זו השנה השנייה ברציפות, AT&T מדורגת כנשאית הגרועה ביותר בארצות הברית בסקר שביעות רצון שנתי.
מתוך ארבעת ספקי השירותים הסטנדרטיים של הטלפונים הסלולריים בארה"ב, ורייזון שוב השיגה את הדירוג הגבוה ביותר בדירוג השנה, ואחריה ספרינט. המשיבים בסקר נתנו ציונים טובים מאוד ל- Verizon על הודעות טקסט ושירותי נתונים, כמו גם על ידע הצוות.
T-Mobile הייתה נמוכה מ- Verizon ו- Sprint אך המשיכה לדרג טוב משמעותית בהשוואה ל- AT&T במחיר הגבוה יותר, מה שמשך לאחרונה את בקשתה ל- FCC להתמזג עם יריבתה הטובה יותר.
"הסקר שלנו מצביע על כך שמנויים על ספקי שירות סטנדרטי בתשלום מראש וקטנים יותר מרוצים בסך הכל משירות הטלפונים הסלולריים שלהם ", אמר פול ריינולדס, עורך אלקטרוניקה לצרכן דיווחים. "עם זאת, ספקים אלה אינם מתאימים לכולם. חלקם אזוריים בלבד, וספקים בתשלום מראש נוטים להציע טלפונים חכמים מעטים או לא. הספקים הגדולים עדיין מובילים עבור צרכנים רבים, ומצאנו שהם משתנים מאוד עד כמה הם מספקים את לקוחותיהם ".
כמובן שאלו זהים צוחקים שהכריז שהאייפון 4S נחות מרוב טלפוני האנדרואיד, אז אם אתה לקוח מרוצה של AT&T, קח עם גרגר מלח גדול.
