הערך של סנאפצ'ט ירד ב -1.3 מיליארד דולר בעקבות העיצוב המחודש שלו. ההסבר לירידה? ציוץ מזיק מכוכבת הטלוויזיה ריאליטי קיילי ג'נר שצייצה בטוויטר בנוגע לסירובה שלה מהאפליקציה ואמרה "אז מישהו אחר כבר לא פותח את Snapchat?”
למרות שג'נר עקב אחרי ציוץ שני שאמר, "עדיין אוהב אותך למרות הצמד", ההודעה הראשונית צויטה מחדש קרוב ל -50,000 פעמים. זו לא הוכחה היחידה המצביעה על כך שמעריצים לא מרגישים את העיצוב החדש. א עצומה של Change.org גם משכה יותר מ -1.2 מיליון חתימות ממשתמשים ממורמרים.
להיט לטווח קצר?
העיצוב המחודש של Snapchat נועד להפריד בצורה ברורה יותר בין תוכן ממותג לבין אינטראקציות חברתיות בין חברים. החדשות על העדכון פורסמו על ידי מנכ"ל Snapchat אוון שפיגל בסוף השנה שעברה, בעקבות ההודעה כי סנאפ לא עמדו בתחזיות הצמיחה הצפויות לרבעון.
בזמנו, שפיגל אמר למשקיעים כי השינויים צפויים להיות "מפריעים לעסק שלנו ב לטווח הקצר ", ועלולה להסתכן בניכור של חברי קהילת סנאפצ'ט כאשר הם משתמשים בעיצוב המחודש אפליקציה. עם זאת, הוא סבר כי "אנו מוכנים לקחת את הסיכון הזה בגלל מה שלדעתנו הם הטבות משמעותיות לטווח הארוך לעסק שלנו".
אולם מאז נראה כי החברה מאבדת את עצביה בכל הנוגע לעמידה בעיצובו מחדש. תגובה לעתירה Change.org הבטיחה למשתמשים כי "אנו שומעים אותך ומעריכים שהקדשת מזמנך ליידע אותנו כיצד אתה מרגיש. אנו מבינים לחלוטין שסנאפצ'ט החדש הרגיש לא נוח עבור רבים ".
זכייה ללקוחות
למרות שהוא לא חוזר לעיצוב המקורי, הוא אומר שהוא יבצע שינויים כדי לרצות את הלקוחות.
"בקרוב ב- iOS ועם Android בשבועות הקרובים, אנו מציגים כרטיסיות ב- Friends ו- גלה, מה שיקל על מציאת הסיפורים שאתה רוצה מתי שאתה רוצה אותם, "הצמד אומר. "לאחר שתקבל את העדכון, תוכל למיין דברים כמו סיפורים, צ'אטים קבוצתיים ומנויים, ומאפשר לך להתאים אישית את החוויה שלך באפליקציה."
ובכל זאת, כמה שאתה שונא את העיצוב המחודש, קשה שלא לרחם קצת על Snapchat. אחרי הכל, כאשר בן למשפחת קרדשיאן יכול למחוק 1.3 מיליארד דולר מהערכת השווי שלך באמצעות ציוץ יחיד, זה פחות או יותר אומר שאנו חיים ב- End Times.
מָקוֹר: עצמאי
