בשבוע שעבר עוררנו סערה של מחלוקת כאשר פרסמנו על אודות בנות סביבי, אפליקציית iOS שאפשרה לך לאתר ולהציג מידע זמין לציבור על נשים בכל אזור.
מאז שפרסמנו את הסיפור, למעלה מחצי מיליון אנשים הגיעו לאתר שלנו לקרוא על האפליקציה, למעלה מ- 65,000 איש שיתפו אותו ב- פייסבוק ופרסומים מובילים מבית ומחוץ הלכו בעקבותינו בדיווח על האפליקציה, שתיארנו אותה לא רק כ כלי פוטנציאלי לאנסים ועוקבים שסיכן אלפי נשים ללא ידיעתן, אך השכמה התקשרה פְּרָטִיוּת.
Girls Around Me נשלחה מאז מחנות האפליקציות של iTunes, אך בהתחשב בכך שהיינו אלה שעוררו כל כך הרבה צרות עבור המפתח הרוסי של האפליקציה, i-Free, חשבתי שנושיט יד וניתן להם את ההזדמנות לקבוע את השיא. מה היה i-Free חושב כשהוציאו את האפליקציה הזו? מה הם מבינים מהמחלוקת סביב זה? האם יש להם חרטות? והאם בנות סביבי יחזרו?
התגובות של i-Free לשאלות אלה עשויות להתגלות כשנויות במחלוקת לא פחות מהאפליקציה עצמה. החברה מכחישה שעשתה משהו לא בסדר. הם אומרים שזה "בלתי אפשרי" לעקוב אחר אנשים עם האפליקציה שלהם או לעקוב אחריהם. הם אומרים שעניין האפליקציה עוסק באותה מידה בהימנעות מנשים מכוערות בלילה כמו בחיפוש אחר אהבה. והם לא מצטערים.
הטקסט הבא הוא ראיון דואר אלקטרוני שערכנו עם מובילת המוצר של Girls Around Me ולד וישניאקוב. לאחר הראיון ריכזנו כמה מהמחשבות שלנו על התגובה של i-Free.
ולאד וישניאקוב: המטרה העיקרית היא להפוך את הניווט למקום לקל ונוח.
תארו לעצמכם: אתם רוצים לבחור מקום לבלות בו ערב - אני בטוח שתעדיפו מקום מלא אנשים נחמדים (לא מכוערים או גסים), - אולי תרצו מצא חברה גברית לצפייה במשחקי קופסא בבר ספורט, או חפש מועדון שיש בו הרבה בנות (מה הטעם ללכת למועדון ריק, בכל מקרה?). אם כן, תוכל להשתמש באפליקציה או באתר foursquare - בחר מקום, ראה את רשימת האנשים שהשתתפו בהם, בדוק תמונות ויתכן שתחקור את תחומי העניין שלהם בפייסבוק.
זה עובד אבל לא שימושי (מורכב ושלבים רבים שצריך לעשות).
בנות סביבי יכולות לעשות את אותו הדבר בלחיצה פשוטה אחת או שתיים.
אני גם רוצה להדגיש: זה (אפילו) בלתי אפשרי מבחינה טכנית לעקוב אחר אדם מסוים או לעקוב אחריו עם היישום.
CoM: אם המטרה של בנות סביבי היא, כמו שאתה אומר, לראות דמוגרפיה של האנשים במקומות לילה מקומיים, מדוע האפליקציה נקראת "בנות סביבי?" אתה אומר שהאפליקציה היא בסופו של דבר אודות לראות אם מקום לילה קופץ, אך האפליקציה שלך משווקת בבירור לגברים המחפשים "אהבה או רק אחרי דוכן לילה אחד", והאפליקציה כברירת מחדל היא לעקוב אחר נשים, לא גברים או שניהם. לצורך העניין, למה שבחור שמחפש בר ספורט מלא בחורים שצופים במשחקי האיגרוף יוריד אפליקציה בשם Girls Around Me מלכתחילה?
וישניאקוב: Girls Around Me נועדה בתחילה להיות אפליקציית גילוי חברתי, לא אפליקציית היכרויות. ראינו את הקהל הפוטנציאלי מתחלק לשלוש קבוצות מרכזיות: גברים סקרנים לגבי הנשים סביבם, נשים סקרן לגבי הגברים סביבם, וכל מי שמחפש מקום עם אנשים או חברה שתואמים את מצב הרוח שלהם או אינטרסים.
ידענו שגברים נוטים להיות מאמצים מוקדמים, ומהניסיון הקודם בפיתוח אפליקציות ראינו את זה גברים היו בעלי סיכוי גבוה יותר לתת משוב על האפליקציה או להציע הצעות ותכונות בקשות. ראינו גם שיש משתמשים גברים פעילים יותר ב- Foursquare מאשר נשים. אלה היו הסיבות העיקריות להתחיל באפשרות ברירת המחדל שהוגדרה לבנות סביבי. שמרנו על כל שלושת המצבים זמינים ביישום (בנות, בחורים ומקומות) וציין את כל האפשרויות הללו בתיאור האפליקציה ב- iTunes חנות אפליקציות. רצינו לקבל משוב מהמשתמשים ותכננו לשחרר את חבר'ה סביבי ו/או אתרים סביבי כאפליקציות נפרדות אם יתברר כי תתבקשו שתי האפשרויות הללו. ממה שראינו, האפשרות Venue הייתה בשימוש רב, כך שההשערה שלנו כי משתמשים נוטים להיות סקרנים לגבי מקומות ואנשים כאחד.
אנו מאמינים שהמאמר שלך נכתב בתום לב ובסופו של דבר הגיע למסקנה אחידה: שאנשים צריכים לשקול היטב את הגדרות הפרטיות שלהם. עם זאת, הדגש ששמת על תגובות החברים שלך, שאף אחד מהם לא השתמש באפליקציה המדוברת, ומספר קטן של טעויות עובדתיות שהוחזרו מאוחר יותר כעובדה בסיקור על ידי כלי חדשות אחרים, סייעו לדעתנו ליצור תצוגה שגויה של האפליקציה יכולות.
CoM: מהן הטעויות העובדתיות בדו"ח המקורי שלי (ואלו שחוזרות על ידי פאבים אחרים) שהחברה שלך הייתה רוצה להגדיר ישר?
וישניאקוב: להלן הדוגמאות.
א) כתבת: "Foursquare מאפשר לך לבדוק אנשים אחרים למיקום. אם אתה נכנס לחבר Foursquare בלי ידיעתך ויש לך פרופיל פייסבוק גלוי לציבור, אתה יכול בסופו של דבר להיכנס לכאן. ”
זה תוקן באמצעות עדכון מאוחר יותר, אך צוטט ולאחר מכן נאמר כאילו אנו משתמשים בכניסה לאכוף של פייסבוק מספר ביקורות.
ב) כתבת: "הקשתי על זואי. בנות סביבי העלו במהירות רנדור במסך מלא של תמונת הפרופיל שלה בפייסבוק. "
זו לא תמונת פרופיל בפייסבוק. זוהי תמונת אווטאר של Foursquare. בנות סביבי מעולם לא תיקנו נתונים משתי רשתות שונות. הדבר היחיד שהיא עשתה עם פייסבוק הוא לספק קישור לפרופיל ול- API של העברת הודעות פייסבוק אם (ו זה חשוב) המשתמש Foursquare שם קישור לחשבון הפייסבוק שלו בפומבי שלו פּרוֹפִיל.
ג) דוגמה נוספת: המחבר של המאמר הזה מציע שהאפליקציה חושפת את כל נתוני פייסבוק בפני עצמה בהתבסס על חווית המשתמש שלך, בעוד שהאפליקציה בהחלט לא עושה זאת (לא נשמרים נתונים בתוך האפליקציה).
CoM: האם ל- i-Free יש חרטות על האופן שבו נועדו או שווקו בנות סביבי? כל דבר שהיית עושה אחרת, בידיעת סוג המחלוקת שהוא יעורר?
וישניאקוב: כאשר השקנו את האפליקציה השקנו אותה כמקרה ניסוי. לא חשבנו שגירסה זו היא מהדורה אחרונה ופונקציונליות, והסברתי לפני הסיבות מדוע פונקציונליות זו הוכנסה מלכתחילה. האפליקציה לא קודמה, כיוונו לאסוף משוב מהמשתמשים ולתת מענה לבעיות במידת הצורך. אני חוזר, וזה מסר חשוב - אף משתמש מאז הפעלת האפליקציה לא פנה אלינו מעולם עם הטענות שעלו לאחרונה. במובן מסוים, כעת קיבלנו את המשוב השלילי שהמשתמשים לא נתנו לנו בחודשים אלה. למרות שאיננו מסכימים עם חלק מהדעות שהוצגו באמצעות הסיקור האחרון, אנו מודים על כל משוב, אובייקטיבי וסובייקטיבי, חיובי ושלילי, נכון או מוטעה - יש ללמוד לקחים חשובים מכל הוֹדָעָה.
CoM: האם בנות סביבי יחזרו? אם כן, כיצד אתה מתכוון לטפל בחששות הפרטיות?
וישניאקוב: האפליקציה לא תחזור כפי שהיא כעת. עלינו לפתור את הבעיה עם גישה ל- API, ועלינו להתאים את היישום לאחר שעברנו את כל המשוב שקיבלנו.
אנו עדיין מאמינים כי גילוי גיאו-חברתי הוא העתיד של האינטרנט והיישומים הסלולריים, שיתוף תחומי עניין, מציאת אנשים חדשים או מקומות מגניבים זה דבר טוב.
לדוגמה, ניסיונות i-Free לומר כי אין לבקר את בנות סביבי מכיוון שהוציאה אותו לשוק App Store "כדי לאסוף משוב". כהוכחה, הוא טוען כי i-Free לא עשתה דבר כדי לקדם את האפליקציה במהלך סטטוס "בטא" אפקטיבי זה... אבל הדרך שבה גיליתי את Girls Around me נבעה מכך שנשלחתי בדואר אלקטרוני ישירות על ידי נציג i-Free שרצה להיפגש איתי בקונגרס העולמי הנייד בברצלונה, במיוחד כדי לדון (ולעודד אותי לכתוב על) זה ואחרים i-Free אפליקציות. וגם אם האפליקציה לא קודמה ו היה רק ביתא, קשה לראות איך זה סולח i-Free מכל אחריות על מה ניתן להשתמש באפליקציה בידיים הלא נכונות.
i-Free מנסה גם לטעון שבנות מסביבי נועדו בעיקר כאפליקציית גילוי חברתי, לא כדי לעקוב אחר נשים באופן ספציפי. טענה זו נשענת על כמעט כל היבט באפליקציה עצמה, ממסך ההתזה המציג צלליות של נשים מפוגרות במיקום גיאוגרפי על מפה, להגדרת ברירת המחדל של האפליקציה לאיתור נשים, לבנות מסביבי אתר אינטרנט משלו, שאומרת בחדות שהאפליקציה מיועדת לאנשים "אחרי דוכן לילה אחד" שרוצים "לעיין בתמונות של נשים מקומיות מקסימות ולהקיש על התמונה הממוזערת שלהן כדי ללמוד עליהן יותר".
לבסוף, בעוד i-Free מתאמץ להתלבט על פרטים כמו היכן הנתונים כמו התצלומים ומידע אישי אחר. לגבי הבנות שממנה מגיעה האפליקציה, או אם אתה יכול "לעקוב" אחר אישה מסוימת שמשתמשת בה, הן לא מתייחסות ברצינות ל החששות של אלה שמרגישים שמה שהאפליקציה עושה הוא מצמרר, מסוכן, שונא נשים, מנצל… והפרה מאוד לא אתית של פְּרָטִיוּת.
לגבי האם זה גורם לאי-פרי להיראות טוב יותר אם בנות מסביבי נועדו בעיקר לעזור לבחורים להימנע ממקומות מלאים בנשים "מכוערות", ובכן, ככל שפחות נאמר על כך, כך ייטב. אני לא מאמין ש- i-Free התכוון לנערות שסביבי לעצבן כל כך הרבה אנשים, אבל אם לא, רק סוג זה של חוסר רגישות ושטחיות לא מודעת הביאו אותם למים חמים בראשון מקום. תתבוננו, חבר'ה.
עם זאת, הנושאים העומדים על הפרק כאן הם אותם נושאים שתמיד היו. החבר'ה ב- i-Free עשויים בהחלט להיות פקקים חסרי רגישות שהוציאו אפליקציה מוטעית באמת שהתייחסה לנשים כאל נתחי בשר, אך למרות זאת, האפליקציה שלהם לעולם לא הייתה יכולה לעבוד בלי רשתות חברתיות ושירותי צ'ק-אין כמו פייסבוק ו Foursquare חושפים את המשתמשים שלהם להתחיל עם. חברות אלה מרוויחות את כספן על סמך שיתוף נתוני המשתמש שלהן, ויש להן אינטרס להסתיר הגדרות הפרטיות של משתמש הקצה, כך שהם בטעות משתפים מידע רב על עצמו כמו אפשרי. בסופו של דבר הם אלה שאחראים על אפליקציות כמו Girls Around Me, וזה נתון להם לחנך את המשתמשים שלהם על כמה רשתות חברתיות יכולות להיות חשופות. עד שפייסבוק ופורסקוור יתחילו להחזיק את עצמם באחריות לבטיחות המשתמשים שלהם, שום דבר לא ישתנה.
כדי למנוע מאפליקציות כמו Girls Around Me לעקוב אחריך ללא ידיעתך באמצעות Foursquare ופייסבוק, קרא את מדריך הפרטיות שלנו פה.
