האייפד של אפל מחליף קופות אצל קמעונאים גדולים
כתבנו מוקדם יותר השנה כיצד האייפד מחליף את הקופה בחנויות קטנות יותר. עכשיו ענקיות קמעונאיות כמו Lowe’s ו- Home Depot משליכות את הרשת המסורתית לטאבלט.
"כולם מסתכלים על קו הטכנולוגיה של אפל", אומר סנדייפ בהנוטה, מנכ"ל מומחה הקמעונאות לנייד גלובל ביי ל"וול סטריט ג'ורנל " כל הדברים הדיגיטליים. "זה עולם של אפל בקמעונאות, למרות שזה יכול להשתנות בשנה הבאה", אמר.
האייפד מגביר את המכירות ומסייע ללקוחות שיפוץ הבית למצוא את סגנון הברז או הצבע המושלם. בשבוע שעבר אמר לואו שכן הפעלת 42,000 מבוססי iOS מכשירים בחנויות בארה"ב ובקנדה. "תוך שימוש בטכנולוגיית האייפון של אפל, העובדים שלנו יבדקו את זמינות המלאי, יכנסו לסרטוני הדרכה וישתמשו ב- lowes.com ממעברי החנות", אמר המנכ"ל רוברט ניבלוק לכתבים.
זאת לאחר שהמתחרה הום דיפו בשנת 2010 הודיעה כי היא תרכוש 30,000 מכשירים ניידים מסוג First Phone בחנויות שלה. הטלפונים הראשונים תוארו על ידי חוקת אטלנטה בתור "בלקברי מוגבר". עם זאת, נראה כי הקרב הסלולרי הקמעונאי הניע את דרכה של אפל.
יחד עם קמעונאי הבגדים Nordstrom ו- Urban Outfitters, חנות הגולשים Pacific Sunwear מציידת 300 חנויות עם אייפדים ומתכננת להכפיל את המספר עד 2012. כמו קמעונאים אחרים, עובדי Pacific Sunwear ישתמשו באייפדים כדי לסייע ללקוחות למצוא פריטים, לבצע הזמנה, לקחת תשלומים וליזום משלוח. "השלב הבא הוא החדרת רכיב מסחר", אומר בהנוטה. מה הייתה תגובת הלקוחות לאייפדים? במקרה אחד, גודל ההזמנה זינק ב -12 %, על פי מאמר ATD.
אבל קופות שהפכו אפליקציות היא לא הדרך היחידה שהאייפדים משנים את הקמעונאות. כפי שאפל משנה את חנויות הקמעונאות שלה על סמך חנות אפל 2.0 עיצוב, מכשירי האייפד הינם אינטגרליים, המופיעים כתצוגות אינטראקטיביות של מוצרים.