אפל נמצאת על סף הפיכתה לילד הפוסטר בגין התעללות בעובדים. עיתונאים וארגוני זכויות מתחילים להסב את תשומת הלב לניגוד העצום בין רווחי המיליארדים הרבעוניים של אפל, למצוקתם הנואשת של העובדים המתעללים בסין.
וככל שתסתכל קרוב יותר, הנושא הזה הופך לי יותר מכוער. וזה מאיים לפגוע בסיכויים ארוכי הטווח של אפל להמשך צמיחה והצלחה.
הנה הבעיה, וגם מה אפל יכולה לעשות בנידון.
תרבות הייצור הסינית שופעת זוועות, כולל עבודת ילדים, שעות נוספות ללא תשלום, חיים דמויי עבדים ו תנאי עבודה, הלכת עונשים עונשית, טיפול לא בטוח בכימיקלים ובציוד, פגיעות סביבתיות משתוללות ו יותר.
עובדים המלטשים כיסויים לאייפד נוצצים בשמש כמו ערפדי דמדומים, גם לאחר המקלחת, מכיוון שאבק האלומיניום מוטבע בעורם כה יסודי.
בנוסף למציאות הייצור, קיימת גם התפיסה. הניו יורק טיימס פרסם סיפור הרסני ינואר. 25 (“בסין, עלויות האדם בנויות באייפד“). הסיפור הדגיש את העובדים שנהרגו מפיצוצים כימיים, עבודת ילדים והתעללות בעובדים כלליים.
כל העניין במאמר היה להשוות את ההצלחה הפיננסית המרהיבה של אפל עם זוועות תנאי העבודה שספגו יצרניות מוצרי אפל.
הקומיקס המקוון The Joy of Tech המחיש כמה הצעות מצחיקות בנושא
כיצד אפל תוכל להוציא מאגר מזומנים של 100 מיליארד דולר, שמסתיים בהצעה הלא כל כך מצחיקה שאפל תחלק את הכסף עם עובדי המפעל.מם תרבותי מתפתח שאפל שטופה במיליארדים שהרוויחו על ידי השמדת חייו של בני הנוער הסינים. לאחר הקמתה, היא תידבק לאפל כמו אבק אלומיניום, ותהפוך לבלתי אפשרית להתנער, לא משנה מה אפל עושה בפועל.
בתוך תרבות הייצור הסיני
עבודות במפעל בסין אינן קריירה עבור רוב העובדים. הם עבודות "הקרבה" זמניות. (הכירו כמה מהעובדים האלה.)
אנשים בתחילת שנות העשרים לחייהם עוזבים את בתיהם, ומקריבים בכוונה שנתיים עד 10 שנים או יותר מבני נוער למטרה של חיסכון כסף לעתיד. רבים מהם הם פקעות כפריות או מיעוטים אתניים עם סיכויי עבודה מוגבלים מחוץ לעבודה במפעל. אחרים משכילים יחסית, אך עבודת מפעל מציעה את האפשרות הטובה ביותר לביטחון תעסוקתי בכלכלה קשה.
על ידי עבודה כמו כלבים, וחסכון בכל הכסף, עובדים יכולים להקים עסקים קטנים או להתחתן לאחר שהם עוזבים את המפעל.
זו עבודה קשה באכזריות. כפייה פתוחה היא הכלל ברבים ממפעלים אלה. על פי המאמר ב"טיימס "במקום" כרזות השראה "במפעלים סיניים, מנהלים טיפחו איומים המיועדים לעובדים. באנר אחד כתוב: "עבד קשה על העבודה היום או עבד קשה כדי למצוא עבודה מחר".
במילים אחרות: מוטב שתכבה את התחת או שאתה מפוטר.
עובדים גרים במעונות, כאשר במקרים מסוימים מתגוררים 20 אנשים בדירה קטנה המיועדת לשלושה. רבים מבנייני המעונות הללו מוקפים ברשתות נגד התאבדות לתפוס קופצים.
המפעלים הגדולים יותר פועלים 24 שעות ביממה, ולכן חלק מהעובדים עובדים בלילה וישנים במהלך היום.
רבות מהמשרות כוללות שילוב קטלני של שימוש בכימיקלים נדיפים במהירות גבוהה. פיצוצים עולים לכותרות. אבל הרבה יותר נפוצות הן בעיות בריאות לטווח ארוך משימוש בחומרים כימיים עם הגנה לא מספקת.
בעיה אחת, על פי כמה מבקרים, היא שספקי רכיבים נבחרים בין היתר בכמה ניתן לבצע את העבודה בזול. כתוצאה מכך, הספקים דוחפים את המעטפת מבחינת עלויות, ומשאירים לעצמם שולי רווח מינימליים או אפסיים. על מנת להרוויח כסף בכלל, הם צריכים לשלם לעובדים פחות, לאלץ את העובדים להדגיש את המהירות, ולא את הבטיחות ולהשתמש בכימיקלים לא מורשים ובזימים אחרים.
במילים אחרות, בגידה מובנית במערכת. על ידי סחיטת הספקים עד לאפס שולי, החברות ששורדות הן אלה שבוגדות מבלי להיתפס. אלה שמשחקים לפי החוקים או נתפסים מרמים, מושבתים או מוציאים מהעסק.
כך שיכולת הליבה של ייצור רכיבי האלקטרוניקה במגזרים מסוימים היא חיתוך פינות, הסתרת התעללות ויישום מיומן של הפרות בריאות ובטיחות.
מה אפל עושה בנידון
נראה שמנכ"ל אפל, טים קוק, הפך את רווחתם של עובדי ייצור חוזים לעדיפות גבוהה יותר, וכן התאמץ להוציא את הנושא מהצל.
אפל אומרת שהיא ביצעה 229 ביקורות בשנה שעברה, שהם 80 אחוז יותר מהשנה הקודמת.
אפל פרסמה לאחרונה "דו"ח התקדמות אחריות הספק”כדי לטפל בבעיות ומה שעושה אפל בקשר להן. הדו"ח כלל א רשימת הספקים הרשמית - משהו שאפל סירבה לעשות בעבר מכיוון שרשימה כזו מקשה על שמירת סודות לגבי מוצרים קרובים.
אפל טוענת שיש לה אפס סובלנות לעבודה בילדים. ביקורות מביאות תשומת לב לעבירות, ואפל מעמידה בפני כמה חברות הודעה: תקן אותן או שנמצא חברה אחרת.
במידה רבה מאוד, מרדף אחר הפרות הוא משחק חתול ועכבר בין אפל למנהלים בחברות ייצור חוזים. זה כמו משחק של ווק-א-שומה-כשהם מתקנים את הטיפול בחומר כימי רעיל כאן, מופיעה שם שלל התאבדויות של עובדים. כשהם מתייחסים להתאבדויות באמצעות תוכניות ומדיניות חדשות, מגיע חומר כימי בלתי מורשה בשימוש על ידי ספק. זה אף פעם לא נגמר.
האם זה מספיק?
מה עוד צריך לעשות? הפוסט האחרון של ליאנדר כהני בנושא פולחן של מק, “האם אפל תייצר את מוצריה בארה"ב?”
המאמר מתייחס לרבות מהטיעונים והטענות נגד שאלה זו. אבל השורה התחתונה היא שלארה"ב אין את המומחיות במספרים הנדרשים כדי לעשות את מה שסין יכולה לעשות. והעלויות יהיו אסטרונומיות. לא רק שכל עובד יצטרך לקבל יותר שכר, אלא יהיה צורך להעסיק יותר עובדים בשל סטנדרטים משפטיים גבוהים בהרבה לרווחת העובדים במדינה זו.
למרות שאפל תוכל לבנות מוצרים בארצות הברית, מוצרים כאלה לא יהיו מכשירי האייפון והאייפד בהם אנו משתמשים כיום. לא ניתן להשיג את השילוב של שלמות פיזית ועלות נמוכה בארצות הברית.
למעשה, אתה יכול לראות את תופעת מוצרי אפל של העשור האחרון כמשהו אפשרי רק עם שילוב הרוצח של תרבות העיצוב האירופית, גאון השיווק האמריקאי, מומחיות הייצור הטייוואנית ותחכום האלתור הסיני ו הקרבה עצמית.
עובדים בתשלום, עובדים מיותרים והתעללות הם חלק ממה שאפשר לעשות מכשירי אייפון ואייפד. אף אחד לא רוצה לשמוע את זה, אבל אני חושש שזה נכון.
האפשרויות של אפל, פשוטות מדי, הן:
- העבר את הייצור מסין.
- נקט גישה מעשית לרווחת העובדים.
- בצע אגרסיביות את הבעיות הכרוכות בייצור חוזים עם תוכנית של שיפור איטרטיבי, סטנדרטים גבוהים יותר, ביקורות קבועות ושקיפות הולכת וגוברת.
- ליזום תוכנית אגרסיבית של תשלום ספקי רכיבים ויצרני חוזים יותר תמורת שקיפות, רווחת עובדים ושמירה על איכות הסביבה.
האפשרות הראשונה לא אמורה להיות הגיונית לאף אחד. לאלה המודאגים מרווחת העובדים הסינים, אבטלה אינה פתרון. ולמי שאוהב את מוצרי אפל, העברת ייצור מחוץ לסין סביר להניח שתפחית את האיכות ותעלה את העלויות.
האפשרות השנייה היא אפשרות נוספת שאינה מתנעת. המציאות היא שכחברת הטכנולוגיה היקרה והרווחית ביותר, אפל תיהרס בבית המשפט של דעת הקהל, ויהפוך למקור האיבה העולמית שתעיב על מותג. זה גם לא מוסרי על פניו. למעשה, זה כבר קורה, למרות שאפל לא ממשיכה באפשרות זו.
האפשרות השלישית היא האפשרות הטובה ביותר, ולמעשה היא זו שאפל רודפת אחריה באופן פעיל, ייאמר לזכותה.
והאפשרות הרביעית היא האפשרות הטובה ביותר הנוספת, שאפל לא מבקשת כראוי. כמה חברות מובילות בעמק הסיליקון, כולל HP, משלמות באופן פעיל ספקי רכיבים יותר כדי לשפר את התנאים. הגישה הנוכחית של אפל לדרוש מספקים לוחות זמנים כמעט בלתי אפשריים, איכות כמעט בלתי אפשרית במחירים נמוכים כמעט בלתי אפשרי מניעה רבות מהבעיות. ואפל בהחלט יכולה להרשות לעצמה לשלם קצת יותר כאן. הרעיון שאפל סוחטת כל אגורה מכלל הספקים שלה, ומאלצת אותם לשרוד בשוליים דקים כתער בזמן שהחברה מדווחת על רווחים החורגים מההכנסות של גוגל היא מסוג המציאות שיכולה לגרום לאנשים להפסיק לקנות מוצרי אפל אך ורק על בסיס מוסרי עילות.
אז זה מה שאפל צריכה לעשות: המשיכו לעשות 3, ותתחילו לעשות 4. תפטר מהבעיה, חוקר איטרטיבי, בודק ומתקן. אבל גם שלם קצת יותר לספקים על מנת לעמוד בדרישות המחמירות הללו.
אפל מאשימה יותר ממה שהיא ראויה להתעללות העובדים בסין, ואינה מקבלת מספיק קרדיט על המאמץ העצום שהשקיעה החברה בהעלאת תקני העבודה בסין.
עם זאת, חלק אחד חסר בפאזל הזה, שהוא המחיר שאפל משלמת עבור רכיבים.
יש כבר הרבה מנופי כפייה המעורבים בייצור הסיני. אפל סוחטת ספקים, וספקים סוחטים את העובדים שלהם. מה שחסר הוא הוספת תמריצים חיוביים והסרת תירוצים.
הבעיה לא תיפתר באמת עד שיכולת הליבה של חברות הייצור הסיניות היא יצירת איכות גבוהה ובעלות נמוכה רכיבים ומוצרים מבלי להרוס את חייהם של העובדים - במקום את יכולת הליבה הנוכחית של רמאות מבלי לקבל נתפס.
וזה יעלה קצת יותר. אפל יכולה להרשות לעצמה.
קרדיט צילום: מייק קלארק/Getty Images