המונח "התיישנות מתוכננת" השיג קונוטציות שליליות, אך במקור התייחס למסורת ארוכת שנים של שינוי עיצובים למכירת מוצרים נוספים.
תעשיית הרכב טבע אותה בשנות השלושים להתייחס לעדכוני דגמים שנתיים. אולם עם השנים קיבל המונח משמעות אפלה יותר. אבל התיישנות מתוכננת היא דבר טוב. זהו הכוח המניע מאחורי חדשנות רבה.
הבוקר, ניו יורק טיימס הכתבת קתרין רמפל האשימה את אפל ששברה את האייפון 4 הישן שלה עם עדכון iOS7, מה שהפך אותו לאיטי מנשוא. "נראה שאפל שלחה לי הודעה לא כל כך מתוחכמת לשדרוג", כתבה ביצירה שכותרתה, למה אפל רוצה להרוס את האייפון שלך.
לדברי רמפל, אפל מרגישה את החום מצד סמסונג, HTC ואחרים, ופונה לחבל במכשירי אייפון ישנים יותר עם עדכון תוכנה ולאלץ את המשתמשים לשדרג את החומרה שלהם.
זה שטויות מכל זווית. השדרוג ל- iOS7 אינו חובה, הוא מרצון, ולעצבן לקוחות היא לא דרך טובה לשמור עליהם כלקוחות. אין אזכור שאפל מכר 33.8 מיליון מכשירי אייפון ברבעון האחרון.
האמת היא שהמוצרים של אפל מקדימים כל כך את העקומה, זו ביקורת מתמדת שהופנתה לחברה: שהיא מתרגלת מוכנה של התיישנות מתוכננת.
פוסט זה מכיל קישורים שותפים. פולחן של מק עשוי להרוויח עמלה כאשר אתה משתמש בקישורים שלנו לרכישת פריטים.
אפל מואשמת לפעמים באשמה בהתיישנות מתוכננת, למשל, מכיוון שהיא משחררת מוצרים עם סוללות וחלקים אחרים שאינם ניתנים להחלפה בקלות על ידי משתמשים. מכיוון שהם לא יכולים לתקן את המכשיר בעצמם, הדבר מחייב את הלקוח לשלם לאפל עבור תיקון יקר או לקנות מכשיר חלופי.
על פי המבקרים, מכשירים אלה היו קיימים מעוצב במפורש מתוך מחשבה על תכונה אנטי-צרכנית זו. "המוצר הממוצע של אפל תוכנן להיות בלתי ניתן לתיקון אם הוא נשבר."
המציאות היא, עם זאת, שהטכנולוגיה הולכת ומשתכללת, מזערית ומסובכת יותר לביצוע. התוצאה היא שכל דור גאדג'טים עוקב בדרך כלל פחות ניתן לתיקון מקודמו.
תסתכל על מכשיר פשוט כמו רדיו: בשנות השלושים, הם היו חלקים עצומים של גאדג'טים אנלוגיים שניתן לתקן אותם על ידי חיבור צינור ואקום חדש. כעת, הם קטנים ומתוחכמים מספיק בכדי להתאים אותם לציפורן ולהשמיע מוזיקה בבטחה במקלחת. זה נכון שאם הרדיו הזה נשבר, אתה לא יכול לתקן אותו, אבל זה גם נכון שרדיו בשנות השלושים לא יכול היה להתקלח איתך.
הנקודה ברורה. ככל שהמכשיר מתוחכם יותר כך הוא ניתן לתיקון על ידי חובבים, ומכיוון שאפל מקדימה כל כך את התחרות, היא לרוב הואשם לראשונה ב"התיישנות מתוכננת "לייצור מכשירים תוך שימוש בעיצובים שיהפכו לאמות המידה החדשות לתיקון בתקופה הבאה שָׁנָה. עמדת השערים משתנה אי פעם. אחד המעצבים התעשייתיים של אפל אמר לי שהמוצרים מתוכננים בקפידה רבה לתיקון, אך על ידי טכנאים מקצועיים, לא צרכנים.
למרות זאת, אפל עושה יותר מרוב החברות כדי לוודא שאם האייפון, האייפד או ה- Mac שלך יישבר, תוכל להחליף אותו. יש כמעט ארבע מאות חנויות אפל עם ברים גאונים בשירות מלא ברחבי הארץ יתקן או יחליף את המכשיר שלך באחריות לשנה הראשונה, בנוסף, אפל מוכרת מוצר שקוראים לו AppleCare אשר קבע את תקן הזהב לאחריות מורחבת בתעשיית הטכנולוגיה.
אפל מואשמת לעתים קרובות גם בצורת התיישנות מתוכננת אחרת: התיישנות מערכתית.
לדברי מבקרים כמו רמפל, בכל פעם שאפל משחררת גרסה חדשה של OS X או iOS שאינה פועלת עם מחשבי Mac או מכשירי iPhone קודמים, היא גורמת למכשירים אלה להתיישן במידה רבה. עם זאת, אין בזה שום דבר ערמומי: התוצאה הטבעית של מהירות לחבק את העתיד היא למהר באופן דומה לנטוש את העבר. מיקרוסופט, למשל, שמרה במידה רבה על תאימות לאחור עם אפליקציות Windows בעשרים השנים האחרונות, אך התוצאה הייתה מערכת הפעלה הפגיעה ביותר לתקלות והקפאות, כמו גם לתוכנות זדוניות ואבטחה מעללים.
המעבר ממחבר העגינה של 30 פינים לברק עשוי להיות מתואר גם כמי שעוצב מתוך התיישנות מתוכננת. מכיוון שאפל שינתה את מחבר העגינה עבור מערך ה- iDevices שלה, מבקרים טוענים כי מאות מיליוני אביזרים וכבלים המשתמשים בתקן 30 פינים קודם לכן מְיוּשָׁן.
ביקורת כזו היא בלתי נמנעת, אך כאשר מאשימים חברה בהתיישנות מתוכננת, הכוונה חשובה. מחבר העגינה 30 פינים היה רכיב מגושם שיתאים למכשירים שהרזיה שלהם אי פעם. למחבר הברק החדש יש טונות של יתרונות גדולים. למרות זאת, אפל השתמשה במחבר העגינה הזה במשך כמעט עשר שנים, וכדי להקל על המעבר ממשיכה למכור במחיר סביר מתאמי 30 פינים לברק לאנשים שרוצים להשתמש במכשירי האייפון, האייפוד והאייפד החדשים שלהם ב -30 פינים הישנים שלהם. אביזרים.
האמת היא שמבקרים שמאשימים את אפל בהתיישנות מתוכננת בדרך כלל לא מבינים את הניואנסים של המונח. בשנת 1960, מבקר התרבות ואנס פקר חילק את ההתיישנות המתוכננת לשתי קטגוריות: התיישנות מתוכננת של כְּדָאִיוּת והתיישנות מתוכננת של פוּנקצִיָה. שני מושגים אלה אינם אותו דבר, ואפל אשמה רק באחד מהם. המטרה שלהם, כמובן, היא להפוך כל מוצר לטוב מהקודם, ולשווק אותו ככזה. אבל אם אפל לא מפחדת לאמץ את העתיד, זה לא הופך אותם למבולבלים: זה גורם להם להיות אמיצים. זה ניצחון לצרכנים.
בתוך ראיון עם לונדון אוונד סטנדרד במרץ 2012, מעצב הראשי של אפל, סר ג'ונתן איב, נתן מחשבות שחשפו כיצד הוא מרגיש לגבי התיישנות מתוכננת. הוא אמר: "כצרכנים אנו מבחינים להפליא, אנו חשים היכן היה אכפתיות רבה בעיצוב, וכאשר יש ציניות ותאוות בצע".
סימני ההיכר של התיישנות מתוכננת לדעתו של אייב, אם כן, הם זולות, זלזול, חוסר זהירות וציניות. יש הרבה מילים שאפשר להשתמש בהן כדי לתאר את אפל, אבל לא את אלה.
בריטני מורפורד תרמה.
ספרו החדש של ליאנדר על ג'וני אייב וסטודיו העיצוב של אפל יוצא בנובמבר. ג'וני אייב: הגאון מאחורי המוצרים הטובים ביותר של אפל זמין עבור הזמנה מראש באמזון.
