הודעות המוצרים של אפל היו בעבר האירועים המרגשים ביותר בטכנולוגיה. כיום הם משעממים, מביכים וראויים לציון.
מה קרה?
האירוע של אפל השבוע: תקוע או לא תקוע?
חלק ניכר מהפטפטים ברשתות החברתיות במהלך הודעת האייפד של אפל השבוע היה על כך שמנהלי אפל על הבמה היו "לא תקועים" כשהחולצות שלהם מסתובבות. אין שם שום דבר חדש, אבל המוח משוטט בחלל ריק. נושא אחר היה השערות על "מה לא בסדר?" - כשהמנכ"ל טים קוק, פיל שילר ואדי קיו חסרים אנרגיה ומעידים על דבריהם. קרייג פדרגי היה המגיש היחיד שיש בו חיים.
קשה להבין עד לאן שקעו ההודעות של אפל, אלא אם אתה מבקר שוב בישנות. הנה סטיב ג'ובס הציג את האייפון בשנת 2007. יש כל כך הרבה התרגשות בחדר, זה מרגיש כאילו הקהל יתפוצץ. הקהל השבוע התקשה להישאר ער.
אני מאמין שהבעיה היא שפורמט ההכרזה של אפל התפתח לצורתו הנוכחית כחלון ראווה לסטיב ג'ובס, המציג הטוב ביותר של המוצרים שהופק אי פעם על ידי הקפיטליזם האמריקאי.
אפל לא רוצה שתיאטרון ההכרזות האיקוני שלה יעשה שינוי פתאומי כי זה יגרום לציבור להאמין שאפל היא חברה שונה בתכלית ללא סטיב ג'ובס.
עם זאת, האמת המכוערת היא שהפורמט לא עובד עם האישים (או היעדרם) שאפל מעלה כרגע על הבמה.
להלן 4 הדברים שאפל צריכה לעשות כדי לשמור על המוניטין שלה כתקן הזהב בהודעות מוצרים.
1. הציגו אנשים חדשים
הפורמט עבד בחלקו מכיוון שסטיב ג'ובס הוא כוח יצירתי מרכזי מאחורי הכרזת המוצרים. טים קוק הוא מנכ"ל טוב, עד כמה שאני יכול לדעת, אבל הוא בחור ארגון עם כל הכריזמה של פיסת עץ. צריך להקטין את תפקידו כקריין הראשי. הוא צריך לפתוח את האירוע, לדבר במשך כמה דקות על כמה שהוא מתרגש וכמה אפל מצליחה, ואז למסור אותו עם מישהו בעל אישיות.
לאחר מכן, אפל צריכה להתעמק בארגון ולהוציא אנשי מפתח לבמה ולהציג אותם לעולם.
כֹּל. יחיד. הַכרָזָה. חושף יתר על המידה את טים קוק, קרייג פדריג'י, פיל שילר ואדי קיו, ומנגן את הסרטון הסטנדרטי הישן של ג'וני אייב בצינוק הלבן שככל הנראה הוא מחזיק אותו. אני בקושי יכול להסתכל על ג'וני איב המסכנה שוב מנסה לגייס התלהבות לגאווה שוב, לספר לנו שוב ושוב כיצד כל פרט נחשב בקפידה וכן הלאה.
אפל צריכה לפתוח את הקימונו. הראה לנו מעצבי אפל המעצבים. תן לנו סרטון על תהליך הייצור. משהו חדש!
2. תהיה שובב יותר
מנהלי אפל משקיעים את כל מרצם בניסיון לא להתבלבל. אפשר להריח את הפחד. זה לא מצחיק.
אם תסתכל לאחור על חשיפת האייפון של סטיב ג'ובס, תראה שחלק גדול מזה היה רק ג'ובס שעוקב אחר הקהל. תחילה הוא אמר שאפל מכריזה על שלושה מכשירים, רק מאוחר יותר כדי להצביע על כך שכולם היו אותו מכשיר יחיד. הם אמרו, "והנה זה" רק כדי להציג תמונת השתקה המציגה אייפוד ישן עם חוגה סיבובית.
הוא התעסק עם הקהל ונהנה מההודעה. אף אחד אחר לא יכול להיות סטיב ג'ובס. אבל אפל יכולה לפחות לנסות לעשות את זה כיף כמו שג'ובס עשה.
3. חותכים את "הדברים המחורבנים" המשעממים, החוזרים על עצמם.
סטיב ג'ובס ייעץ פעם למנכ"ל נייקי: "נייקי מייצרת כמה מהמוצרים הטובים ביותר בעולם. מוצרים שאתה חושק בהם. אבל אתה גם עושה הרבה שטויות. פשוט להיפטר מהחומר המחורבן ולהתמקד בדברים הטובים ".
זה מה שאפל צריכה לעשות עם המצגות שלה. דרוף כל הזמן על מוצרים שהוכרזו בעבר פשוט הורג את ההתרגשות. הכרזות של אפל כמו השבוע אמורות להיעשות תוך 40 דקות, מקסימום.
4. לעולם אל תזמן הכרזה אלא אם תוכל להפתיע את כולם
הבעיה הגדולה ביותר בהכרזה השבוע היא שאפל לא הפתיעה אף אחד בצורה טובה.
הופתענו, כן. הופתענו שהאייפד לא הגדיל את Touch ID. הופתענו שאפל עדיין תמכור את האייפד 2. הופתענו מכך שהזמנה של אפל של "עדיין יש לנו הרבה מה לדון" התייחסה…. כיסויים לאייפד? ("וואו באמת?")
יותר מכל הופתענו מהיעדר ההפתעות הכמעט כולל. מה, אין iWatch? אין iTV? אפילו לא טלוויזיה חדשה של Apple? שום דבר?
אפל רק קיבלה הודעה ביוני ועוד אחת בחודש שעבר. זה מוציא שלוש הכרזות בארבעה חודשים, שהם 2.5 מדי.
אפל אמורה להגיע למקסימום שתי הודעות בשנה. המחסור הופך אותו למעניין ומרגש יותר.
אבל הכי חשוב, אפילו לא לקבוע אירוע של אפל אלא אם אתה מתכוון להפיל כמה לסתות.
הכרזות המוצרים של אפל עברו מחג המולד ועד יום קולומבוס מבחינת ההתרגשות. בטח, חלק מזה הוא שסטיב ג'ובס איננו ואין לו מקום.
אבל במקום להתגייס עם פורמט המותאם במיוחד לג'ובס, אפל צריכה להסתגל ולמצוא דרך חדשה לרגש את העולם עם הכרזות המוצרים שלה.