הוול סטריט ג'ורנל טוענת שאפל נותנת לאפליקציות משלה טיפול מועדף בתוצאות החיפוש של חנות האפליקציות של iOS. במהלך בדיקה רחבה של מונחי חיפוש בסיסיים באפליקציות כמו "מפות", WSJ גילה שחלק מהאפליקציות של אפל מופיעות לראשונה בדירוג 60% מהזמן. במונחים אחרים, השיעור היה גבוה עוד יותר.
יותר מ- 600 חיפושים באפליקציות בוצעו במשך יומיים של WSJהדוח של חנות האפליקציות. האתר גילה שאפליקציות מניבות הכנסות כמו ספרים ומוזיקה העלו את Apple Books או Apple Music 95% מהזמן.
סקוט אוסטין
@ScottMAustin
14
12
האם חנות האפליקציות היא מונופול?
אפל התמודדה לאחרונה עם האשמות שהפעילו את App Store כמונופול מכיוון שמפתחים נדרשים לתת לאפל 30% מההכנסות ממכירות אפליקציות. הוספת האשמות נוספות על שיטות לא הוגנות בהחלט לא עוזרת במקרה של אפל.
לאחר שהואשמה כי עקפה כללים משלה לדירוג תוצאות החיפוש, אפל פיטרה בחזרה. יצרנית האייפון הסבירה כי מנוע החיפוש שלה משתמש בהעדפות צרכנים בעבר כאחד הערכים בדירוג שלה.
"ללקוחות אפל יש קשר חזק מאוד למוצרים שלנו ורבים מהם משתמשים בחיפוש כדרך למצוא ולפתוח את האפליקציות שלהם", נמסר בהודעת אפל. "השימוש בלקוח זה הוא הסיבה שאפל מחזיקה בדירוג חזק בחיפושים, וזוהי הסיבה לכך שגם לאובר, למיקרוסופט ולרבים אחרים יש דירוג גבוה."
ניתן למחוק הרבה מאפליקציות iOS של אפל כדי לחסוך מקום. אם אתה צריך להתקין אותו שוב, אתה פשוט הולך לחנות האפליקציות כדי להוריד אותו, כך שזה יכול להסביר מדוע חלק מהאפליקציות של החברה מדורגות גבוה יותר. אחת הבעיות הגדולות היא שאפל נשענת יותר על האפליקציות והשירותים שלה כדי להרוויח כסף. אם תמיד אפליקציית iTunes או Apple TV+ צצים כאשר מישהו מחפש "סרטים" במקום HBO GO או נטפליקס, זה נותן לאפל יתרון לא הוגן.
42 גורמים שונים משמשים לקביעת מקום הדירוג של האפליקציות. אפל שומרת את הנוסחה לדירוג שלה בסוד אך שיתפה את הגורמים המשפיעים ביותר הם הורדות, דירוגים, רלוונטיות ו"התנהגות משתמשים ". העדפת דירוגים היא גם בעייתית מכיוון שלחלק מהאפליקציות של אפל אין ביקורות או דירוגים.
אפל תעמוד בפני בדיקה נוספת על חנות האפליקציות שלה בעתיד הקרוב ואולי מסיבה טובה. בית המשפט העליון קבע לאחרונה כי א תביעה ייצוגית נגד אפל עבור לקיחת 30% מההכנסות מ- App Store יכולה להמשיך. אם אפל תפסיד, זה עלול להוביל לזעזוע עצום של האופן שבו חנות האפליקציות פועלת.
