האייפון של אפל שולט בעולם הטלפונים החכמים לצרכנים, אבל הוא קצת פיגור בשוק העסקים, נכון?
שגוי! מסתבר שההיפך הוא הנכון. אפל היא למעשה שחקנית מינורית יחסית בשוק הטלפונים החכמים לצרכנים העולמיים, אך ללא ספק השחקנית הדומיננטית בעסקים.
לדברי גרטנר, לאנדרואיד יש נתח שוק עולמי של טלפונים חכמים 52.5%, סימביאן 16.9%, iOS 15%, בלקברי 11%, באדה 2.2%ומיקרוסופט 1.5%.
עם זאת, בעסקים יש לאייפון צץ לאחרונה כמוביל נתח השוק המוביל עם 45%. כדי להשיג דומיננטיות זו, אפל ניתקה לאחרונה את BlackBerry, אשר ירדה כעת ל -32% מהשוק. אנדרואיד מקבלת 21%, ועולה לאחרונה על נוקיה.
אם לדייק, המספרים האלה הם תפוחים ותפוזים, כביכול. מספרי גרטנר מיועדים הן לצרכן והן לעסק ובעולם, ומספרי האייפון הם עסקים ברחבי העולם.
מספרי הצרכנים העולמיים הגדולים של אנדרואיד ומספרי העסקים הגדולים של אייפון אומרים יותר על למי יש כסף ומי לא מאשר מה ההעדפות של אנשים אם המחיר של כל הטלפונים היה זהה. העובדה שקיימים בעולם טלפוני אנדרואיד זולים מאוד, אך מכשירי אייפון זולים מאוד אינם קיימים, מסבירה רבות.
ובכל זאת, זו תוצאה מזעזעת שנוגדת את החוכמה המקובלת.
אולי אפילו יותר מזעזע הוא הסטטוס האחרון של BlackBerry בעסקים ומפעלים לאחרונה לאייפון. עסקים הם כל מה שיש לבלקברי. ובכל זאת, iPhone גונב את RIM בחלל הזה עכשיו.
ליתר דיוק, איך טלפון שכביכול מתעלם מחששות עסקיות יכול לעלות על טלפון שמיועד לחלוטין לעסקים בשוק העסקים?
זו הסיבה שאייפון מנצח את BlackBerry בעסקים.
החלפת פירותקשה לי אפילו להאמין עכשיו, אבל כשהאייפון יצא לראשונה בשנת 2007, הייתי מאוהב מדי בלקברי פרל 8100 שלי כדי להשיג אחד.
אהבתי את הטלפון הזה. זה היה קטן, ו… ו… זה היה… זה היה ממש קטן. לרוע המזל המסך היה זעיר, וממשק המשתמש היה כמו משהו מהאינקוויזיציה הספרדית.
(כאשר חנות האפליקציות של האייפון פגעה, חיבקתי את האייפון ומעולם לא הסתכלתי לאחור.)
בתור מעריץ של BlackBerry שעבר לאפל, הייתי קובע מגמות שזורק פירות, אם כי הקדים את זמני.
גאדג'טים להפעלת מזומן Gazelle מְתוּאָר לאחרונה מגמה בקרב משתמשי Blackberry שנסחרים במכשירים שלהם. החברה אומרת שהסיבה העיקרית היא האייפון 4S.
ובעוד נתוני גזל עשויים להצביע על כך שאפל היא האשמה בהריגת בלאקברי, אך למעשה גם לגוגל יש יד במותו. גוגל לא רק שפיתחה בהצלחה מערכת אקולוגית משגשגת כמו אפל, ומספקת משכנע לחלופין, החברה גם עשתה לאחרונה משהו הרסני במקצת למוניטין של הבלקברי - הֵם משך את אפליקציית Gmail של BlackBerry. כמובן, זה לא סוף העולם - או אפילו הסוף של Gmail ב- BlackBerry. גרסת הדפדפן לנייד עדיין קיימת. אך הוא מדגיש את אובדן המומנטום המתמשך של RIM.
בסדר, אבל למה אייפון דרך בלאקברי?
אחד ההסברים לעלייה במכשירי האייפון ולנפילת BlackBerry הוא שחברות מאפשרות יותר ויותר העובדים לבחור ולקנות טלפונים משלהם, במקום לקנות טלפונים של החברה ולהנפיק אותם עובדים.
מגמה זו קשורה להתרחקות כללית מהיישומים הפנימיים המותאמים אישית לגישה מבוססת דפדפן ומחשוב ענן. כאשר גישה לנתונים סטנדרטית, אינך צריך יישום מיוחד הפועל במכשיר הלקוח ולכן יש פחות תמריץ לאלץ את כולם להשתמש באותו טלפון.
והנה עוד מגמה שלא ראיתי שמישהו אחר מציע, אך זו גיליתי כשדיברתי עם אנשי IT - הם אוהבים גם מכשירי אייפון.
אנשים המנהלים מחלקות IT בחברות בינוניות נוטים להעריך באופן אישי מכשירי טלפון גדולים כאשר הם יוצאים. יש להם תקציבים לרכישת מטענים של מכשירים כדי לוודא שהכל עובד עבור עובדים ניידים. מספר עצום של אנשי מקצוע אלה מנסים מכשירי iPhone, מספר רב של טלפונים אנדרואיד, BlackBerries ומכשירים גדולים אחרים. ואחרי ביצוע הערכות אלה, הם נוטים להעדיף מכשירי iPhone למכשירים האישיים שלהם. אנשים אלה הם גם משפיעים מרכזיים בחברותיהם, והם אומרים לעמיתים לרכוש מכשירי אייפון כי הם מאמינים שזה יקטין את נטל התמיכה הטכנולוגית שלהם.
אין לי נתונים מוצקים שתומכים בזה. אבל נראה שמדובר במגמה בקרב מנהלי IT ומנהלי מערכות מידע איתם דיברתי.
בעיה גדולה נוספת עם BlackBerry מבחינה תחרותית היא שהטענה המקורית שלו לתהילה אינה תקפה עוד.
לפני שנים, BlackBerry היה הטלפון הטוב ביותר להקלדת הודעות. אנשים שלחו מיילים ושלחו מיילים כמו מטורפים מהבלקבריס שלהם. ואנשים אהבו את המכשיר הרחב עם מפתחות פיזיים מרווחים.
כולם הדביקו את BlackBerry לגבי שירותי העברת הודעות. לאחרונה iMessage סיפקה אלטרנטיבה מעולה וסירי דפקה את המסמר האחרון בארון הקבורה ההוא. ומקלדות פיזיות בדרך כלל יצאו מכלל אפשרות לפנות מקום למסכים גדולים וטובים יותר.
זה לא עוזר ש- RIM משתמשת ברשת קניינית היורדת וגורמת מפעם לפעם לאפקטים אזוריים.
עבור משתמשים רבים, השאלה היא לא מדוע אייפון מנצח את בלקברי, אבל מדוע לכל הרוחות בכלל יבחר בבלקברי?
בסופו של דבר, זה לא כל כך מסובך. האייפון מנצח את BlackBerry בעסקים מכיוון שאנשי עסקים הם אנשים, ואנשים מעדיפים את האייפון.
מה שבאמת השתנה הוא שהמחסומים בפני אנשים שבוחרים את הטלפונים שלהם נפלו בהדרגה. וברגע שניתן להם ההזדמנות, אנשים בוחרים במכשירי iPhone.
(התמונה באדיבות נטשה לומאס/silicon.com)