אפל מתנצלת על שגיאה 53, מפרסמת תיקון

סוף סוף אפל מספקת פתרון ללקוחות אשר מכשירי האייפון שלהם לבנים על ידי סוג הרסני של שגיאה 53 שמשבית מכשירי אייפון שהיו להם כפתור בית או כבלים הקשורים ל- Touch ID שהוחלפו על ידי צד שלישי לא מורשה.

החברה פרסמה הבוקר את iOS 9.2.1 כעדכון ל- iTunes בלבד שיכול לשחזר מכשירים שהוצאו על ידי שגיאה 53. אפל פרסמה א מסמך תמיכה חדש מפרט מה גורם לשגיאה 53 וכיצד לתקן את האייפון שהופעל.

הודעה רשמית פורסמה גם התנצלות על שגיאה 53, ואמרה כי היא נועדה לשמש רק במפעלים לבדיקת חומרה.

"מכשירי לקוחות מסוימים מציגים 'התחבר ל- iTunes' לאחר שניסה לעדכן iOS או לשחזר מ- iTunes במחשב Mac או PC. זה מדווח כשגיאה 53 ב- iTunes ומופיע כאשר מכשיר נכשל בבדיקת אבטחה. בדיקה זו נועדה לבדוק אם Touch ID פועל כראוי לפני שהמכשיר עוזב את המפעל ". כך מסרה אפל ל- TechCrunch.

"היום פרסמה אפל עדכון תוכנה המאפשר ללקוחות שנתקלו בהודעת שגיאה זו לשחזר את המכשיר שלהם בהצלחה באמצעות iTunes במחשב Mac או PC.

אנו מתנצלים על אי הנוחות, זה נועד להיות בדיקת מפעל ולא נועד להשפיע על הלקוחות. לקוחות ששילמו על החלפת המכשיר שלהם מחוץ לאחריות על סמך בעיה זו צריכים לפנות ל- AppleCare בנוגע להחזר. "

אם תקבל הודעת שגיאה 53 בעת שחזור המכשיר תוכל לתקן זאת על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1 - וודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של iTunes.
2 - אילץ אתחול המכשיר מחדש.
3 - נסה לשחזר את המכשיר שלך שוב.
4 - אם אתה עדיין רואה שגיאה 53 כאשר אתה מנסה לשחזר את המכשיר שלך, צור קשר עם התמיכה של Apple. אם השחזור לא יסתיים ואתה רואה קוד שגיאה אחר, למד מה עליך לעשות.