אפל הציגה הופעה גדולה עד כמה היא מתייחסת לפרטיות שלך ברצינות - אך לא רק פושעים וסוכנויות ריגול ממשלתיות את ידיה היא רוצה להרחיק מהמכשירים שלך.
על פי ידיעה אחרונה, אפל התעקשה שאלמנה קנדית תבקש צו בית משפט לאחזר את סיסמה של בעלה המנוח כדי שתוכל לגשת לאייפד שלו - רק כדי לשחק משחק קלפים.
"חשבתי שזה מגוחך", אמרה פגי בוש בת ה -72 CBC. "אני יכול לקבל את הפנסיה, אני יכול לקבל הטבות, אני יכול לקבל כל מיני דברים מהממשלה הפדרלית ומהממשלה האחרת. אבל מאפל, לא הצלחתי אפילו לקבל סיסמא מטופשת. זה שטויות."
בוש אמנם ידעה את קוד הסיסמה בכניסה לאייפד, אך היא לא הייתה מודעת לקוד הסיסמה של Apple ID. המשמעות הייתה שכאשר משחק הקלפים הפסיק לפעול והיא נאלצה לטעון אותו מחדש, היא לא הצליחה לעשות זאת וגם לא הצליחה לאחזר את הסיסמה או לאפס את החשבון. למרות שהייתה לה אפשרות להגדיר מזהה Apple חדש לגמרי, זה היה אומר להתקין מחדש הכל.
בתו של בוש ניסתה לפתור את הבעיה בכך שסיפקה לאפל את המספר הסידורי לאייפד, א תעודת פטירה נוטריונית, ומידע על הצוואה - שהבהיר שהכל נשאר פגי.
"סוף סוף קיבלתי מישהו שאמר 'אתה צריך צו בית משפט'", אמרה הבת דונה. "פשוט התבאסתי לגמרי. מה זאת אומרת צו בית משפט? אמרתי שזה מגוחך, כיוון שהצלחנו להעביר את כותרת הבית, הצלחנו להעביר את המכונית, את כל הדברים האלה, רק באמצעות תעודת פטירה נוטריונית והצוואה ".
למרבה המזל, יש סוף טוב לסיפור, מכיוון שמחלקת Go Public של CBC יצרה קשר עם אפל, מה שהוביל לכך החברה מתנצלת על מה שהיא כינתה "אי הבנה" ומסכימה לפתור את הבעיה - מינוס בית המשפט להזמין.
בטח, יש בזה לקח לגבי שירות לקוחות והקו המסובך סביב פרטיות, אך הוא גם מדגיש עד כמה חשוב שנגיש קודים וכדומה לבני משפחה, למקרה שמשהו רציני קורה.
האם אתה חושב שאפל התמודדה עם זה בצורה הנכונה? השאר את ההערות שלך למטה.
מָקוֹר: CBC
