אפל, גוגל ומיקרוסופט כולן רוצות להיות חברת הטלפונים שלכם. אך כאשר היצע התקשורת של שני המתחרים נמצא באי סדר, לאפל יש הזדמנות להציע את פלטפורמת התקשורת הטובה ביותר, האלגנטית והמשולבת ביותר.
כל מה שהם צריכים לעשות הוא להמשיך לנוע לכיוון הנוכחי שלהם, להגשים כמה שמועות מרכזיות ולקיים את ההבטחה של סטיב ג'ובס לגבי FaceTime.
מה חדש?
אפל הפיצה השבוע למפתחים את גרסת הבטא OS X 10.9.2, הכוללת FaceTime Audio.
אודיו FaceTime הוא בדיוק מה שזה נשמע - תכונת פרוטוקול Voice over Internet (VoIP) שעובדת פחות או יותר כמו שיחת סקייפ.
FaceTime Audio, כמובן, הוצג למכשירי iPhone עם גרסת iOS 7.
מערכת התקשורת הכוללת של אפל כוללת כעת אודיו FaceTime, וידאו FaceTime והודעות שכולם יתמכו בקרוב על ידי כל מכשירי iOS ו- OS X.
אודיו FaceTime משתמש בתקן AAC-ELD (קול Full HD), המצטיין בעיבוד בעיכוב נמוך (ELD עומד for Enhanced Low Delay) ומספק צליל באיכות CD, המספק את טווח השמע המלא שאדם יכול לִשְׁמוֹעַ.
כאשר FaceTime Audio סטנדרטי במחשבים שולחניים ומחשבים ניידים, למשתמשי אפל לא תהיה סיבה להשתמש ב- Skype או ב- Hangouts של Google או ב- Google Voice לשיחות טלפון.
ההרצה הביתית האולטימטיבית, כמובן, היא כאשר אפל עושה וצריכה לבחור אוטומטית כיצד לבצע שיחות. במילים אחרות, אתה מתקשר למישהו על ידי הקשה על פנים או מספר טלפון והטלפון, הטאבלט, המחשב הנייד או שולחן העבודה שלך מחברים את השיחה דרך FaceTime Voice או מערכת הטלפון תלוי אם לאדם השני יש FaceTime Voice וגם בהתאם למהירות הנתונים חיבור.
למעשה, ההזדמנות הגדולה ביותר של אפל בתקשורת בדרך כלל היא הסרה הדרגתית של הצורך של משתמשים לקבל החלטות או לדעת משהו לפני שהם מתחברים לאנשים.
כרגע, פלטפורמת התקשורת של גוגל היא בלגן מבולבל. השילוב של Google+, Google+ Video Hangouts, SMS, Google Voice ואנדרואיד הן כולן אינטגרציות בעלות ערך למחצה, מה שמוביל לבלבול. איש קשר אחד מטופל כמו שני אנשים בתוך אפליקציית Hangouts לנייד. גרסה אחת של האדם יכולה לקבל SMS ושיחות קוליות, והגרסה השנייה יכולה לקבל הודעות Hangouts ושיחות וידאו.
בינתיים, אנשי הקשר של Google הם אתר איטי להפליא, ובכל מקרה, ההרשאות והברירות המחדל של Hangouts הן מספיק מבלבל כדי לגרום לרוב המשתמשים לקבל בקשות hangout בשעות מוזרות מאנשים זרים מושלמים ב- Google+ רֶשֶׁת.
אנשים מקבלים גם שיחות במחשבים שלהם, ואינם יכולים למצוא את הפקדים לענות לשיחות. האם הם נמצאים בכרטיסייה Gmail? האם יש לי Google+ פתוח? מאיפה השיחה הזו?
מערכת התקשורת של גוגל נמצאת באי סדר.
סקייפ, המובילה ותיקה הן בשיחות VoIP והן בשיחות וידאו, היא גם בעייתית. הן אפל והן גוגל מקדמות את הפלטפורמות שלהן מבחינה איכותית, בעוד שנראה כי סקייפ נסוגת.
עם זאת, המקום היחיד שבו Skype שולט ללא אתגר הוא בתחום שיחות וידאו בסלון טלוויזיה.
ה- Xbox One החדש של מיקרוסופט מציע שילוב Skype מבוקר, וזה ריגוש לשימוש. אם אתה מקבל שיחת סקייפ בזמן שאתה צופה בטלוויזיה, למשל, אתה אומר: "Xbox, ענה". ה- Xbox ישהה את מה שאתה צופה ויחבר את שיחת הווידאו באמצעות מצלמת 1080p של ה- Xbox. ואז זה נהיה מעניין. ה- Xbox יכול למעשה לזהות בני אדם בחדר, ובמסגרת תוכנה את הזריקה בצורה חלקה ואלגנטית. לדוגמה, אם יש שני אנשים על הספה, ה- Xbox ימסגר את סרטון הסקייפ כך שהם ממוסגרים בצורה מושלמת. אבל אם אדם שלישי יושב מחוץ למסגרת, ה- Xbox ימסגר מחדש את הזריקה כדי להציג את שלושתם. אתה יכול גם להסתובב בחדר, והזריקה תעקוב אחריך.
Xbox One עם סקייפ מדהים. אבל זה נגמר בקצוות הסלון. סקייפ היא אפשרות תקשורת לא יותר מושכת בטלפונים ובמחשבים.
שילוב האקסבוקס/סקייפ מציע את עתיד התקשורת המיינסטרים, שאפל באמת הייתה מצטיינת בה וזו אחת הסיבות העיקריות לכך שאפל יצרה iTV.
ליתר דיוק, חווית המשתמש הלקויה של Google עם Hangouts וחוסר הערעור של סקייפ מעבר ל- Xbox היא הזדמנות עצומה עבור אפל להיכנס וליצור תקשורת סופר משכנעת לכל החיים מערכת.
חוויית הטלפון של אפל צריכה להיות חלקה
כשהעולם עבר מטלפונים נייחים לטלפונים ניידים, שינינו את התפיסה שלנו לגבי תקשורת החל מלקרוא למקום "לא משנה מי יכול להיות שם, ועד להתקשר לאדם, לא משנה באיזה מקום הוא עשוי להיות ב.
שילוב סוגי התקשורת, כמו ב- FaceTime או ב- Hangouts של Google, עם שילוב נוסף של עוזרי קול, כמו Siri או Google Now, בשילוב עם מספר חיישנים, כגון המצלמות המוזרות של Xbox או ה- iBeacon של אפל, פירוש הדבר שהתקשורת יכולה להיות חלקה יותר ובלתי תלויה במיקום מאשר אֵיִ פַּעַם.
ואפל אמורה להיות מסוגלת למשוך זאת טוב יותר מהמתחרים. תוך כמה שנים, כך אמורה לפעול מערכת הטלפונים של אפל. אתה נכנס לבית ופשוט אומר לבית: "סירי, תתקשרי לג'נט." אפל אמורה להיות מסוגלת לזהות שג'נט יושבת מולה iMac, וכך בעת חיבור השיחה, סירי שואלת: "האם תרצה להתחבר באמצעות FaceTime Video ב- iTV?" אתה אומר כן בזמן שאתה יושב על סַפָּה. השיחה מחוברת, ואתה משוחח קצת. ואז אתה מבין ששכחת לקחת את הניקוי היבש שלך. אז אתה יוצא מהדלת. ג'נט מקבלת הודעה על המסך שאומרת שהשיחה עוברת ל- FaceTime Audio, והשיחה שלך מתרחשת כעת דרך אוזניות ה- Bluetooth שאתה עונד. לאחר שנכנסת לרכב, השיחה מועברת אוטומטית ל- iOS המובנה במכונית במערכת המכונית, באמצעות הרמקול של המכונית ומיקרופון לוח המחוונים. אתה מקבל את החולצות שלך, נוסע חזרה הביתה וכאשר אתה צונח שוב על הספה, השיחה חוזרת לסרטון לאחר הודעת שני הצדדים.
אחרי שאתה נפרד וניתק, אתה אומר שוב לבית: "סירי, תגידי לג'אנט שזה היה נהדר להתעדכן", וסירי שולחת לג'נט את ההודעה שלך, שהיא מקבלת ב- iWatch שלה.
התרחיש הזה, כמובן, הוא אידיאליזציה. המקרה הטוב ביותר (עבור אפל) הוא ששני הצדדים הם אוהדי אפל ייעודיים עם כל הדברים של אפל.
שיחות לאנשים עם דרגות שונות או אפס של מוצרי אפל צריכים להתחבר בצורה הטובה ביותר בכל מקרה, ובאופן אוטומטי. (וזו אחת הסיבות לכך שאפל צריכה לקיים את ההבטחה של סטיב ג'ובס כדי להפוך את FaceTime להדדיות עם מערכות וידאו ושמע אחרות.)
בכל מקרה, השילוב של FaceTime Audio בגרסת הבטא של OS X 10.9.2 הוא עוד חלק ממה שהוא ללא ספק החזון הגדול של אפל לגבי תקשורת אלגנטית וחלקה בין שני אנשים על פני מכשירים ועל פני רשתות מרובות, כולל ובעיקר מרשתת.
(התמונה באדיבות ABC, אבני חן למסך, חברות וויז'ן עולמיות ואחי וורנר.)
