| פולחן של מק

IOS 4.0.1 של אתמול שינה את אופן הצגת האות של האייפון: בעבר, iOS אישר את 40% העליונים של אות לשורת השירות החמישית בסרגל האות החמישי, כלומר, עליך להיות בעל פחות מ -60% אות כדי לרדת מתחת לארבע ברים. זה החמיר את האפקט הנתפס של "אחיזת המוות" של האייפון 4 על ידי גרימת ירידה של יותר סורגים כשהם מוחזקים "בדרך הלא נכונה" כאשר היו ארבעה ברים או פחות של סימן, אך גם הפך את הידרדרות הקליטה לבלתי נראית לאנשים החיים באזורים עם שירות מעולה מכיוון שלבר החמישי היה כל כך הרבה מקום לנענע לאותות הַשׁפָּלָה.

זה כבר לא המצב. אננדטק בדיוק ביצע בדיקה מקיפה של האופן שבו iOS 4.0.1 מציג את פסי האות שלה, וכפי שנחזה, הם גילו שאפל מתרגמת כעת את עוצמת האות לסורגים בצורה מדויקת יותר ועם דינמיקה גבוהה יותר טווח. במילים אחרות, תזדקק לאות רב יותר כדי להציג ברים גבוהים יותר מאשר פעם. או, כדברי אננדטק, "ללא קשר לגובה הסורגים, עדיין יהיו פחות מהם כמעט בכל מקום".

אפל פרסמה רק את iOS 4.0.1 - יום לפני מסיבת העיתונאים הגדולה של אייפון 4. העדכון מתקן את אלגוריתם הפעלת האות, שאפל אמרה כי היא עומדת מאחורי בעיות קליטה באייפון 4.

אז נראה שעדכון 4.0.1 - וזה בלבד - יהיה נושא מסיבת העיתונאים של מחר. סטיב ג'ובס ישתמש באירוע כדי להסביר (לאט ובזהירות) כיצד עדכון באג זה פותר את הבעיה.

לא זוכר, אין פגושים בחינם, אין הודאה בבעיית חומרה.

מי אתם חושבים? האם עדכון 4.0.1 יהיה נושא למסיבת העיתונאים מחר?

מומחה אלחוטי בעל קשרים למהנדס האנטנות הבכיר של אפל אומר כי החברה נמצאת במלכודת. זה לא יכול לתקן את בעיית האנטנה של אייפון 4 מבלי לעצב מחדש את החומרה לחלוטין.

ארל מק'קון, מומחה RF מוביל - ועמיתו לשעבר של מנהל Apple בהנדסת אייפון/אייפוד, רובן קבלרו (מי שנמצא בחדשות היום) - אומר כי יהיה צורך להזיז את האנטנה של האייפון.

"הדרך היחידה לפתור את הבעיה היא לא להחזיק את היד שלך באורך גל של הטלפון - במרחק של כמטר וחצי", אמר מק'קונה. יועץ RF/אלחוטי, מחבר ויזם. "זה חוק הפיזיקה."

מק'קון הוא הבוס לשעבר של מהנדס האנטנות הבכיר של אפל, רובן קבלרו. בשנה שעברה ניסה קבלרו להזהיר את סטיב ג'ובס כי האנטנה החיצונית של האייפון 4 עלולה להפסיק שיחות.

סטיב ווזניאק אוהב את האייפון 4 שלו, אך נושא טלפון גיבוי בגלל בעיות באנטנת "אחיזת מוות".

בשיחה עם העיתונאי ההולנדי הנק ואן אס, אומר ווז שהוא הבחין מיד בבעיות קליטה בסמארטפון העדכני ביותר של אפל.

האם הפונקציונליות הדקה של העיצוב של אייפון 4 ניצחה? זו ההצעה של א בלומברג דו"ח הטוען שמנכ"ל אפל, סטיב ג'ובס, דחה את התנגדויות המהנדס רובן קבלרו בנוגע לבעיות קליטה אפשריות. הדו"ח, המציין מקורות ללא שם, מגיע לקראת מסיבת עיתונאים ביום שישי שאפל התקשרה אולי לטפל בבעיות כותרות בנושא שיחות ירידה.

על פי הדיווח ביום חמישי, מהנדס הבכיר של אפל קאבלרו בשנת 2009 העלה בפני מנהלי אפל את האפשרות כי יהונתן Ive-design "עלול לגרום לבעיות קליטה". רגע לפני שחרורו של האייפון 4 ב -24 ביוני, ספק גם העלה את אותם החששות, בלומברג דיווחים.

לאחר שג'ובס ובעלי תפקידים אחרים של אפל בחרו את עיצוב הלוח של אייפון 4, אמר קבלרו, מומחה לאנטנות, למנהיגי החברה כי "זה עלול להוביל לשיחות וניתוק הציב אתגר הנדסי רציני ". מאז הצגתה, ניסתה אפל להדוף הצעות שהעיצוב גרם לשיחות שהופסקו בשל אופן האייפון התקיים. בתחילת השבוע החליטו Consumer Reports לא להמליץ ​​על האייפון החדש בהתבסס על בדיקות משלו המאשרות את בעיות הקליטה.

אפל דחתה כל הערה על הסיפור.

שינויים "גדולים" שמופיעים בגישתה של אפל לשירות לקוחות ברמה הקמעונאית עשויים להרשים לגיונות של הצרכנים החדשים ביותר של החברה תוך העלאת איבה של לקוחות ותיקים ועובדי שירות לקוחות דוֹמֶה.

על פי ההנחיות החדשות לטיפול בבקשות שירות באתר ועבודות תיקון בחנויות הקמעונאיות של אפל דו"ח ביום רביעי, כמו גם לתקשורת שמופיעה שפגעה לאחרונה ברשת החדשות הקמעונאית הפנימית של אפל.

עיקרו של קו החברה הוא שבעיות שירותי כניסה ללקוחות יטופלו בקרוב במקביל לבעיות המוצגות על ידי לקוחות שכבר קיימו פגישות מתוכננות של Genius Bar, וכי תיקונים רבים כפי שניתן לעשות זאת יעמדו בתור לתפנית בין לילה - כל זאת ללא שכירת צוות נוסף שיענה על מה שצומח בבירור תנועת הקמעונאות והביקוש לאינטראקציות שירות.

לא רק שצפוי לצוות הקמעונאי להיות בעל הבנה ברמה הגאוני של קו המוצרים, הם יציגו גם הרגלי מודל של יעילות ופרודוקטיביות, על פי תוכנית החברה.

איזו הפתעה: עדכוני תוכנה אינם פותרים בעיות בחומרה.

צפה בסרטון שלנו למעלה. אייפון 4 שמריץ את גרסת הבטא 4.1 מאבד כמה סורגים כשהוא מוחזק ב"אחיזת מוות ".

בעיות הקליטה של ​​אייפון 4 עשויות לקבל את כל העיתונות, אך יתכן שישנה בעיה גדולה נוספת בכל הנוגע ל- iOS 4: מספר גדל והולך של משתמשים דיווח כי עם שדרוג כל אייפון ל- iOS 4, הביצועים ואיכות השמע של אוזניות Bluetooth מושפעות מאוד.

התסמינים משתנים, אך בדרך כלל מדווחים שהם נשמעים "עמומים", "כאילו אתה במנהרה" או "רחוקים" בעת שימוש באוזניות Bluetooth בכל מכשיר iOS 4.

עברו עתה שלושה שבועות מאז ש- iOS 4 יצא לציבור, ואני באמת לא יכול לדמיין לחזור לקיומי האייפון שלי בעבר. תיקיות בלבד פישטו את חיי עד כדי כך שאני לא זוכר איך התמודדתי אי פעם עם שבעה מסכי אפליקציות במקום שניים. ללא ספק, הוא מספק חוויית משתמש מעולה באופן דרמטי ל- iPhone OS 3.1.2 ב- 3GS (הקילומטראז 'שלך עשוי להשתנות ב- 3G), כפי שציינתי ב- סקירה חודש שעבר.

אבל זה לא אומר שהכל מושלם. אתה רואה, פגם שלא היה ברור בשלב הבטא של iOS 4 התברר ברובם ברוב שלי אפליקציות שודרגו עבור ריבוי משימות: שמירה על אפליקציות רקע בזיכרון לאפליקציות מהירות הורסת את סוללת האייפון 3GS חַיִים. לכל ההבטחות של סטיב לספק ריבוי משימות ללא בעיות סוללה, כעת עלי לטעון את האייפון שלי עד השעה 20:00. כדי לשמור על תפקודו עד הערב, דבר שמעולם לא עשיתי קודם. מבלי לשנות את התנהגותי ולו במעט-ואפילו לא באמצעות ריבוי משימות מתקדמות יותר כמו אודיו של צד שלישי ו- VoIP, הטלפון שלי זקוק כעת למטען שלו בכל עת.

ולמרבה הצער, זה רק קצה הקרחון לבעיות שנמצאות בכל 3GS שמריץ את iOS 4 כפי שהוא אמור להיות.