| פולחן של מק

בעוד שמעריצי אפל ואנשי IT רבים התומכים במכשירי iOS במקום העבודה ממתינים בשקיקה להודעת אפל מחר, קבוצה של אפל במומחי הארגון נפגשת ב MacSysAdmin 2012 - כנס לאנשי IT באירופה המוטל על ניהול מחשבי Mac ומכשירי iOS במסגרות עסקיות, חינוכיות ומקומות עבודה אחרים. הוועידה השנתית מפרסמת באופן מסורתי סרטונים של המפגשים שלה בחינם (כמו גם ועידת MacAdmins של פן סטייט שהתקיים בארה"ב באביב).

עם זאת, זהו לא הכנס הגדול היחיד לאנשי IT ו- Mac. אוקטובר מביא שני אירועים מרכזיים נוספים (אחד מהם בחינם) וישנם מספר אירועים קטנים יותר מצוינים במהלך הסתיו.

תלונה נפוצה ששמעתי בתחילת השבוע ב כנס CITE בסן פרנסיסקו הייתה שאפל אינה ספק ארגוני "אמיתי". אנשי טכנולוגיה IT מיבבים וגונחים מהעובדה שאפל לא מתנהגת כמו רוב ספקי הארגונים במשך שנים (כמו זמן רב מאק ואפל) איש מקצוע בעצמי, כנראה מלמלתי בנשימה על הגישה של אפל לארגון הרבה יותר פעמים מרוב ה- CITE משתתפים). אולם מה שהשתנה הוא שמנהלי מערכות מידע ומנהיגי IT אחרים לא יכולים יותר פשוט להגיד "לא" בכל פעם שמוזכרים אפל או מוצר של אפל.

השבוע, אפל אפילו חזרה על הנקודה על ידי ירידה Configurator של אפל, כלי חינמי חדש לגמרי לניהול מכשירי iOS בעסקים. זהו כלי המציע זרימות עבודה חדשות בכל הנוגע לאופן שבו עסקים עובדים עם אייפדים (ולפחות iPhone) ואפל שוחררו מבלי לספר לשותפי הניהול הניידים או לארגון שלה לקוחות.

לכל אותם אנשי IT המזדיינים ומתלוננים שאפל לא מפרסמת מפות דרכים של 18 חודשים ואינה מגיעה החוצה לכל ארגון חודשים לפני שדרוג או ביטול המוצר, אני חייב לומר זאת: להתמודד עם זה.

אם יש כאן באזזז בהתחלה כנס CITE, זה יהיה חייב להיות אמון. כמעט כל דיון שניהלתי ביומיים האחרונים הסתכם ברמת האמון בין IT למשתמשים.

אמון עשוי להיות הבסיס לכל מערכות יחסים אנושיות בריאות, אבל זה לא משהו שמגיע בקלות לאנשי IT במקום העבודה. זהו המתח הבסיסי שיש לעובדי IT בכל הנוגע לצריכת IT. לא מדובר במכשירים או שירותי ענן ציבוריים. זה על אמון במשתמשים שאתה תומך בהם.

מה רוצים אנשי IT ומנהלי IT לראות באייפד 3? פחות או יותר אותם דברים כמו כולם.

אפל היא הפיל הוורוד בחדר בכנס CITE בסן פרנסיסקו. החברה אינה משתתפת אך מוצרי החברה, במיוחד האייפד, נמצאים כל הזמן בדיונים. בשיחות עם המשתתפים על אירוע ההשקה של iPad 3 מחר, אין תכונה ספציפית מוכוונת IT שהם רוצים לראות.

האייפון והאייפד היו שחקני ליבה במה שנקרא צרכנות IT. מגמה זו שמשנה תעשיות שלמות היא אתגר והזדמנות עבור אנשי IT, מנהלים ואנשים כמעט בכל תחום שיש.

הראשון אי פעם צריכת IT בארגון (CITE) כנס ותערוכת שיצא בסוף השבוע הקרוב בסן פרנסיסקו. הכנס הוא הזדמנות ייחודית לשמוע מ- IT ומנהיגי עסקים מכל ענף היו טובים כספקים, מומחים ומשתמשי קצה שקפצו ותפסו את המושכות של מקום העבודה החדש הזה תופעה. על הברז יהיו סיפורים על חדשנות, מקרי מחקר ביוזמות מוביילות מוצלחות, ועוד.