אפל לא מתעלמת מ- 'בנדגייט', תחליף מכשירים מושפעים

מסתבר שדברים העשויים מחתיכות דק של אלומיניום יתכופפו בכוח מספיק. מי חשב על זה? אך למרבה המזל למי שחווה את הבעיה "Bendgate" המתועדת היטב עם אייפון 6 ו -6 פלוס חדשים, אפל לא מתעלמת מהבעיה: החברה תחליף מכשירים באחריות כל עוד הם עוברים ויזואלי בְּדִיקָה.

אפל שמרה על שקט להפליא בנוגע לנושא זה מאז שהמשתמשים החלו לדווח כי הם חדשים מכשירי אייפון התעקמו בכיסם בתחילת השבוע - למרות שהפכו לנקודת דיבור מרכזית מאז סרטון YouTube מחברנו Lew ב- Unbox Therapy הפך לוויראלי - כך שלא היה ברור אם הוא יחליף מכשירים שנפגעו באחריות.

אך נציג תמיכת לקוחות אישר כעת כי אפל תחליף מכשירים אשר עוברים בדיקה ויזואלית.

"זה תלוי במאה אחוז בגאון שאתה מדבר איתו בחנות. יש בדיקה שנקראת בדיקה מכנית חזותית שהמכשיר יצטרך לעבור ", אמר נציג אפל האינטרנט הבא. "אם זה במסגרת ההנחיות, הם יוכלו לכסות את זה. אם לא, ההחלפה תשולם ".

לא ברור לגמרי מה ההנחיות, ונציג אפל אמר כי מידע זה לא נמסר לצוות התמיכה. אנו יכולים רק להניח שאפל תחליף מכשירים שנראים כאילו הם כופפו בטעות - ולא כאלה שנראים כפופים בכוונה.

החלפת המכשירים המושפעים היא לא כל מה שאפל עושה כדי לטפל בבעיה זו. התמיכה גם אישרה כי החברה "בוחנת את זה עם פירוט מטורף".

נהדר לראות שאפל לא מתעלמת מהבעיה הזו, אך נראה כי אין הרבה מה שהחברה יכולה לעשות כדי לחסל אותה בשלב זה. מכשיר דק זה העשוי מאלומיניום עומד להתכופף בלחץ מספיק, והדרך היחידה שאפל יכולה למנוע זאת היא על ידי שינוי העיצוב כדי לחזק אותו - מה שלא יקרה עכשיו.

אולי היא תנקוט גישה דומה לשנת 2010 "אנטנה"ו תן לכולם מקרה בחינם זה יעזור להגן על המכשיר שלהם בכיסים. או שאולי אלבום U2 בחינם יעזור להקל על הכאב?

מָקוֹר: האינטרנט הבא