4 בנובמבר 1997: אפל חושפת את תוכניתה לפתוח קטעי "חנות בתוך חנות" קטנים בתוך חנויות CompUSA ברחבי ארצות הברית.
בצעד לחנויות הדגל של אפל שישיקו ארבע שנים מאוחר יותר, עובדים המאומנים בקופרטינו מאיישים את חנויות המיני האלה. הצעד נותן לאפל קצת יותר שליטה על האופן בו מוצגים ומוצרי המוצרים שלה לצרכנים.
זמנים קשים לאפל
העסקה עם CompUSA, חנות המחשבים שסגרה בסופו של דבר את שעריה בשנת 2013, הגיעה זמן קצר לאחר לחזור לאפל לשמש כמנכ"ל זמני, תפקיד בו נשאר עד קיץ 2011. הנאמנים של אפל אהבו את חזרתו של ג'ובס לחברה, אך ספקנות רבה נותרה בשוק.
אפל אייקוני iMac G3, המכונה שהתחילה להפוך את מזלה של החברה, לא תשוחרר עד אוגוסט הבא. כל מה שהחברה באמת הייתה צריכה להראות לעצמה בשלב זה היה שלה קמפיין פרסום חדש "חושב אחרת" (שהיה קצר באופן בולט במוצרים בפועל).
מכירות ה- Mac המשיכו לרדת, כאשר נתח השוק של אפל פחת ב -18 החודשים הקודמים. אפל בדיוק סיימה רבע נורא, עם הפסד עצום של 161 מיליון דולר.
החדשות על עסקת CompUSA זעזעו אפוא מספר אנליסטים. "אני לא יכול לדמיין סיבה כדי ש- CompUSA תעשה זאת אלא אם כן הם יגדילו את הרווח של רגל רבועה ", אמר לואיס אלטון, אנליסט ב- L. H. Alton & Co בסן פרנסיסקו.
CompUSA האמינה באפל
חברת CompUSA אמרה כי ראתה עדות לכך שהעסקים עומדים להסתובב עבור אפל. "אנחנו רוצים להיות תומך פעיל של אפל", אמר האל קומפטון, נשיא CompUSA. "אנו חושבים שבגלל הלקוחות הנאמנים שלהם, שם העסק של אפל היה רך ויורד, אנחנו מתחילים לראות את זה מסתובב ומתגבר. יש להם מוצרים מעולים ואנחנו יכולים לעזור לאפל לצבור נתח שוק ".
ברור שאמונתו של קומפטון התבררה כנכונה לטווח הארוך. ובטווח הקצר אכן היו עדויות לכך שאפל מתחילה את המהפך שלה.
אפילו התעלמות מפרויקטים סודיים שקומפטון לא הייתה יודעת עליהם (הצלחת ה- iMac G3 התחזקה עם הגעתו של מחשב נייד iBook לא שונה), אפל עדיין שלטה בנאמנות המשתמשים. בפרט, החברה הונפה על ידי ההשקה האחרונה של Mac OS 8. העדכון מכר 1.2 מיליון עותקים עצומים בשבועיים הראשונים שלו, מה שהופך אותו לביצועי המכירות המוצלחים ביותר של מוצר תוכנה של אפל באותה תקופה.
למרות שאפל הצטמצמה עם הגעתם של מחשבי Mac המשובטים - יוזמה ג'ובס נהרג במהירות - איכות מעולם לא הייתה הבעיה. שלושה דברים פגעו באפל בקמעונאות: סחורה שהוצגה בצורה לא טובה, חוסר מקום במדף ועוזרי חנויות שלא ידעו על מה הם מדברים.
אפל חתמה על הסכם CompUSA כדי להתחיל לשנות זאת. "החנויות בחנויות" של אפל צצו ב -40 מקומות בזמן לקראת חג המולד 1997. שאר חנויות העל של CompUSA קיבלו אותו טיפול זמן קצר לאחר מכן.
האובססיה של אפל לחנויות
זו תהיה טעות לחשוב שג'ובס אהב את חנויות CompUSA Apple. העדפותיו הקמעונאיות היו עבור חנויות יוקרה המתמקדות בפריטים של "כרטיסים גדולים" ולא במכירה בכמות גדולה של מוצרים.
אין זה מפתיע לשמוע שג'ובס לווה את תפיסת "החנות בתוך החנות" מתעשיית האופנה. מעצבי בגדים תופסים לעתים קרובות מקום בחנויות גדולות יותר, ושולטים הרבה יותר בהצגת המוצר שלהם. עם זאת, הגישה הייתה חדשה יחסית באלקטרוניקה לצרכנים באותה תקופה.
עיצוב חנויות מיני CompUSA של אפל
כדי ליצור הבחנה חזותית משאר חנות CompUSA, ג'ובס שכר את אותו משרד אדריכלים שהוא העסיק לתכנן את שלו אירועי בית העירייה סטיבנוט. זה סיפק אחדות אדריכלית שגרמה למקום בו קנית את מוצרי אפל שלך להיראות כמוצר של אפל עצמו.
למרבה הצער, כמו הרבה ממה שאפל עשתה בשנות ה -90, חנויות CompUSA אפל הוכיחו מאכזבות. השתלטות על 15% מכל חנות CompUSA נשמעה כמו פתרון החלום שאפל חיכתה לו. במציאות, חנויות המיני סבלו מתנועה מאכזבת ברגל. העובדה שהם לעתים קרובות הלכו ליד החלק האחורי של שקעי CompUSA לא עזרה. אפל פשוט הייתה צריכה יותר שליטה.
אולם מה שברור הוא-במבט לאחור היום-חנויות המיני של CompUSA היו, בעצם, אב טיפוס מוקדם של מה שעתיד להשתנות לחנויות אפל.
אתה זוכר את חנויות המיני CompUSA של אפל? השאר את ההערות שלך למטה.
