בתוך מלחמת מיליארד הדולר של אפל בהונאת תיקונים

תביעות לתיקון הונאה באייפון הן עסקים גדולים בסין. עד לנקודה שבה כ -60 אחוזים מהמכשירים המתוקנים באחריות במדינה הזו היו חלק מהונאות.

אפל נאלצה לעשות מאמצים דרקוניים אפילו להאט את הקצב בו גונבות ממנו כנופיות פושעים סיניות.

כמו בשאר העולם, אפל נהגה לקבל את טענות הלקוח כי הם שברו בטעות את האייפון שלהם לפי ערך נקוב. לאחר מכן גילתה החברה כי עבריינים מסירים רכיבים יקרי ערך מהמכשירי אייפון, מכניסים זיופים ואז שוברים את המכשיר. אפל תחליף את הטלפון והפושע יכול למכור את הרכיבים.

וזה לא קרה במספרים קטנים. המידע דיווח "בשנת 2013, אפל הפרישה 1.6 מיליארד דולר בתחילת שנת הכספים שלה לתביעות אחריות עולמיות, אך בסופו של דבר הוציאו עליהם 3.7 מיליארד דולר בתקופה, על פי הדו"ח השנתי של החברה על כך שָׁנָה. הונאה בסין תרמה באופן משמעותי לתביעות אחריות במהלך אותה תקופה ".

הרכיבים משמשים לעתים קרובות לייצור "פרנקפונים". מכשירים שנראים ומתנהגים כמו מכשירי אייפון, אך עשויים מתערובת של חלקים אמיתיים ומזויפים.

נלחמים נגד הונאת אייפון

אפל חדלה מההחלפות מיידיות של האייפון בסין, במקום לשלוח מכשירים למתקנים מיוחדים שבהם הם יכולים להיבדק על ידי מומחים לאיתור חלקים מזויפים.

פושעים היו גונבים לעתים קרובות מספרים סידוריים של דגמי אייפון אמיתיים, כך שאפל החלה לבדוק אם עדיין קיים מכשיר אחר עם אותו מספר סידורי.

החברה התקדמה. התשואות במרמה בסין יורדות לכ -20 אחוזים.

אבל סין היא לא המקום היחיד שנוכלים מנסים לגנוב מאפל. חנויות אפל ברחבי ארה"ב היו ממוקד על ידי עבריינים. או אנשים סתם להשתמש במכשירי אייפון בהונאות שלהם.