) מוצר מתחרה אם הוא רואה מכירות גדולות הִזדַמְנוּת.

על ידי אכיפת חוקי App Store שלה, אפל שולטת אילו תוכנות מותרות לאייפונים ולאייפדים. בעוד שמייסד אפל, סטיב ג'ובס, לא רצה לאפשר לאפליקציות של צד שלישי להיכנס לאייפון בהתחלה, הוא נתן במהירות וראה את הערך בכך.

כתוצאה מכך, אפל פועלת גם כבעלת הקניון וגם כבעלים של כמה חנויות בתוך הקניון הזה. הוא קובע אם תוכל למכור, למשל, אפליקציית דוא"ל בחנות האפליקציות שלה. אבל הוא גם יוצר אפליקציית מייל משלו.

בעיה ללא פתרון ברור

מארקס בראונלי הקליט לאחרונה סרטון מעניין שדן בו אפל ואשליית הבחירה, באמצעות דוגמאות לאתר AirTags ו- Tile trackers.

על ידי פתיחת הרשת Find My שלי לצדדים שלישיים, נראה שאפל עושה את הבחירה בין Tile ו- AirTags קצת יותר הוגנת. אבל כל בחירה שעושה טייל על הצטרפות לרשת Find My, היא פוגעת בעצמה. עשה זאת, וטייל מחזק את הרשת Find My של אפל. אל תעשה את זה, וטייל הופך את המוצר שלה פחות משכנע.

אני מבין מדוע התרחיש הזה מעמיד את המתחרים במצב קשה - ולמה, למרות אפל הפחתת יישומים משלה בתוצאות החיפוש ו קיצוץ העמלה שלה עבור רוב המפתחים, זו נשארת בעיה.

בין אם מדובר בספארי, אפל מוזיקה, אפל פיי או כל אופציה אחרת של מותג אפל, לקופרטינו יש יתרון ברור. רוב האנשים ימשכו את המלצת ברירת המחדל בקטגוריה מסוימת.

בטח, מפות Google עשויות להריץ טבעות סביב מפות אפל. אך רוב האנשים יראו כי לאפל יש אפליקציית מפות ותשתמש בה. זה נכון במיוחד כשמדובר בתכונות שנאפות יותר במוצרי אפל. Google Assistant זמין ב- iPhone, אך סירי היא ברירת המחדל. ישנן דרכים אחרות לשלם עבור מוצרים מעבר ל- Apple Pay. אבל Apple Pay פשוט כל כך קל.

האלטרנטיבה לכך היא פתיחת מגרש המשחקים כדי להפוך כל אפשרות לנגישה לא פחות. אבל זה נראה כמו הסדר גירושין שאינו נעים לאף אחד. בספרו של הפסיכולוג בארי שוורץ מ -2004 פרדוקס הבחירה, כותב המחבר על חנות מכולת מקומית המציעה 75 תה קר ו -285 סוגים של עוגיות.

אלה חדשות טובות עבור יוצרי כל אותם תה ועוגיות - אבל זה משתק ללקוחות. הפרדוקס שאליו מתייחס שוורץ הוא שבעוד בחירה טובה יותר נשמעת טוב יותר, אך לפעמים היא עלולה להיות שלילית עבור הלקוחות.

פרדוקס הבחירה

אתה יכול לטעון שהעלייה של אפל לדומיננטיות הנוכחית שלה הייתה כולה שודדת משתמשים מבחירה - לטובתם. סטיב ג'ובס לא נתן למשתמשים הרבה בחירה לגבי גודל האייפונים שהם קנו.

אתה יכול לקנות iMac G3 במספר צבעים, אך טווח ה- Mac תחת Jobs היה הרבה פחות מבלבל ממה שהיה בימים הרעים של אמצע שנות ה -90 עם Power Macintoshes, פרפורמות, Quadras ו שיבוט מחשבי מקינטוש. הוא התכוון להגביל את האפשרויות של הצרכנים.

ההחלטה של ​​אפל לקחת מהמשתמשים בחירות מסוימות תמיד תכעיס אנשים מסוימים. אך גישה זו אפשרה לחברה שמוצריה עובדים היישר מהקופסא ללא מחשבה רבה.

יש הרבה סיבות לרצות תחרות בשוק. אני גם מזדהה עם מפתחי אפליקציות שיודעים שהם הצמידו את הצלחתם לחברה שהיא בסופו של דבר התחרות שלהם. זה כמו להאכיל תנין, בתקווה שהוא יאכל אותך אחרונה.

אבל זה גם הוגן לומר כי בתרחיש זה, התרופה יכולה להיות גרועה יותר מהמחלה. אנשים קונים מוצרי אפל כי הם אוהבים את מה שאפל עושה. האם אייפון ללא אפליקציות אייפון הוא עדיין אייפון? והאם הקפדה על השימוש במוצרי אפל באמת הגיונית עבור מישהו?

הרעיון, למשל, צריך לבחור כל אפליקציית ברירת מחדל מרשימה ארוכה בעת אתחול אייפון חדש - עם האפליקציות של אפל שנמצאות בתחתית הרשימה כדי להימנע מיתרון לא הוגן - לא נשמעות שזה יהיה טוב עבורן לקוחות.

זה נשמע כמו פתרון גרוע אליו מגיעים רגולטורים בעלי כוונות טובות אך מוטעות כי זה נשמע הוגן, ולא כי זה הגיוני.