LAS VEGAS, CES 2012 - בשנה האחרונה, נוקיה ביצעה שיפורים מצטברים בהתמדה כדי לעצב מחדש את תדמית החברה על ידי הצגת העולם שגדולה אינה מגיעה לאלו שמעתיקים רק מהי החברה הטובה ביותר מַעֲשֶׂה. גדולות מושגת על ידי הבדל עצמך מהתחרות על ידי נתיב שונה בתכלית מכולם. אפל ידעה עובדה זו במשך עשרות שנים והשתמשה בה כדי להפוך לחברה הנערצת ביותר בעולם, ובמהלך מסיבת העיתונאים של נוקיה כיום היה ברור כי החברה היחידה שיש לראות בה יריב ראוי באמת לאפל בשוק הסלולר היא נוקיה.
במשך 18 החודשים האחרונים נוקיה נמצאת בתהליך של מעבר מחברה שנתפסה בעיני רבים כיצרנית מכשירי טלפון ניידים, לחברה הראויה לכבוד עולם הטכנולוגיה. עם נוכחות מרשימה על הבמה ב- CES, אמר מנכ"ל נוקיה, סטיבן אלופ, לכתבים של החברה מתאר ליצירת מוצרים טובים יותר בהדרגה שישמשו ראש חוף לתקיפה מתקרבת על ארה"ב שׁוּק. כל טלפון חדש של Lumia היה אבן קפיצה למשהו טוב יותר, וב- CES היום נוקיה חשפה מה שלדעתנו הוא הטלפון הטוב ביותר בשוק שאינו אייפון.
אנחנו לא מתבססים על אנדרואיד (עדיין); אנחנו פשוט חושבים שנוקיה וסטיבן אלופ "מקבלים" על מה צריכה להיות חוויית השימוש בטכנולוגיה. הטכנולוגיה לא עוסקת במפרט. כמובן שמפרט חשוב, אבל רק לאנשים החנונים באמת בעולם אכפת ממש מהמפרט. לקוחות רוצים טלפון מהיר, קל לשימוש ומסוגנן. כשנשאל מדוע נוקיה לא הכניסה מעבד מרובע ליבות ל- Lumia 900, השיב אלופ כי "ליבה מרובעת אינה מרשימה את ההנאה שבחוויה." הוא צודק לגמרי. כאשר אפל השיקה את ה- MacBook Airs האחרונה, אנשים לעגו למפרט וטענו כי המחברת עדיין בסגנון על פני מהות. אבל ברגע שאתה משתמש במוצר של אפל, המפרט אינו מהותי לחלוטין, וכל מה שחשוב הוא החוויה המדהימה שיש לך להשתמש במוצר. "רוב הזמן לא משתמשים אפילו בליבות הנוספות האלה והן רק מרוקנות את הסוללה", המשיך אלופ להסביר כשהוא דיבר על שיפורי החומרה החשובים המשפרים את המשתמש באופן משמעותי ניסיון.
נוקיה מבינה את זה. אפל מבינה את זה. אבל גוגל עדיין לא קלטה. רוב העולם רק רוצה שהטכנולוגיה תשפר את חייהם. זו הסיבה שאפל הצליחה כל כך עם Mac, iPod, iPhone, iPad וכנראה טלוויזיה אם הם מצליחים להתמודד עם זה. על הבמה ב- CES, אלופ חזר על כמה תשומת הלב ש- Nokia מעניקה למכשיריה כדי לוודא שכל החוויה תהיה הטובה ביותר שיכולה להיות. זה לא משנה כמה ליבות יש למעבד שלך, או אם המסך שלך יכול לשחק בתלת מימד ואם יש לך 5 מצלמות וברומטר. אם אף אחת מהתוספות המפוארות שלך לא עובדת בצורה חלקה יחד כדי ליצור משהו גדול מהחלקים האינדיבידואליים שלהן, אז המפרט הנוסף הם רק ענני מוך צפים שמפריעים ליהנות ולהנות מכשיר טלפון.
ה נוקיה לומיה 900 נחשף היום, ולמען האמת, זה יפה. באמצעות חתיכת פוליקרבון מעוצבת אחת, יצרה נוקיה טלפון שנראה פשוט אך חזק מספיק כדי לסבול שימוש יומיומי; מסוגנן, אך ייחודי ומזוהה מבלי להיראות כגימיק. אני יודע שהדבר הראשון שאתה חושב הוא כנראה "כן אבל הוא מפעיל את Windows Phone, שזה חתיכת שטויות!" שֶׁלָנוּ זלזול במיקרוסופט עוד לפני שחר הציוויליזציה, אך עלינו להודות שלפעמים הם מקבלים דברים ימין.
ההחלטה להשתמש ב- Windows Phone הייתה בוטה מצידה של נוקיה, אך היה חיוני בהחלט להתבלט כחברה, וזה מה שהפלטפורמה מציעה להם - זהות. הבעיה עם אנדרואיד היא שגוגל לא ניסתה לעשות משהו אחר. הם פשוט ראו מה אפל עושה עם אפליקציות והעתיקו אותו. כאשר מיקרוסופט יצרה את מערכת ההפעלה הניידת שלה, היא שאפה ליצור משהו שונה ממה שאפל עשתה ומה שגוגל העתיקה. ב- Lumia 900 המידע אינו נגיש באפליקציות אינדיווידואליות, אלא הוא ממודר ומופץ לאריחים חיים שונים. אתה יכול להסתכל על אנשי קשר בודדים ולראות את כל האינטראקציות שלך בעבר איתם מפייסבוק, טוויטר, טקסט הודעה, דוא"ל, שיחות טלפון, הכל על אותו מסך במקום צורך להיכנס לכל אפליקציה בודדת כדי לבדוק אוֹתָם. זוהי גישה ייחודית לממשקי מובייל, ולמיקרוסופט מגיע קצת קרדיט על כך שהיא באמת מנסה ליצור משהו זה שלהם באופן ייחודי, בדיוק כמו שעשתה אפל, במקום להעתיק משהו שמישהו אחר עשה, כמו גוגל עשה.
ייחודיות היא משהו שאלופ דיבר עליו שוב ושוב על הבמה. הוא אמר שהטלפונים שלהם צריכים להיראות ייחודיים אך מזמינים. הוא טען שהניסיון צריך להיות ייחודי אך מוכר. נראה כי יצירת חווית משתמש ייחודית באמצעות מכשיר מלוטש ומתקדם היא המטרה של נוקיה, הדומה למדי למה שהיעד של אפל גם הוא. כשזה מגיע לאנדרואיד, תמיד קשה לזהות את הייעוד של המוצרים שלהם.
אנשים טוענים שהם לא רוצים אייפון כי "לכולם יש אחד" וזה כבר לא ייחודי או מגניב. במציאות, זה לא יכול להיות רחוק יותר מהאמת. מבחינת שיתוף שוק החכמים, אנדרואיד היא מערכת ההפעלה הפופולרית ביותר. יותר אנשים משתמשים בטלפונים אנדרואיד מאשר מכשירי אייפון או נוקיה. אין חמישים ספקים המשתמשים בגרסאות ממורסות של iOS, מה שנותן לאפל הזדמנות ייחודית לטפח את קהילת העוקבים שלהם ולספק להם חוויה מותאמת לצרכיהם. אותה הזדמנות עומדת לרשות נוקיה, שהפכה ליצרנית המכשירים המובילה של Windows Phone.
קווי הדמיון בין אפל לנוקיה מהנים. נוקיה לא מנסה לקרוע את iOS, או לעצב טלפונים שהם תמונת מראה של האייפון. הם עוקבים אחר פילוסופיית אפל על ידי גילוף דימוי ייחודי שממוקד לחלוטין בחוויות ולא בג'יגה -הרץ. האחדות הזו בחזון מה הטכנולוגיה צריכה לעשות לצרכנים היא בדיוק הסיבה שאפל ונוקיה הן מתחרים מושלמים זה לזה. אנחנו לא רוצים לראות קרב בין iOS לאנדרואיד. זה משעמם. הן כמעט אותן פלטפורמות עם כמה שיפורים פה ושם. אנחנו רוצים לראות שני רעיונות מעולים מתנגשים חזיתית וייתכן שהחברה הטובה ביותר תזכה.
מתחרים גדולים שואפים לנצח אחרים עם מאפיינים גדולים. כמו שאמר סטיב ג'ובס, "שחקני A רוצים לשחק עם שחקני A אחרים". דְמוּי אָדָם? זה שחקן מינוס B. iOS מול אנדרואיד זה כמו לצפות בולס נגד הג'אז מ -1996. או מני פאקיאו נגד כל אחד. אנשים רוצים לראות קרבות גדולים של יריבים ראויים. אנחנו רוצים לראות את עלי נגד פרייזר. נדאל נגד פדרר. UNC מול דיוק. מה שראינו היום מנוקיה הוא שמגיע להם קרב על התואר עם אפל יותר מכולם, מכיוון שהם אחת החברות הבודדות שיש שם סיכונים ושואפים לחשוב אחרת. כשהתמודדו עם החבלים, נוקיה החליטה לפרק את מערכת ההפעלה Symbian ולהקדיש את הטלפונים שלהם ל- Windows Phone. זה היה מהלך נועז שרבים צחקו עליו, אך עם הכנסת צפון אמריקה "הכניסה מחדש" שלהם הסמארטפון, נוקיה נראית כאילו הם חזרו למשחק, ואנחנו נרגשים לראות איך הקרב של אפל מול נוקיה מעצב החוצה.
