נציג התמיכה של AppleCare אומר שיש פיצוץ של תוכנות זדוניות ב- Mac
לַחשׁוֹב דיווחים אחרונים שהתוכנות הזדוניות של Mac מהוות איום ממשי הן רק עוד דוגמה לכך שחוקרי אבטחה בוכים זאב? תחשוב שוב.
נציג התמיכה של AppleCare אומר שלא רק שמרכזי הטלפונים מוצפים בדיווחים בנושא MacDefender תוכנה זדונית, אך ניתן לפטר את עובדי Apple המסייעים ללקוחות להסיר אותה מהמחשב.
בראיון עם אד בוט, נציג תמיכה של AppleCare שברור שהעדיף להישאר בעילום שם אומר כי עוצמת השיחות במוקד הטלפוני שלו גדולה פי ארבע-חמש מכפי שהיתה בעבר מאז עליית MacDefender... ולמרות שקל להסיר אותו אם אתה יודע כיצד, נאסר על נציגי AppleCare לעשות זאת מכיוון שהוא "מגדיר את הציפייה ללקוחות שנוכל להסיר את כל התוכנות הזדוניות בעתיד. בשביל זה נועד האנטי וירוס. "
לא שזה עוצר אותם, בהכרח. כרגע, הרבה נציגי AppleCare בוחרים לעזור ללקוחות, והגבוהים שלהם מסתכלים לכיוון השני כשהם מנסים לשלוט במשבר MacDefender. אבל מבחינה טכנית, כל עובד שעוזר להסיר תוכנות זדוניות מ- Mac כפוף לסיום מיידי.
למרבה האירוניה, נראה כי האמונה שמחשבי מקינטוש אטומים בפני וירוסים ותוכנות זדוניות היא חלק ממה שגורם לכל כך הרבה אנשים להידבק. אנשים רבים נופלים על MacDefender מכיוון שבשימוש ב- Mac הם חושבים שאין להם ממה לחשוש מתוכנות זדוניות, ואיכזבו את שמירתם.
אז מה הרשמי של אפל לגבי תוכנות זדוניות של Mac. על פי נציג שירות הלקוחות של AppleCare, המדיניות הרשמית היא Mac לַעֲשׂוֹת לקבל וירוסים ותוכנות זדוניות, ולמרות שאתה משתמש ב- Mac, אתה צריך תוכנות אנטי וירוס ותוכנות זדוניות.
