טים קוק אמר לעובדי אפל שהוא "נעלב מאוד" מצד הסרט התיעודי הביקורתי של ה- BBCההבטחות השבורות של אפל שבדקה את תנאי העבודה בתוך שרשרת האספקה האסייתית של אפל.
במייל שהתקבל על ידי הטלגרף מסמנכ"ל אפל ג'ף וויליאמס ועד עובדי החברה בבריטניה, וויליאמס אמר שהוא וקוק נעלבים מההצעה של ה- BBC כי אפל נשברה מבטיח עם עובדים בשרשרת האספקה, וכי אף חברה אחרת לא עושה "כמו שאפל עושה כדי להבטיח תנאי עבודה הוגנים ובטוחים".
וויליאמס גם התנגד לטענות ה- BBC כי אפל משתמשת בפח שמקורו בעבודת ילדים באינדונזיה, ואמרה שאפל כן להוביל את התנועה לתת דין וחשבון לעשרות אלפי הכורים האומנים, במקום לצאת מהמקום מדינה לגמרי.
זו לא הפעם הראשונה ששיטות העבודה של אפל בסין נתונות באש. אפל ספגה מטח עיתונות גרוע על תנאי העבודה של פוקסקון עוד בימי סטיב ג'ובס, לאחר שבשנת 2010 התאבדו 14 עובדי מפעל בפוקסקון.
טים קוק עשה דחיפה לשיפור תנאי העבודה על ידי ביקור בסין באופן קבוע והחזקת הספקים לשבוע עבודה מקסימלי של 60 שעות. במכתבו, אומר וויליאמס כי לאפל יש כיום 1,400 מנהלים המוצבים במפעלים בסין כדי לפקח על תנאי העבודה ולדבר כאשר הם רואים סיכוני בטיחות או התעללות. כתוצאה מכך, 2014 היא השנה הראשונה שאפל השיגה 93% תאימות לכלל הגבלת 60 שעות שלה.
למרות כל השיפורים שאפל עשתה, וויליאמס אכן הודה שאפל יכולה להצליח יותר והוא אומר שהם יעשו זאת. "אתה יכול להיות סמוך ובטוח שאנו מתייחסים ברצינות לכל הטענות, ואנו חוקרים כל טענה. אנו יודעים שיש הרבה בעיות בחוץ, והעבודה שלנו אף פעם לא נעשית. לא ננוח עד שיתייחסו לכל אדם בשרשרת האספקה שלנו בכבוד ובכבוד הראוי לו ".
נבחרת בריטניה,
כידוע, אפל מחויבת לקידום זכויות אדם ושוויון ברחבי העולם. אנו כנים לגבי האתגרים העומדים בפנינו ואנו עובדים קשה כדי לוודא שאנשים שיוצרים את המוצרים שלנו יתייחסו אליהם בכבוד ובכבוד הראוי להם.
אמש, תוכנית הפנורמה של ה- BBC הטילה ספק בערכים אלה. כמו רבים מכם, טים ואני נעלבנו מאוד מההצעה שאפל תפר הבטחה לעובדים בשרשרת האספקה שלנו או תטעה את לקוחותינו בכל דרך שהיא.
ברצוני לתת לך עובדות ופרספקטיבה, שכולן שיתפנו עם ה- BBC מראש, אך בבירור היו חסרות בתוכנית שלהן.
פנורמה הראתה כמה מהתנאים המזעזעים סביב כריית פח באינדונזיה. אפל הצהירה בפומבי כי פח מאינדונזיה מסתיים במוצרינו, וחלק מהפח הזה עשוי כנראה ממכרות לא חוקיים. להלן העובדות:
עשרות אלפי כורים אומנים מוכרים פח דרך מתווכים רבים לניפקטים המספקים לספקים של רכיבים שמוכרים לעולם. הממשלה לא מתייחסת לנושא ויש שרשרת שחיתות נרחבת בשרשרת האספקה הלא מפותחת. הצוות שלנו ביקר באותם חלקים באינדונזיה בהם ביקר ה- BBC, וכמובן שאנחנו מזועזעים ממה שקורה שם.
לאפל יש שתי אפשרויות: נוכל לוודא שכל הספקים שלנו קונים פח ממסכים מחוץ אינדונזיה, מה שכנראה יהיה הדבר הקל ביותר עבורנו ובוודאי יגן עלינו ביקורת. אבל זו תהיה הדרך העצלנית והפחדנית, כי היא לא תעשה דבר כדי לשפר את המצב עבור העובדים האינדונזים או הסביבה שכן אפל צורכת חלק זעיר מהפח שנכרה שם. בחרנו בדרך השנייה, שהיא להישאר עסוק ולנסות להניע פתרון קולקטיבי.
עמדנו בראש הקמת קבוצת עבודה מפח אינדונזי עם חברות טכנולוגיה אחרות. אפל דוחפת למצוא וליישם מערכת שאחראית ללטחונים כדי שנוכל להשפיע על כרייה אומנותית באינדונזיה. זו יכולה להיות גישה כמו "תיק ותיוג" של חומר שנכרה באופן חוקי, שהצליח לאורך זמן ברפובליקה הדמוקרטית של קונגו. אנו מחפשים להשיג תוצאות דומות באינדונזיה, וזה הדבר הנכון לעשות.
פנורמה גם טענה לגבי המחויבות שלנו לתנאי העבודה במפעלים שלנו. לא ידוע לנו על חברה אחרת שעושה כמו אפל כדי להבטיח תנאי עבודה הוגנים ובטוחים, לגלות ו לחקור בעיות, לתקן ולהמשיך כאשר מתעוררות בעיות ולספק שקיפות לפעולות שלנו ספקים.
אני רוצה שתדע כי יותר מ- 1400 מעמיתיך של אפל מוצבים בסין לניהול פעולות הייצור שלנו. הם נמצאים במפעלים ללא הרף - מהנדסים ומנהלים מוכשרים שהם גם אנשים מלאי חמלה, מאומנים לדבר כשהם רואים סיכוני בטיחות או התעללות. יש לנו גם צוות מומחים המיועד אך ורק להנעת הציות להתנהגות הספק שלנו בכל שרשרת האספקה העצומה שלנו.
בשנת 2014 בלבד, צוות אחריות הספק שלנו השלים 630 ביקורות מקיפות ואישיות עמוקות בשרשרת האספקה שלנו. ביקורות אלה כוללות ראיונות פנים אל פנים עם עובדים, הרחק ממנהליהם, בשפת האם שלהם. לפעמים המבקרים מצביעים על גילוי בעיות כראיה לכך שהתהליך אינו פועל. המציאות היא שאנו מוצאים הפרות בכל ביקורת שביצענו אי פעם, לא משנה כמה מתוחכמת החברה שאנו בודקים. אנו מוצאים בעיות, אנו מניעים שיפור, ואז אנו מעלים את הרף.
הדו"ח של פנורמה רמז שאפל לא משפרת את תנאי העבודה. תן לי לומר לך ששום דבר לא יכול להיות רחוק יותר מהאמת. להלן רק כמה דוגמאות:
לפני מספר שנים, הרוב המכריע של העובדים בשרשרת האספקה שלנו עבדו יותר מ -60 שעות ושבועות עבודה של 70+ שעות היו אופייניים. לאחר שנים של התקדמות איטית ותירוצים בתעשייה, החליטה אפל לתקוף את הבעיה על ידי מעקב אחר השעות השבועיות של למעלה ממיליון עובדים, מפעילים פעולות מתקנות עם הספקים שלנו ומפרסמים את התוצאות באתר שלנו מדי חודש - דבר שלא הייתה לחברה אחרת בוצע. זה דורש מאמץ ניכר, ואנחנו צריכים להוציא דיווחים כוזבים, אבל זה עובד. השנה, הספקים שלנו השיגו ממוצע של 93% עמידה במגבלה של 60 שעות. אנחנו עדיין יכולים לעשות טוב יותר. ואנו.
רואי החשבון שלנו היו הראשונים שזיהו ונגחו בזירה של מתווכי עבודה חסרי מצפון שהחזיקו בדרכון עובדים ואילצו אותם לשלם שכר מופקע. עד כה סייענו לעובדים לגבות 20 מיליון דולר בתשלומים מופרזים כמו אלה.
עברנו הרבה מעבר לביקורת ולפעולות מתקנות על ידי יצירת תוכניות חינוך לעובדים באותם המתקנים שבהם הם מייצרים את המוצרים שלנו. יותר מ -750,000 איש ניצלו את הקורסים ותוכניות העשרה אלה ברמת המכללה, והמשוב שאנו מקבלים מהסטודנטים מעורר השראה.
לא אכנס לכל סוגיה שהעלה פנורמה בהערה זו, אך תוכל להיות סמוך ובטוח כי אנו מתייחסים ברצינות לכל הטענות, ואנו חוקרים כל טענה. אנו יודעים שיש הרבה בעיות בחוץ, והעבודה שלנו אף פעם לא נעשית. לא ננוח עד שיתייחסו לכל אדם בשרשרת האספקה שלנו בכבוד ובכבוד הראוי לו.
אם אתה רוצה ללמוד עוד על תוכנית אחריות הספק שלנו, אני ממליץ לך וללקוחותינו לבקר באתר שלנו בכתובת apple.com/supplierresponsibility.
תודה על הזמן והתמיכה.
ג'ף
