לראשונה אי פעם, מיקרוסופט ניצחה את האייפד בדירוג שביעות רצון הטאבלטים האחרונים של JD Power שמצאה של- Surface מספר לקוחות צעיר יותר מאשר מתחרותיה.
אפל שלטה בדירוג של J.D. Power בשנים האחרונות, אך על פי שירות הדירוג הפופולרי, ההיצע של מיקרוסופט היה רק קצת יותר טוב הודות לעיצוב, הפרודוקטיביות והאביזרים הטובים ביותר במחלקה להשתמש.
הטאבלטים החדשים של Surface Pro מבית מיקרוסופט השיגו ציון עליון של 855 מתוך 1000, ובקושי ניצחו את אפל שהגיעה למקום השני עם 849 נקודות. סמסונג הגיעה למקום השלישי קרוב עם 847, בעוד אייסים, אסוס, אמזון ו- LG כולם פיגרו מאחור.
כדי לדרג את החברות, ג'יי.ד פאואר סקר 2,238 בעלי טאבלטים שיש להם את המכשיר שלהם פחות משנה. הטאבלטים דורגו בחמש קטגוריות: ביצועים, קלות הפעלה, תכונות, עיצוב ועיצוב, ועלות.
"פלטפורמת Surface של Microsoft הרחיבה את מה שהטאבלטים יכולים לעשות, והיא קובעת את רף שביעות הרצון של הלקוחות", אמר ג'ף קונקלין, סמנכ"ל תעשיות השירות של JD Power. "מכשירי הטאבלט האלה מסוגלים בדיוק כמו מחשבים ניידים רבים, אך הם עדיין יכולים לתפקד כטאבלטים סטנדרטיים. צדדיות זו היא המרכזית בפנייה ובהצלחתם ".
מיקרוסופט תפסה את המקום הראשון בעיקר בזכות הדירוג העליון בסגנון ובעיצוב. היה לו את הביצועים הגבוהים ביותר לטאבלטים מבחינת הגודל, איכות החומרים המשמשים ואטרקטיביות של עיצוב.
להלן כרטיס הניקוד המלא:
