קבוצת הצרכנים הסינית דורשת פעולה בנוגע להאטה באייפון

קבוצת צרכנים סינית מצטרפת למספר ארגונים ויחידים המבקשים מאפל מידע נוסף על האטה תכליתית של מכשירי אייפון ישנים ככל שהסוללות שלהם מתפרקות.

במכתב שנשלח לאפל השבוע, מועצת הצרכנות של שנחאי מבקשת מאפל פרטים על מה שהיא מתכננת לעשות כדי לתקן את הבעיה. הוא רוצה תגובה עד יום שישי.

מועצת הצרכנות של שנחאי, ארגון לא ממשלתי שאומנם מאושר על ידי הרשויות הסיניות, אמר כי קיבלה 2,615 תלונות על אפל בשנת 2017. זה לעומת 964 בשנת 2015.

מה הם רוצים מאפל?

מה שלא ברור מהתלונה הוא בדיוק מה שקבוצת הצרכנים מקווה שאפל תעשה. הוא כבר הודה שהאט כמה מכשירי אייפון כשהם מתבגרים, למרות שאמר שזהו נעשה כדי להאריך את חיי סוללות הליתיום-יון שלהם, ולא כל דבר שנועד לדחוף את המשתמשים אליו לשדרג.

יש לזה גם הודיעו ללקוחות שזה יוריד את המחיר על החלפות סוללות לא-אחריות באחריות ב -50 דולר, ויעלה את המחיר ל -29 דולר בלבד. ההצעה מכסה כל מי שיש לו אייפון 6 ואילך שצריך להחליף סוללה. לקוחות יכולים ליהנות מהמחיר החדש החל מחודש זה. הוא יהיה זמין ברחבי העולם עד דצמבר 2018.

עם זאת, סיפור ההאטה היה סיוט של יחסי ציבור עבור אפל ברחבי העולם. נכון לעכשיו, 12 תביעות הוגשו נגד החברה, בעוד דרישות להסברים הוגשו על ידי גורמים במדינות כולל

בְּרָזִיל,דרום קוריאה, ו צָרְפַת. בדרום קוריאה, 370,000 פרטים - או שווה ערך לאחד מכל 138 אנשים שחיים במדינה - נרשמו להצטרף לתביעה ייצוגית נגד אפל.

עוד מכה בכביש בסין

בהתחשב בהתלהבותה של אפל מהגדלת השוק שלה בסין, התלונות של מועצת הצרכנות של שנחאי עלולות להתגרות במיוחד. למרות שמספר התלונות שהיא מדווחת לקבל הוא זעיר יחסית, אפל יצאה מגדרה כדי להימנע מהרשויות הסיניות.

בעבר, אפל נאלצה לקבל את דרישות הממשלה הסינית ממנה להפעיל הערכות בטיחות רשת על כל מוצרי אפל לפני שניתן יהיה לייבא אותם לארץ. היא גם ראתה את מוצריה נפתח מרשימת רכישות המדינה המאושרות לטובת מוצרים מתוצרת סינית, ונאלצו לסגור את חנות iBooks ואת סרטי iTunes בארץ - שישה חודשים בלבד לאחר הוצאת השירותים לראשונה.

לאחרונה, אפל הסכימה להעביר חשבונות iCloud בסין לחשבון המופעל על ידי חברה מקומית. הדבר נעשה בהתאם לתקנות המחשוב בענן החדשות של סין, וקבעו כי שירותי ענן בסין חייבים להיות מופעלים על ידי עסקים סינים.

מָקוֹר: CNBC