אפל החזירה את הבריטית לי נייל 4,000 ליש"ט (6,131 דולר) לאחר שבתו לילי בת השמונה הוציאה את הכסף על פריטים וירטואליים במשחק האייפד האהוב עליה. לילי ידעה את הסיסמה לחשבון ה- iTunes של אביה, אך איש לא ציפה שתשתמש בה כדי לגבות חשבון עצום על רכישות בתוך האפליקציה.
לי, מהנדס חלל, לא ידע דבר על תעלולי לילי עד שהכסף הוציא מגבו והוא לא הצליח לרכוש דבר. כאשר יצר קשר עם אפל בתחילה, חברת קופרטינו סירבה להחזיר לו אגורה אחת, ולכן לי פנה לעיתונים במקום זאת.
"לילי רק בת שמונה ולא הבינה את מושג הכסף. היא כנראה לא תדע כמה עולה שקית צ'יפס ", אמר לצהובון הבריטי הדיילי מייל. "הופתעתי מאוד עד כמה אפל מזלזלת. מדובר בילדה בת שמונה. בעצם iTunes אמרה לי באופן קטגורי שאני לא אקבל את כספי בחזרה ".
"אני גם מאוכזב שהבנק שלי לא התריע על מה שקורה".
כמובן שאפל אינה מחויבת לשלם למשפחת נייל אגורה. החברה הדגישה בעבר את חשיבות השימוש בבקרת הורים במכשירי iOS למניעת דברים מסוג זה, ויש לה אפילו הוסיף הדרכה כיצד להגדיר אותם לאחד הקטעים המופיעים בחנות האפליקציות.
אך למזלו של לי, אפל שינתה את דעתה בהזדמנות זו.
"אפל התקשרה אליי כדי לומר שהם יחזירו את הכסף שהפסדתי והתנצלו שסגרתי את התיק מוקדם כל כך. זה באמת הציל את הבייקון שלי ", אמר
השמש."לילי השתמשה בסיסמה שראתה אותי מזין כדי להוריד את המשחקים. היא רק בת שמונה. אפילו כשישבתי אותה והסברתי שמה שהיא עושה עלה לאבא כסף, אני עדיין לא חושב שהיא באמת מבינה. רכישות אלה בתוך האפליקציה הן נוראיות ואנשים צריכים להיות מודעים לכך ".
הנילס אינם המשפחה הראשונה שנדחקו מרכישות מפתיעות בחנות האפליקציות שנעשו על ידי הילדים. עוד בינואר, דני קיצ'ן בן ה -5 מבריטניה צבר שטר של 2,550 דולר ל- iTunes תוך 10 דקות בלבד רכישת תוכן נוסף בתוך משחק אייפד.
חודשיים לאחר מכן, שוטר בריטי דיווח על בנו בן ה -13 בגין הונאה במאמץ לשחזר את שטר ה- 5,620 $ של iTunes שהצטבר על יותר מ -300 רכישות בתוך האפליקציה בתוך משחקי iOS.
לי בוודאי יהיה זהיר יותר בעת הזנת סיסמת ה- iTunes שלו סביב לילי בעתיד.
באמצעות: השואל
