כפי שהצביעו יותר מדי אנשים כבר, האירוע של אפל הבוקר היה מעט אכזבה - כמחזה. 16 חודשים הם זמן רב לחכות לשיפור חומרה מצטבר, מה שאייפון 4S ללא עוררין. אבל הייתה הודעה אחת בין כל הסיכומים של תכונות iOS 5 ו- iCloud שהיו אמורות להיות מרגשות מאוד לכל מי שאכפת לו מהעתיד של האינטראקציות: סירי, העוזר המופעל באמצעות קול בלעדי לאייפון 4S.
כמו שקורה תמיד כשאפל מגלגלת טכנולוגיה מרכזית (במקרה זה, שירותי קונסיירז '), המבקרים שמחים לציין שקופרטינו איחר למסיבה (אתה יכול להאמין שלקח להם 5+ שנים להגיב לפוסט טריו ?!). באופן ספציפי, הם קוראים לסירי א מאמץ הדבקה להתאים פעולות Google Voice טכנולוגיה שהייתה זמינה ב- Android במשך יותר משנה. לאחר שהשתמשתי בפעולות קוליות במשך זמן מה, אני יכול לאשר שזה חצי נכון. על בסיס תכונה-לפי-תכונה, סירי נראית גם אני. אבל מבחינת ניסיון, זה שונה לגמרי. כרגיל, היישום של גוגל הינו מוכוון תהליכים. של אפל, באופן לא מפתיע, היא אנושית וידידותית. וזו הסיבה שלסירי יש פוטנציאל להיות מהפכני.
לפני שנמשיך הלאה, הקדש דקה לצפות כיצד שתי החברות מציגות את המוצרים שלהן:גוגל
תפוח עץ
במה אתה מבחין? באופן שטחי, ההבדל הגדול ביותר הוא שגוגל מדגישה שמה שאתה מדבר איתו הוא פיסת טכנולוגיה. לפקודות שלך יש מבנה אחיד שעליו לעקוב. לדוגמה, היית אומר, "התקשר
או קח משהו יותר פשוט ופונקציונלי באופן משמעותי: מזג אוויר. ב- Google Voice Actions אתה מדבר כאילו אתה מכתיב חיפוש בגוגל: "מזג האוויר בסן פרנסיסקו אוקטובר. 7”. ואז הוא מציג את תוצאות החיפוש של גוגל המופיעות בדף אינטרנט. זה בערך הכל. על סירי, אתה אומר, "מה יהיה מזג האוויר כשאני בסן פרנסיסקו? מה עם נאפה. ” והאפליקציה מגיבה בצורה טבעית למדי תוך הצגת המידע עליה היא מדברת בצורה חזותית.
מבחינה פונקציונלית, זה זהה. מבחינה חווייתית, זה עולמות בנפרד. גוגל רוצה להפוך את הקול שלך למקלדת ועכבר. אפל רוצה שתהיה לך מערכת יחסים מסוג אחר לטלפון שלך שנראית מאוד כמו מערכות היחסים שלך עם אנשים.
יש לכך סיבה טובה. כמעט לכל מי שעשוי להשתמש בסירי יש ניסיון עם תוכנות זיהוי קוליות (איומות), כולל בקרת קול של אפל, הכלי הלא כשיר הכלול ב- iOS 3, היה בעצם Google Voice Actions למעט לא מדויק במיוחד (במיוחד לזיהוי שמות הודים) ויכול רק לבצע שיחות טלפון ולהשמיע מוּסִיקָה. אני חושב שבטוח לומר שרוב החוויות שלנו נראות הרבה ככה. אפל בחרה לגרום לסירי להגיב פחות כמו זיהוי קולי טיפוסי ויותר כמו עוזר אנושי מועיל בין השאר כדי להימנע מכמה מהקשרים השליליים שלנו עם הטכנולוגיה הבסיסית.
זו גישה טובה. תגיד לי, ההפעלה שהקים מייק מק'קו לפני Flipboard וטכנולוגיה של מיקרוסופט שנראית לפחות אחראית לקול צד הקסם של קינקט, משתמשים בממשקי קול שנשמעים לאדם עם הפסקות ומשפטים שלמים כדי להפוך את קווי שירות הלקוחות להרבה פחות נורא. סוג זה של כוח יכול כעת להיות מעובד בטלפון בזמן אמת כמעט.
זה מה שגורם לי להתרגש כל כך מסירי - זה לא אמור לשפר שיפור לעומת זיהוי הקול הצרכן שכולנו נחשפנו אליו בעשור האחרון. זה לוקח טכנולוגיה ואינטליגנציה שדרשו בעבר חומרה דחוסה והנחתה בכפות ידינו. זה ה נווט הידע. סוף כל סוף.