בראיון חדש ומקיף חשף סמנכ"ל התוכנה והשירותים האינטרנט הבכירים של אפל, אדי קיו, כיצד החברה תיקנה הרבה של טעויות שגרמו עם השקת מפות אפל בשנת 2012 על ידי שימוש בנתונים ממאות מיליוני מכשירי האייפון ברחבי גלוֹבּוּס.
קיו ומנהל התוכנה של אפל קרייג פדרגי התיישבו לדבר על הצרות במפות אפל, ההבדל בין עבודה עבור טים קוק וסטיב ג'ובס, התחרות של אפל עם פייסבוק ואמזון ולמידה מ כישלון.
במהלך ראיון עם FastCo, אדי קיו הודה כי הפיאסקו של מפות אפל בשנת 2012 היה מבוכה, רק במקום לוותר על המיפוי, הנהגת החברה החליטה לרדת ולחשוב על בעיות הנתונים בחדש דֶרֶך.
"אנחנו מנסים להשתמש באייפון עצמו ובנתונים שהוא נותן לנו", הסביר קיו. "תן לי לתת לך דוגמה טובה: מסלול גולף. איך נדע מתי נפתח מסלול גולף חדש? אנחנו לא בדיוק מסתובבים ומחפשים מסלולי גולף. אבל אנחנו יודעים שזה שם, כי יש את כל אפליקציות הגולף האלה שמתרגלות במגרש גולף. אם אנו רואים שכל אפליקציות הגולף האלה נמצאות בשימוש במיקום מסוים, ואיננו מראים זאת כמגרש גולף, כנראה שיש לנו בעיה. אתה יכול לגלות את זה די מהר. זה לא שאתה צריך שנה או משהו כזה. "
כעת יש ל- Apple Maps צוות של אלפים המשפרים את המוצר ללא הרף שלדבריו קיו לעולם לא יהיה שלם כי תמיד נבנים כבישים חדשים, עסקים סוגרים חנות, גשרים ישנים מתפרקים והעולם ממשיך מסתובב.
"בעוד שמפות אינן מוצר מניב את עצמו, זו פלטפורמה, אמר קרייג פדרגי. "זו בהחלט תכונה חשובה מבחינת הנוחות שהיא מספקת לך, אבל מפות היא פלטפורמה שעליה בונים כל כך הרבה מהמפתחים שלנו. אם אתה חושב על ניידות באופן כללי, מפות הן מבנה מארגן ליבה של העולם הפיזי שבו אתה מקיים אינטראקציה. "
הצמד דן גם בבעיות שמפות יכולות לפתור בעתיד, כמו לעזור לך לעקוב אחר המסעדות האהובות עליך, או אולי אפילו להציע מסעדות על סמך העדפותיך. הם גם דיברו על איך היו היחסים שלהם עם סטיב ג'ובס וכיצד זה שונה תחת טים קוק.
"שניהם תובעניים במיוחד. הגישה שלהם שונה לחלוטין ", אמר קיו. "מעולם לא רציתי לאכזב את סטיב. אני אף פעם לא רוצה לאכזב את טים. ויש לי את זה עם אבא שלי. הייתי כאן עם [מנכ"ל אפל לשעבר מייקל] שפינדלר והחבר'ה האלה, ולא היה לי את זה איתם. זו איכות שהופכת אותם לייחודיים. כעת הגישה שלהם שונה מאוד. סטיב היה בפנייך צורח, וטים שקט יותר, יותר מוחי בגישה שלו. אבל יש לך אותה תחושה. וכאשר אתה מאכזב את טים, למרות שהוא לא צועק עליך, אתה מקבל את אותו הדבר ".
