ההחלטה של אפל לא לכלול מקל USB המכיל עותק של Mac OS X Lion לצורך שחזור מערכת עם אמצע 2011 החדש MacBook Air עלול לגרום לחברה קצת בעיית יחסי ציבור שָׁבוּעַ. מספר לא מבוטל של משתמשי MacBook Air מוציאים את תסכוליהם מהעניין בפורומים של קהילת התמיכה של אפל.
הדיון שכותרתו "כאשר מנסים להתקין מחדש את מערכת ההפעלה Lion ב- Macbook Air באמצע 2011 החדש, מופיעה הודעת השגיאה 'לא ניתן להתקין גירסה זו של Mac OS X 10.7 במחשב זה'. מה עלי לעשות כדי להתקין מחדש? ”צפה בערך 3,675 צפיות ו -88 פוסטים.
השרשור הנצפה והארוך כולל תלונות של חלק מהמשתמשים בנוגע לבעיות בהן הם נתקלים בעת ניסיון לשדרג לאחור את הגרסה שלה Mac OS X 10.7 Lion build 11A2063 ל- build 11A511 שאפל שלחה באמצעות Mac App Store או כאשר הם מנסים לשדרג לאחור ל- Mac OS X 10.6 Snow נָמֵר. לרוע המזל אף אחת מהגרסאות הללו של Mac OS X אינן תואמות ל- MacBook Air החדש ולכן הן לא יתקינו עליה.
עם זאת, ברגע שהמשתמשים היו מודעים לכך חלקם ניסו להתקין מחדש את Mac OS X 10.7 Lion build 11A2063 באמצעות מחיצת ה- Recovery HD שלהם באמצעות CMD+R או Lion Recovery via CMD+OPT+R במהלך אתחול. זה המקום שבו הדברים התחילו להיות מעניינים, כי חלק מהמשתמשים עדיין דיווחו על בעיות בעת ניסיון לשחזר את ה- MacBook Air שלהם.
אחת ההערות המעניינות ביותר שמשתמש שם Rpagat1 שנעשה היה:
אני מאמין שצ'ס צודק. מסיבה כלשהי, חלק מה- MacBook air לשנת 2011 מתקשה לאחזר את בניית האריה 11A2063. אני יכול לראות ביומן "לא הצלחתי למצוא את הגירסה של חנות האפליקציות, חזרה ל- 1.1.1 עם קוד מקודד". התמיכה של AppleCare אמרה לי שהם ישלחו מתקין כונן אגודל של Lion שבמקום הראשון אפל הייתה צריכה לכלול בחבילה!!! אני צריך לחכות 3-5 ימים עד שזה יגיע
למרות שאיני מאושר אני חושב שהתגובה הזו מעניינת מאוד מכיוון שהיא מצביעה על כך שאולי יש בעיה בגישה לשרתים של אפל מדי פעם או שמשהו אחר קורה. זכור שחזור האינטרנט של Lion דורש שני דברים: גישה לאינטרנט לשרתי אפל ואימות על ידי אותם שרתים. האחרון אומר לאפל שאתה זכאי להתקין מחדש את Mac OS X Lion. במקרה זה נראה כי לא ניתן היה למשתמש לבצע את כל השלבים הללו ולכן AppleCare הציעה לשלוח להם משהו שרבים מאיתנו, אני כלול, סבור שהייתי צריך לכלול בקופסה - כונן USB אגודל המכיל את כלי השיקום והתקנה עבור Mac OS X אַריֵה.
התסכול בנוגע לבעיות השחזור חיבר את השמועה כי AppleCare תשלח למשתמשי הקצה כונן אצבע USB אם הם לא יוכלו להשתמש בכלי השחזור המובנים של ליון בהתאם לכך. מאמר ב- 9To5Mac.
ובכן, מסתבר שמקל ה- USB הנ"ל לא יישלח למשתמשי MacBook Air באמצע 2011 מכיוון שהוא אינו תואם את אותו מחשב. זה יעבוד רק על פי פוסט אחד בפורום הדיון במחשבי Mac ישנים שנשלחו לפני יולי 2011. בדקתי עם AppleCare ואישרתי איתם שאין כרגע מקל USB למימוש התואם או ל- MacBook Air או ל- Mac Mini שנשלח בחודש יולי 2011. למרבה המזל משתמשים עם מחשבי Mac ישנים שבהם פועל Mac OS X Lion יכולים לבנות כרטיס USB משלהם.
בעיות נוספות שהמשתמשים נתקלו בהן ב- Lion Internet Recovery נראו כבעיות קישוריות או חביון בין מחשבי ה- Mac שלהם לשרתי אפל. אפילו נתקלתי בבעיה בעצמי כפי שניתן לראות להלן בעת ניסיון לבצע שחזור אינטרנט באמצעות CMD+OPT+R.
השגיאות שנתקלו בהן כללו: -1006F, -1007F ו- -2002F. ניסיתי לקבל מידע על מה המשמעות של השגיאות הללו מ- AppleCare לפני מספר ימים, אך נכון להיום הן לא השיבו לי בתשובה. קיבלתי את השגיאה -1007F בעת ניסיון לבצע שחזור באמצעות מכשיר 3G Mifi 2200 כמו נקודה חמה ניידת אני חושד שהבעיה במקרה זה הייתה חביון, אך זה לא היה מְאוּשָׁר.
ההחלטה של אפל לא לכלול אמצעי שחזור בקופסה עם מחשבי MacBook Air 2011 חדשים עשויה להיות החלטה מה שיגרום לתגובה על יצרנית המחשבים כאשר תלונות משתמשים גוברות על בעיות שיקום ב- MacBook החדש אוויר.
המחסור בכונן USB מסוג משתמשים שמשתמשים בו יכולים לשחזר את מחשבי ה- Mac שלהם גרם למשתמשים בפורום הדיון להתאגד ולמצוא פתרון. כמה מהם טוענים שמצאו דרך ללכוד את Mac OS X 10.7 Lion build 11A2063 על מנת לייצר כונני אצבע USB משלהם ואחרים מסכימים שהשיטות שלהם עובדות. עדיין לא הייתה לי הזדמנות לנסות אף אחד מהם. רבים מאותם משתמשים מבקשים גם ממשתמשי Mac מודאגים אחרים לשלוח לאפל פתק באמצעות http://www.apple.com/feedback כדי לפרוק את התסכולים שלהם לגבי המצב כולו.
שחזור האינטרנט של אריה של אפל עשוי להיראות כרעיון טוב, אך לא נראה שהעולם מוכן לוותר על השליטה על שחזור המחשב שלהם לקופרטינו. משתמשים, כולל אני, יעדיפו להיות מסוגלים לשחזר את המחשבים שלהם בעצמם עם או בלי חיבור לאינטרנט או מתי שהם מתחשק להם.
מה אתה חושב על המצב כולו או העתיד של Lion Internet Recovery? מה תעשה אם תצטרך לשחזר את ה- Mac שלך ואין לך גישה לאינטרנט? שתף את דעתך על ידי השארת הערה.
