האם אפל צריכה לייצר מכשיר סירי עצמאי? [קרבות ליל שישי]

אפל אולי הפכה פופולרית לעוזרים וירטואליים, אך סירי פיתרה בשנים האחרונות כיריבות כמוהן Google Assistant, אמזון אלקסה ואפילו Microsoft Cortana ממשיכים קדימה עם יכולות גדולות וייחודיות מאפיינים.

תחום אחד בו חסרה סירי הוא בהתקנים עצמאיים כמו רמקולים חכמים, כגון Google Home ו- Amazon Echo. האם לא הגיע הזמן שאפל תדביק רמקול חכם משלה המופעל על ידי סירי?

הצטרף אלינו לקרב ליל שישי השבוע כשאנחנו זורקים אגרופים על רמקול סירי.

קיליאן בל:אפל הפכה את סירי לפתוחה יותר עם iOS 10, סוף סוף אפשר לה לקחת חלק מהיכולות המוצעות על ידי שירותים מתחרים כמו Google Assistant ו- Amazon Alexa-כגון אינטגרציה עם שירותי צד שלישי. אבל יש דבר אחד שחסר לסירי, והוא רמקול עצמאי כמו דף הבית של Google אוֹ הד אמזון.

בהתחשב ברצונה של אפל להשתלט על הבתים שלנו עם HomeKit, והטלוויזיה של אפל המשמשת כמרכז מרכזי, אני לא מבין מדוע היא לא השיקה רמקול סירי כבר. המכשיר יהיה אידיאלי בסביבה ביתית או במשרד, ומאפשר למספר אנשים לקיים אינטראקציה עם העוזר הווירטואלי של אפל גם אם אין להם מכשיר iOS משלהם. זה יכול לתת לסירי הזדמנות גדולה עוד יותר לשחק תפקיד חשוב בחיי היומיום שלנו.

מדוע אתה חושב שאפל עדיין לא עשתה זאת בזמן שרמקולים חכמים אחרים הצליחו כל כך?

לוק דורמל: אני מתלבט מזה. הד אמזון הוא מכשיר מבריק. זוהי דוגמה מצוינת לחברה שיוצרת שוק למוצר, לכאורה משום מקום - וזכתה להרבה מאוד באז בעולם הטכנולוגיה, ובמיוחד לא הלך לשעון Apple. אז למה אני לא חושב שאפל צריכה להשיק אחד כזה?

יש כמה סיבות. בתור התחלה, הד לא היה רבע מהמוצר שהוא אם הוא לא היה עובד כמו שהוא עושה. קניתי אחד לאבי הטכנולוגי-פובי לחג המולד, ואם הוא לא יכל להבין אותו די מהר, הוא פשוט היה מפסיק להשתמש בו. עם זאת זה עובד ממש טוב ועכשיו זה משהו שהוא השתמש בו כל יום. לעומת זאת, לאפל עברו יותר מחמש שנים מאז הופעת הבכורה של סירי, וזה לא הוכיח שהיא יכולה לספק עוזר AI קולי שעובד כמו שצריך. גוגל, אמזון, ואפילו מיקרוסופט עקפו את אפל בתחום זה - ועד שהיא תוכל לגרום לסירי לעבוד מספיק טוב שאפשר לסמוך עליו, הוא לא צריך לחשוב על הפיכתו לנקודת המכירה של עצמאי התקן. אני פשוט לא חושב שאנשים סומכים מספיק על סירי.

הנקודה הבאה היא שאפל לא הוכיחה שהיא באמת תעמוד מאחוריה בדרך שהיא תצטרך. הד הוכיח לי שזו הדרך שבה אנו הולכים להתממשק עם הבתים החכמים שלנו בשנים הבאות. לאפל יש את HomeKit, כך שזה אמור להתאים באופן טבעי, נכון? שוב, זה בתיאוריה. במציאות, אפל שילמה רק את מעט שפתיים לבית החכם. אף אחד לא מדבר על HomeKit כרגע. אם אפל מתכוונת להפוך אותה ל- HomeKit לחלק גדול מסירי העצמאית (כמו שצריך), היא צריכה להוכיח שהיא יכולה לספק את מה שהיא מבטיחה. אני מניח שזה יכול להיות שלט אפל מיוזיק מפואר, אבל האמת, אני לא שומע יותר מדי אנשים שמזמזמים על אפל מוזיקה.

פרטיות היא גם דאגה עצומה. זה משהו שאפל דיברה עליו ואף נאבק ב- FBI. יש הרבה סיוטים אבטחתיים שיכולתי לראות שאפל חווה עם סירי עצמאית, כולל מנקודת מבט של AI. גוגל, למשל, שמחה לכרות נתונים כדי להפוך את שירותיה לחזקים יותר. אפל אמרה שזה לא. ואל תתחיל אותי אפילו בתגובה השלילית הפוטנציאלית אם אפל, כפי שמועה, תעלה לראשונה א סירי עם טכנולוגיית זיהוי פנים.

בסופו של דבר, אני רק רוצה לראות את אפל מתמקדת בתיקון המוצרים הקיימים שלה לפני הצלילה לתחום חדש. למוצרי האייפון, האייפד והמק יש שיפורים גדולים שיכולים להתבצע כרגע. מעריץ אפל משנות התשעים בי אוהב את הרעיון של ניסויים טכניים מטורפים, אבל אני פשוט לא רוצה לראות את אפל חצי מכניסת את כניסתה לשוק אחר, במקום למיין את שירותי הליבה שלה. חוץ מזה, ככל שאתה ואני מדברים על אקו, הוא נמכר כעשרה מיליון (קרוב לוודאי קרוב יותר ל -5 מיליון) יחידות בשנתיים. האם זה באמת המוצר הבא של שוק ההמונים שאפל רוצה להתמקד בו?

קיליאן: אם לאפל יש מספיק אמון בסירי כדי להתקין אותה מראש על מאות מיליוני מכשירי אייפון-ללא ספק המוצר הפופולרי ביותר שלו - אז צריך שיהיה לו מספיק ביטחון כדי לשלב אותו ברמקול חכם. אפל כמובן מאמינה שסירי טובה לא פחות מהשאר, כך שזו לא סיבה מדוע היא לא פיתחה כבר מכשיר עצמאי. ואנשים לא צריכים לסמוך על סירי; הם סומכים על אפל, וכמה מעריצים יקנו כל דבר עם לוגו של אפל.

אני מעריך שאפל לא השקיעה ב- HomeKit כפי שציפינו ממנה, אבל זו עוד סיבה מדוע רמקול עצמאי שמשפר את חווית ה- HomeKit הוא רעיון טוב. אם אתה רוצה ליצור אינטראקציה עם מכשירים חכמים, אבל השארת את האייפון נטען ליד המיטה שלך, רמקול סירי שנמצא תמיד במטבח או בסלון שלך הוא דרך מצוינת לעשות זאת.

באשר לעניין הפרטיות, אני לא רואה איך סירי ברמקול שונה מסירי באייפון. מהם הסיוטים הביטחוניים שאתה צופה? ולמה הם לא חלים על מכשירי iOS?

אני מסכים שמוצרי אפל אחרים זקוקים לתיקון, אך החברה לא יכולה לעמוד במקום כשהשיפורים מתבצעים. יריבותיה כבר קדימה, לא רק ברמקולים חכמים, אלא גם בתחומים כמו מציאות מדומה, ואפל צריכה להתעדכן. הוא לא יכול להסתמך אך ורק על שדרוגים של מוצרים קיימים. מדובר בחברה המפורסמת בכך שהיא מקדימה את העקומה ומהפכה בקטגוריות המוצרים - לא מדביקה יריבות כשזה מאוחר מדי.

באשר למכירות, שעונים חכמים לא נמכרו בשום מקום כמו גם רמקולים חכמים לפני שאפל נכנסה לשוק עם Apple Watch. זה לא אמור להיות משנה. לאפל יש מערכת אקולוגית של מכשירים - משהו שאין לאמזון - שיכולה לעבוד לצד הרמקול החכם הזה כדי להפוך אותו לשימושי עוד יותר ולכן פופולרי עוד יותר.

לוק: כפי שאני אומר, זה קשה. בשבילי סירי עצמאי היה מהלך הרבה יותר הגיוני משעון אפל. אני עדיין לא משוכנע לגבי שעונים חכמים כקטגוריית משתמשים, ואילו סירי עצמאית צריך משתלבים בצורה מושלמת בקו המוצרים של אפל כחלק מהמערכת האקולוגית הרחבה יותר.

הבעיה היא אם לאפל יש שירות מספיק טוב להציע. אם היא חושבת שסירי טובה ככל שהיא יכולה להיות, כפי שאתה מרמז, אז הייתי מציע שזה טועה. נסה לשאול שאלות דומות לסירי ולאלקסה, וזה אפילו לא קרוב מבחינתם מספק לך תשובות טובות יותר. אני כן משתמש בסירי, אבל יש מעט מאוד פעמים שהוא מקבל בדיוק את מה שאני רוצה במסלול הראשון. עם אלקסה, אני מתרשם כל הזמן מהיכולות שלה.

מבחינת בעיות פרטיות אפשריות, הדבר הבולט ביותר הוא הדו"ח שאפל מתכננת לשלב טכנולוגיית זיהוי פנים למכשיר עצמאי, שנשמע לא רק מיותר, אלא מסוג הדברים שיגרמו כאב ראש גדול לאפל.

להגיד שאנשים יקנו כל דבר עם לוגו של אפל, הוא עשוי להיות נכון במידה מסוימת, אבל רק עד לנקודה מסוימת. Apple TV מפגר מאחורי ארגזי סט-טופ אחרים, למשל... ואני די בטוח שיש בזה לוגו גדול של אפל. ושלט סירי, בואו נחשוב על זה.

הרשה לי לשאול אותך זאת: האם אתה משתמש באמזון הד, ועד כמה אתה בטוח שמדובר במוצר טרנספורמטיבי חדש? כי אם אפל נכנסת לתחומים חדשים, אני רוצה לראות אותה מחדשת ולקחת אותם ברצינות. לא עוד "תחביבים" המוצהרים בשבילי ...

קיליאן: אני בהחלט לא מכחיש ש- Alexa ו- Google Assistant טובים יותר. אבל אני לא זוכר מתי בפעם האחרונה ביקשתי מסירי לעשות משהו וזה לא הבין אותי. זה השתפר כל כך הרבה בשנים האחרונות, ולמרות שזה חסר כמה תכונות, זה הרבה יותר אמין ממה שהיה. זה פשוט נראה כאילו אפל מפספסת בקטגוריית הרמקולים החכמים, ועכשיו כשהיא מחזיקה ב- Beats, האם לא הגיוני לקרב בין השניים?

אנחנו לא מדברים כאן על זיהוי פנים, אז אני לא בטוח מה זה קשור לשום דבר.

Apple TV אולי מפגר מאחורי קופסאות סט-טופ, אבל זה בעיקר בגלל שהיא נמצאת בשוק רווי. יש כל כך הרבה חלופות המציעות שירותים דומים, למעט חנות האפליקציות. אם אפל הייתה משיקה רמקול חכם, היא תהיה היחידה המופעלת על ידי סירי שתעבוד בצורה חלקה לצד מחשבי Mac, מכשירי iOS ו- HomeKit. זו נקודת מכירה מרכזית.

השתמשתי ברמקול של Amazon Dot, שהוא הדגם הזול יותר. השתמשתי בו רק לדברים פשוטים כמו השמעת מוזיקה והגדרת תזכורות, כי אין לי מכשירים חכמים. אבל התחלתי להסתמך על זה, ותכננתי לקנות עוד אחד מאז שליחת חוות הדעת שלי נשלחה בחזרה.

לוק: אנחנו מדברים על זיהוי פנים, כי כל הדו"ח על אפל שעובדת על סירי עצמאית התבדל מהד על ידי דיבור על כך שיש לה טכנולוגיית זיהוי פנים.

בסופו של דבר, אם אפל תוכל לגרום לטכנולוגיה לפעול - ותשמח באמת לעמוד מאחוריה - זה יכול להיות מוצר מצוין למשתמשים. אבל אני לא בטוח שזה משחק לחוזקות של אפל כרגע, ושנאתי לראות את החברה יוצרת "גם רץ" לאמזון הד המעולה. אבל, היי, אולי אני טועה, ואנשים דורשים שאפל תוציא מוצר כזה.

בואו נעביר את זה לקוראים. האם לדעתך אפל צריכה להוציא סירי עצמאי? האם אתה משתמש רגיל באמזון הד, והאם יש משהו ייחודי של אפל שאתה חושב שהחברה תוכל להוסיף לתערובת? השאר את ההערות שלך למטה. ושיהיה סוף שבוע טוב.

קרבות ליל שישי היא סדרה של משחקי מוות שבועיים בין שני לוחמים ללא רחמים שייאבקו עד מוות-או לפחות יסכימו לא להסכים-לגבי מה עדיף: אפל או גוגל, iOS או אנדרואיד?