אני תומך גדול באייפד בעסקים מאז הכריזה אפל לראשונה על הטאבלט שלה לפני יותר משנתיים וחצי. בתקופה ההיא, האייפד הוכיח את ערכו בחברות בכל הגדלים השונים ולמעשה בכל ענף. עם זאת, האייפד אינו מתאים לכל עבודה בכל מקום עבודה. אם חברה שוקלת להשקיע באייפדים לעובדיה, אחד הדברים הראשונים שהחברה ומנהיגי ה- IT שלה צריכים להבין הוא כיצד ישמשו את האייפד.
זה נראה כמו צעד די בסיסי בתהליך הרכש, אבל נראה שהוא מתקבל חלק מהחברות התעלמו - כולל חברה אחת גדולה מאוד שהייתה צריכה לדעת טוב יותר.
מנהל מחקר תוכנות הארגון גרטנר, נייג'ל מונטגומרי, התראיין לאחרונה ל- ZDNet אוסטרליה בנוגע לאפליקציות תכנון משאבים ארגוניים (ERP) לאייפד ולמכשירים ניידים אחרים. בעוד המוקד של רֵאָיוֹן היה על האתגר שלספקי תוכנה יש התאמת כלי ERP למכשירים ניידים, הערה אחת של מונטגומרי הייתה סיפור גדול יותר.
חברה שאיתה דיברתי בשבוע שעבר קנתה 14,000 אייפדים לצוות הניהול שלה, ו -40 אחוזים מהם שלחו את המכשירים בחזרה כי אין להם מושג מה לעשות איתם. החברה מעולם לא שקלה מה הערך ומה עומד לספק [דרך האייפדים].
הסיפור הזה כל כך מזעזע בהתחלה עד שכמעט קשה להאמין. ברור שזו הייתה חברה גדולה מאוד וסביר להניח שתאגיד רב לאומי אם יש לה לפחות 14,000 מנהלים. כמעט בוודאות היו בו צוות IT גדול ומיומן וסוג מערכת הרכש הטכנולוגית נפוצה בחברות גדולות - כאלה שמחייבות מספר אנשים מחטיבות שונות לחתום במגמה רכישות. בדרך כלל זה מוסיף שכבה של בירוקרטיה שמאטת את התהליך, אך היא גם מבטיחה כי רכישות לא יתבצעו בגחמה.
למרות זאת, חברה זו הוציאה איכשהו לפחות 5.6 מיליון דולר על מכשירי אייפד ללא הבנה כיצד הם ישמשו את הצוות שקיבל אותם.
וזה ההערכה הכי שמרנית שאפשר. ההנחה היא שכל 14,000 האייפדים היו דגמי iPad 2 של 16 ג'יגה -בתים ללא תמיכת 3G שנרכשו תמורת 399 דולר לאחר שחרור האייפד החדש. העלות יכולה הייתה להגיע לכ -11.6 מיליון דולר אם כולם היו מכשירי אייפד חדשים של 64 ג'יגה -בתים עם LTE.
קנה המידה של פיאסקו הרכישה הזה הוא עצום ואני לא יכול שלא להניח (ולקוות) שזה יגרום להרבה יותר הדוק מדיניות רכש וכנראה כמה אנשים ננזפים, מפוטרים או מאבדים את הסמכות לאשר כאלה רכישות.
עם זאת, יש כאן לקח המתייחס לאייפד כמו גם לטכנולוגיות מובייל אחרות ולכלל תביא את המכשיר שלך מגמת (BYOD) המאפשרת או מעודדת עובדים להשתמש באייפד האישי, במכשירי iPhone ובמכשירים אחרים בעבודה. לפני שאתה מיישם כל תוכנית טכנולוגיה ניידת, עליך להבין היטב כמה עובדות בסיסיות.
איזו בעיה או צורך יפתור או ימלא מכשיר, אפליקציה או שירות? מי ישתמש בו? אם יש חששות אבטחה, כיצד תוכל להקל עליהם? איזה סוג של הכשרה ותמיכה תציעו? כיצד תקבע אם הפתרון מוצלח?
אתה מתחיל גם בבדיקות מוגבלות ובפרויקט ניסוי-גם אם החברה שלך היא חברה קטנה עד בינונית עם כמה עשרות עובדים בלבד. תהליך זה עוזר לך לקבוע אם הפתרון עושה את מה שקנית אותו לעשות, עד כמה הוא קל לשימוש, האם הוא משתלב עם שלך מערכות טכנולוגיות אחרות, ורמת התמיכה ופתרון התקלות שאתה עשוי לקחת על עצמך אם תתקדם בקנה מידה רחב פְּרִיסָה.
כל אלה הם השלבים שהחברה הזו דילגה עליהם בבירור כשקנתה את האייפדים, אך העובדה הפשוטה היא שרבים ארגונים מתקדמים במהירות לעבר המטרה להעצים עובדים באמצעות מכשירי אייפון, אייפד ומובייל אחר טכנולוגיות. רבים מתקדמים באותה מהירות לעבר BYOD אוניברסלי. בתהליך, יותר מדי מדלגים על צעדים מסוג זה וממהרים קדימה ללא מושג ברור כיצד, ואפילו אם, ירוויחו עובדיהם והשורה התחתונה. זה אולי לא קונה אלפי מכשירי אייפד בכל עסק, אבל הסיפור הזה אמור לשמש סיפור אזהרה לכל חברה שרוצה לעבר ניידות כמו גבר המרוץ לתעתוע במדבר. למרות ההייפ וההתרגשות, יוזמות ניידות-כל היוזמות העסקיות באמת-צריכות להתחיל מתוך הלך רוח ברור וברמה.
מָקוֹר: ZDNet
באמצעות: CITEworld