כיצד לדווח על באגים שאתה מוצא ב- iOS ו- iPadOS 14

אם כבר עדכנת ל- iOS 14 או iPadOS 14 ביטא ציבורי, יש לך הזדמנות לעזור להבטיח שהם יציבים ככל שניתן עד שהם יגלו לכולם בסתיו הקרוב.

מצאת באג? דווח על כך לאפל כדי להגדיל את הסיכוי שזה יתוקן במהדורת בטא עתידית. זה מהיר ופשוט וזה יעשה את השימוש באייפון ובאייפד טוב יותר לכולם.

כך תגיש דוחות באגים יעילים עבור iOS ו- iPadOS 14.

אפל החלה להציע בטא ציבורית לפני מספר שנים בניסיון לסלק באגים נוספים לקראת גרסאות תוכנה רשמיות. ככל שמספר האנשים בודקים את התוכנה שלה, כך נוכל למצוא יותר בעיות.

"באגים הם חלק בלתי נמנע מתהליך הפיתוח", מסבירה אפל. "למרות שהם עלולים להיות מתסכלים להיתקל נגדם, אתה יכול לסייע בבעיות מסוג זה במהירות על ידי זיהוי הבעיה שאתה נתקל בה, שכפול אותה והגשת דו"ח באגים."

תהליך זה עובד אם כן, אם בודקים אכן מדווחים על הבעיות שהם נתקלים בהם - והם מדווחים עליהם בצורה מועילה. כדי להקל עליכם ככל האפשר, יצרנו מדריך הדרכה.

הכירו את עוזר המשוב

לשקיפות מלאה, איננו יכולים לקחת על זה את כל הקרדיט. למעשה אנו פועלים לפי ההנחיות של אפל בנושא "כיצד ליצור דוחות באגים מעולים. ” אבל זה מיועד בעיקר למפתחי אפליקציות, בעוד שהטיפים שלנו פשוטים יותר עבור משתמשים כלליים שמפעילים בטא ציבורית.

כעת, בטח שמתם לב מיד לאחר התקנת iOS או iPadOS 14 שמגיעה עם אפליקציה בשם עוזר משוב. זה בנוי במיוחד עבור גרסאות בטא, וזה מה שתשתמש בו כדי לרשום בעיות תוכנה. הכל תקף, גדול או קטן, כל עוד אפל אחראית לכך.

במילים אחרות, אם אתה נתקל בבאג בתוך אפליקציה של צד שלישי, בדרך כלל זו אחריות מפתח האפליקציה. וזה כנראה שם כי האפליקציה עדיין לא מותאמת ל- iOS 14. אך יש לדווח על כל בעיות שאתה מגלה באפליקציות של אפל, או ב- iOS עצמה.

אז זכור היכן ממוקמת אפליקציית Feedback Assistant, ואל תמחק אותה. כמעט בוודאי שתזדקק לזה מתישהו במהלך החודשים הקרובים אם אתה מתכוון להמשיך להשתמש ב- iOS וב- iPadOS 14.

כיצד להגיש דוחות באגים עבור iOS ו- iPadOS 14

"בכל פעם שאתה נרשם לדוח באג חדש, היה ברור ותיאור", אומרת אפל. "בין אם אתה מספק משוב ספציפי סביב באג שאתה נתקל בו או משוב כללי, תאר את הבעיה שלך בפירוט."

כאשר אתה נתקל לראשונה בבאג, רשום הערה נפשית של מה שעשית כשהוא הופיע. באיזו אפליקציה השתמשת? מה עשית בתוך האפליקציה הזו? איך עשית את זה? כעת, בצע את השלבים הבאים:

1. לִפְתוֹחַ עוזר משוב.
2. היכנס באמצעות מזהה Apple שלך ​​אם עדיין לא עשית זאת.
3. הקש על לְהַלחִין כפתור בתחתית המסך ליצירת דוח חדש.
4. בחר את הפלטפורמה שעליה אתה מדווח.
5. מלא את הטופס ותאר את הבאג כמיטב יכולתך.
6. צרף צילומי מסך או צילומי מסך אם יש לך אותם.
7. הוסף דוח "אבחון" במידת האפשר.
8. הקש על שלח לַחְצָן.

כיצד לפרט כראוי באג ב- iOS 14

בעת תיאור באג, ספק כמה שיותר פרטים. ככל שתוכל להציע יותר מידע, כך יהיה קל יותר למהנדסי אפל לשחזר את הבעיה ולאחר מכן לזהות תיקון. מועיל להעמיד פנים שמי שקורא את הדוח שלך "מעולם לא ראה את האפליקציה או המערכת שאתה כותב עליה בעבר", אומרת אפל.

שים לב שאתה כותב הוראות שהמהנדסים של אפל יכולים להשתמש בהם כדי לנסות לשכפל את הבעיה בעצמם. אתה לא צריך לכתוב דברים כמו: "הדואר קורס כשאני מנסה לכתוב הודעה חדשה". במקום זאת, כתוב דברים כמו, "1. התחל להלחין דוא"ל חדש באמצעות קיצור המקשים Command + N. 2. מלא את תיבת הנושא. 3. הקש על החזרה. "

במצב כזה, זה יהיה גם מועיל לציין דברים כמו באיזה ספק דואר השתמשת כשהתרחש הבאג, ואם עשית משהו ראוי לציון בתוך הדואר לפני שהתחלת לחבר חדש אימייל. לדוגמה, האם התרסקות זו תמיד מתרחשת אם אתה מרענן את תיבת הדואר הנכנס שלך לפני שאתה לוחץ על כפתור הלחצן?

חשוב על גורמים אחרים שעשויים לשחק חלק בנושא. האם יש לך תכונות נגישות כגון VoiceOver מופעלות? האם האייפד שלך מחובר לתצוגה חיצונית? האם האפשרות טקסט מודגש מופעלת? אם כן, ציין את הדברים גם בדוח שלך.

עקוב אחר המשוב שלך

אחד הדברים הגדולים ב עוזר משוב האפליקציה היא שהיא שומרת תיעוד של כל הדוחות ששלחת. הוא גם יגיד לך אם משתמשים אחרים דיווחו על בעיה דומה והאם אפל הצליחה לפתור את הבעיה או לא.

כדי לבדוק את סטטוס הדוח, מצא אותו ב נשלח החלק של Assistant Assistant. פתח אותו וחפש את דוחות דומים אחרונים ו פתרון הבעיה מידע למעלה, מתחת לכותרת הדו"ח.