בעקבות א אָרוֹך ניו יורק טיימס להגיש תלונה שפורסם בתחילת השבוע, ופרט את המציאות הקשה שעומדת מאחורי התעללות בעובדי מפעלים סינים, מנכ"ל אפל, טים קוק, השיב לצוותו בדוא"ל המסמל את הדו"ח כ"כ שקרי ו הֶתקֵפִי."
קוק גילה שהוא "זועם" מהדיווח, והרגיע את הצוות שלו כי "התקדמנו מאוד ושיפרנו את התנאים למאות אלפי עובדים".
ה של NYT הדו"ח התבסס על יותר מתריסר ראיונות עם מנהלי אפל לשעבר, בנוסף ל"כלכלנים, מומחי ייצור, מומחי סחר בינלאומיים, אנליסטים טכנולוגיים, חוקרים אקדמיים, עובדים בספקים של אפל, מתחרים ושותפים ארגוניים ופקידי ממשלה ". כולם דיווחו על כך בעוד שחברת קופרטינו פעלה לשיפור תנאי העבודה במפעלים סיניים, היא תוכל לעשות יותר אם לא תאפשר לסודיות שלה ולמטרותיה העסקיות להשיג בדרך.
אבל טים קוק סבור שהדיווח רחוק מלהיות מדויק, ובמייל לצוות שלו, העביר הלאה 9to5Mac, הוא סימן את החברה כ"פוגעת ". המייל הארוך מתחיל:
כחברה וכיחידים, אנו מוגדרים לפי הערכים שלנו. לרוע המזל כמה אנשים מטילים ספק בערכים של אפל היום, ואני רוצה להתייחס לזה איתך ישירות. אכפת לנו מכל עובד בשרשרת האספקה העולמית שלנו. כל תאונה מטרידה מאוד, וכל בעיה בתנאי העבודה מעוררת דאגה. כל הצעה שלא אכפת לנו היא כוזבת ופוגעת בעינינו. כפי שאתה יודע טוב יותר מכולם, האשמות כאלו מנוגדות לערכים שלנו. זה לא מי שאנחנו. למאות רבות מכם המבוססות באתרי הייצור של הספקים שלנו ברחבי העולם, או לבלות הרבה זמן בעבודה שם הרחק מהמשפחות שלך, אני יודע שאתה זועם מזה כמוני אני. לאנשים שאינם קרובים לשרשרת האספקה, יש לך זכות לדעת את העובדות.
קוק ממשיך להרגיע את עובדי אפל כי היא עושה כל שביכולתה כדי להעלות את הרף לשותפיה בתוך שרשרת האספקה, וכי אף אחד אחר בתעשייה אינו עושה כמו אפל:
"בכל שנה אנו בודקים מפעלים נוספים, מעלים את הרף לשותפים שלנו ומעמיקים בשרשרת האספקה. כפי שדיווחנו בתחילת החודש, התקדמנו רבות ושיפרנו את התנאים למאות אלפי עובדים. אנחנו לא יודעים שאף אחד בתעשייה שלנו עושה לא פחות מאיתנו, בכמה מקומות, שנוגע בכמה אנשים ".
"אנו מתמקדים בחינוך עובדים בנוגע לזכויותיהם, כך שהם מוסמכים לדבר כאשר הם רואים תנאים לא בטוחים או יחס לא הוגן. כפי שאתה יודע, יותר ממיליון איש הוכשרו על ידי התוכנית שלנו. "
"נמשיך לחפור לעומק, וללא ספק נגלה נושאים נוספים. מה שלא נעשה - ומעולם לא עשינו - הוא לעמוד במקום או לעצום עין מבעיות בשרשרת האספקה שלנו. על זה יש לך את המילה שלי.
קוק מסכם בכך שהוא מפנה את צוות אפל לדף אחריות הספק באתר החברה, שם ניתן לעקוב אחר התקדמותה. הוא גם מסביר לעובדים שהעבודה שהם עושים עבור אפל היא משמעותית, וכי הם משנים את חייהם של אנשים.
[באמצעות 9to5Mac]
