כולם זועמים - מופרעים! - שגוגל יתחיל בקרוב להשתמש בשמותיהם ובפניהם בפרסום.
הידענים צועקים רצח עקוב מדם בגלל המהלך, מה שמרמז שגוגל כרגע גרועה כמו פייסבוק. המבקרים הבונים יותר מתקשים לתת הוראות לביטול הסכמה.
אבל כל חריקת השיניים והקריעת שיער במדיניות הפרסום החברתי החדש של גוגל מוטעית לדעתי. אני אגיד לך מדוע "ההמלצות המשותפות" החדשות של Google הן כנראה דבר טוב, אבל גם איך זה יכול להיות מבאס.
אבל ראשית, הרשה לי לספר לך במה מדובר בעצם ומדוע "המלצות משותפות" הן כנראה דבר טוב.
מה המבקרים עושים ואומרים
חלק מהמשתמשים מוחים על המהלך של גוגל על ידי החלפת תמונת הפרופיל שלהם בתמונה של יו"ר מנכ"ל גוגל אריק שמידט. קוראים לזה להתמודד עם שמידט, והסיבה הטובה ביותר לעשות זאת היא כיוון שנקרא לקבל פנים מול שמידט.
אחרים פשוט מתלוננים על כך ומנסים לעורר התקוממות כללית נגד המהלך. קוורץ, למשל, קרא לזה "מְצַמרֵר.”
כיף להתעצבן, אבל מהן העובדות?
דני סאליבן כתב א שאלות נפוצות נחמדות על "המלצות משותפות".
אבל בקצרה, הנה על מה מדובר. ב- 11 בנובמבר, Google תתחיל להוסיף שמות, תמונות פרופיל Google+ ותגובות חלקיות של מעל 18 משתמשים בגודל ממוזער של תמונות ממוזערות לפרסומות בתשלום ובהקשרים אחרים תחת ספציפיות תנאים. ראשית, המשתמש בתמונה במודעה חייב להיות בעל הערכה נוספת, ביקורת חיובית, שיתוף, הקיף את דף Google+ של מותג, הגיב על דף Google+ של מותג או פרסם על המוצר בפומבי. שנית, הצופה של המודעה חייב להיות במעגל Google+ אחד לפחות של האדם המוצג במודעה כנותן תמיכה.
למה אתה לא צריך להתפרע ולא לבטל את הסכמתך. (עדיין.)
הנרטיב הביקורתי על כל זה הוא שפייסבוק השיקה לפני כמה זמן את מדיניות ה"סיפורים הממומנים "המרושעים שלה וכי כעת גוגל עושה את אותו הדבר בפייסבוק.
זהו נרטיב שקרי מכיוון שהמודעות החברתיות של פייסבוק רעות מסיבות 4 ספציפיות, ו"המלצות משותפות "של Google אינן חולקות אף אחת מהתכונות הללו. להלן הדברים המפחידים שפייסבוק עושה שגוגל כנראה לא תעשה:
1. פייסבוק לא נתנה לך לבטל את הסכמתך. כאשר פייסבוק השיקה את "סיפורים ממומנים" בשנת 2011, משתמשים לא יכלו לבטל את הסכמתם. וזה המקור העיקרי למוניטין הגרוע ביותר שיש לפרסום החברתי עד היום. נדרשה תביעה ייצוגית של 20 מיליון דולר כדי לאלץ את פייסבוק להוסיף את התכונה הבסיסית הזו. נראה שרוב משתמשי פייסבוק אינם מודעים לחלוטין למדיניות ולביטול ההסכמה. Google מקלה על ביטול ההצטרפות ל- הגדרות עמוד. (הם גם עדכנו את שלהם תנאי השירות.)
2. פייסבוק משקר. הבעיה הגדולה ביותר עם המודעות החברתיות של פייסבוק היא שהם משקרים, אומרים למשפחה ולחברים שאתה "אוהב" משהו שאתה אף פעם לא "אהב." חבר שלי הוא ליברל ודמוקרט ווקאלי ומחויב, ופייסבוק סיפר לכל חבריו שהוא אישר את מיט רומני לאחרונה בְּחִירָה. פייסבוק סיפרה לכל המשפחה והחברים של אחיינית בת ה -14 שהיא "אוהבת" את AT&T ו בלאקברי, כשלמעשה היא גרה במדינה אחרת (שבה AT&T לא קיים) ויש לה רק אי פעם השתמש באייפון.
3. פייסבוק מנצלת קטינים. פרופיל הפייסבוק של האחיינית בת ה -14 שלי אומר בפירוש ובפומבי שהיא בת 14, ובכל זאת פייסבוק המשיכה ו השתמשה בפניה ובשם למכירת מוצרים ללא ידיעתה או אישור מפורש שלה או הוריה רְשׁוּת. אתה צריך להיות בן 13 כדי להשתמש בפייסבוק ובגוגל+, אך פייסבוק מנצלת את אישורם של קטינים - אנשים שהם ילדים כחוק - וזה אמור להיות בלתי חוקי. גוגל אומרת כי "ההמלצות המשותפות" שלהם יהיו מבוגרים חוקיים בני 18 ומעלה באופן בלעדי.
4. פייסבוק מכניסה את המודעות לזרם החברתי שלך. כשאתה משתמש ברשת חברתית, אתה נמצא במצב הפסיכולוגי של לבדוק מה המשפחה שלך וחברים עושים. ובתוך ההקשר הזה פייסבוק מציבה את המודעות החברתיות שלה - לא רק לצד שבו המודעות מגיעות, אלא ישירות לזרם כפוסט מזויף שאליו מגיעים עדכוני הסטטוס. ל- Google+, כמובן, יש אפס פרסום. "המלצות משותפות" מופיעות בהקשר של פרסום באתרים אחרים.
ישנן סיבות אחרות לא להתחרפן ולא לבטל את ההסכמה.
ראשית, "המלצות משותפות" אינן חדשות כל כך. גוגל משתמשת בפנייך ובשם שלך במודעות חברתיות במשך שנתיים. ההבדל הוא שעכשיו הם מתקדמים מעבר לפריטים שסימנת 1+ והרחבתם לכלול סוגים אחרים של פעילות. (אם ביטלת בעבר הסכמת +1 אישורים, ביטול ההצטרפות שלך יורחב אוטומטית להמלצות משותפות.) הציבור שלך פעילות - פוסטים, 1+, ביקורות וכן הלאה - היו זמינים לציבור והוצגו למעגלים שלך בתוצאות חיפוש Google שלהם במשך שניים שנים. תוצאות החיפוש המותאמות יותר ויותר של Google תמיד מעדיפות את הפוסטים של המעגלים החברתיים שלך בתוצאות.
שנית, תמונת הפרופיל שלך, השם והתגובות שלך לא יוצגו לאנשים שעוד לא שיתפת אותם איתם. רק אנשים שהקפת ב- Google+ יראו את "האישור" שלך.
אני פרסמתי סקירה קצרה זו של מסעדת L.A. בשם Cafe Midi השבוע. גם אני עשיתי 1+ לדף והעליתי שלוש תמונות. כל הביקורות הן ציבוריות, ולכן הבחירה שלי לפרסם את הביקורת הפכה את דברי, תמונותי והמלצותיי לזמינות כל מי שמחפש את חיפוש Google, כל מי שמשתמש במפות Google, כל מי שמשתמש ב- Google+ וכל מי שמשתמש בנייד המקומי אפליקציה. אם קפה מידי קונה מודעה, לחבר שלי מוצגת המודעה הזו ובמודעה כתוב שאני "תומך" במסעדה זו, זו כמעט לא פגיעה בפרטיות שלי. אם אחד מקרובי משפחתי מחפש מסעדה בלוס אנג'לס והתמיכה שלי מופיעה ברישום במפות Google, ובכן, אני באמת רוצה שהם יעשו זאת.
שלישית, ראוי גם לציין כי שירותים חברתיים הנתמכים על ידי פרסום הם טוב חברתי. פירטתי דעה זו פה. אבל בקצרה, שירותי התשלום לא כוללים את העניים, הן בארץ והן בעולם. אתרים הנתמכים על ידי מודעות (כמו שירותי Google) מזמינים את כולם להשתתף, גם אם הם לא יכולים להרשות לעצמם לקנות מוצרים שפורסמו ואפילו אם הם לא יצטרפו מסיבה שהם בוחרים.
ההשתתפות במערכת המודעות של גוגל היא האופן שבו אנו משלמים על השימוש בשירותים המעולים שלהם. תצטרך לשאת תחושת זכאות פתולוגית להאמין שהעולם חייב לך אינטרנט שירותים - שאנשים אחרים צריכים להקדיש את חייהם ליצירת דברים שאתה לא צריך לשלם עליהם בכל מקרה.
אני לא יכול לדבר בשמך, אבל אני לא בוחר ב"המלצות משותפות "מכיוון שאני בעצם רוצה" לשלם "עבור Google+ באותו אופן שהייתי משלם מרצון עבור תוכנה חופשית שאני משתמש בה ונהנה ממנה. הייתי מעדיף שגוגל תרוויח כסף על ידי הרחבת מספר האנשים שרואים את מה שהזמנתי בכוונה וציבורית מאשר על ידי זיהום הרשת החברתית שלי בפרסום.
אם גוגל עושה מה שהם אומרים שהם יעשו, אז אני רוצה לתגמל אותם על שהם עושים את זה נכון באותו אופן שבו אני רוצה להעניש את פייסבוק על כך שהם עשו זאת לא נכון.
איך כל זה יכול ללכת דרומה
ההמלצה שלי לא להתחרפן מותנית. עד כה, גוגל אומרת את הדברים הנכונים. אבל זה מה שהם בעצם עושים שחשוב.
מה שהם טוענים לעשות הוא למעשה מאוד קשה לביצוע, וייתכן שגוגל לא תצליח לעשות את זה נכון.
לדוגמה, האלגוריתמים של גוגל עשויים לבלבל בין הומור ואירוניה לבין "אישור". אני אגוז בריאות שמפרסם הרבה ביקורת על ג'אנק פוד, חלקו סרקסטי או אירוני. למשל, פרסמתי פריט זה על טאקו בל המגיש את Mountain Mountain לארוחת הבוקר. נראה סביר כי תחת "ההמלצות המשותפות" החדשות של גוגל עשוי להראות לי שהוא תומך במוצר או בחברה הזו, וזה היה ההפך מכוונתי.
כמו כן: אנו משנים את דעתנו. אולי אנחנו אוהבים מסעדה עכשיו, אבל בשנה הבאה היא מחליפה בעלים ועכשיו אנחנו שונאים. האם גוגל תשתמש בפעילות חברתית ישנה מאוד?
גם גוגל עשויה לעשות טעויות אחרות. לדוגמה, ייתכן שכמו פייסבוק הם יכללו קטינים בתוכנית שלהם. מי יודע? כישלון הוא תמיד אופציה.
כן, ייתכן שגוגל תוכל לדפוק את זה באופן מלכותי. אבל בינתיים הם עושים את זה נכון. והמבקרים מתחרפנים, מכנים "המלצות חברתיות" מפחידות ומייעצים לאנשים לבטל את ההסכמה היא מוטעית.
בוא נחכה ונראה.