| פולחן של מק

הייתי קנס של 1.2 מיליון דולר על ידי הרגולטורים האיטלקים בסוף השנה שעברה, בעקבות שיווק מוצרי AppleCare, נאלצה אפל להבהיר את כיסוי האחריות שלה עבור לקוחות באיחוד האירופי, והשוו בין מוצרי האחריות המורחבת שלה לבין האחריות הסטטוטורית של האיחוד האירופי כיסוי.

למרות שחוקי צרכנים רבים באיחוד האירופי כבר מבטיחים הגנה כפולה, אפל יכולה להמשיך לקרוע שם לקוחות על ידי מכירת אחריות מורחבת של AppleCare.

עורך הדין קרלו פיאנה אמר לקולט מאק כי למרות שאפל איבדה את הערעור על קנסות בגין שיטות עסקיות לא הוגנות באיטלקי. בית המשפט, זה כנראה לא ישפיע על עמדתה של אפל בשאר מדינות האיחוד האירופי -27, למרות שחוקי הצרכנים "הרמוניים" בין החברים מדינות.

קונים אייפד חדש? ודא שאתה מודע היטב שאפל ביצעה כמה שינויים ב- AppleCare. בשנה האחרונה אפל שינתה את האפשרות AppleCare iPhone ל- AppleCare+ והיא עשתה את אותו הדבר גם עבור האייפד. באופן לא מפתיע, AppleCare+ מציעה לך הגנה רבה יותר לאייפד החדש שלך מכפי שהיה זמין בעבר תחת תוכניות סטנדרטיות של AppleCare, אך ישנם כמה הבדלים, שכולם צריכים להקדיש להם רגע מבינה.

בעקבות ההכרזה של אפל על אייפד חדש היום, אתה יכול לרכוש AppleCare+ לטאבלט החדש והמבריק שלך. האחריות המורחבת הייתה זמינה לראשונה לאייפון 4S באוקטובר האחרון. תוכנית $ 99 מקנה לך שנתיים של כיסוי מקרי, אך יהיה עליך לרכוש אותה תוך 30 יום מרגע רכישת האייפד החדש שלך.

האחריות עדיין מסומנת "בקרוב" באתר של אפל, אך אנו חושדים שתוכל להוסיף לרכישה שלך כאשר אתה מזמין מראש.

אפל אמורה להציג אחריות חדשה של AppleCare+ לאייפד החדש שלה שתכסה את הבעלים עד שני אירועים של נזק מקרי. התוכנית החדשה זהה לתוכנית שהוצגה לאייפון 4S באוקטובר, והיא אמורה לעלות 99 דולר לשנתיים של כיסוי.

דבר עם רוב אנשי ה- IT על תמיכה במחשבי מקינטוש ותשמע את החוכמה המקובלת שאפל לא אכפת ממכירת עסקים גדולים או תמיכה בלקוחות ארגוניים. זה טיעון שהועלו במשך שנים ואין בו שום אמת. אבל, כמו החוכמה המקובלת לגבי מוצרי אפל שהם תמיד יקרים יותר מהמתחרים, זה מתחיל להיות קצת מיושן.

MacWindows חזר על הסיפור הבוקר בזמן כיסוי התחזית של פורסטר כי לקוחות ארגוניים יוציאו 47 מיליארד דולר על מחשבי Mac ומכשירי iOS במהלך השנתיים הקרובות.

אני אהיה בין הראשונים להודות שאפל מתנהגת לעתים רחוקות כמו ספקי חומרה ארגוניים אחרים. הרעיון להציע מפת דרכים למוצר של 18 חודשים או יותר, למשל, סותר לחלוטין את ה- DNA של אפל. אבל זה לא אומר שאפל מתעלמת לחלוטין מהלקוחות העסקיים והארגוניים שלה במידה שהיא מצטיירת לעתים קרובות.

הרגע העצוב ביותר בחיי היה כאשר המסך של אייפון 4 שלי התנפץ לרסיסים לאחר שהורדתי אותו בעת רכיבה על האופניים. הרגע העצוב השני בחיי היה כשהבחור של Apple Genius Bar סיפר לי כמה יעלה לתקן את זה. (מה אני יכול להגיד, חייתי חיים מוגנים). לו ידעתי על של SquareTrade ביטוח לאייפון ניתן היה לרכך את המכה הכואבת. ל- SquareTrade יש כמה מחירים מעולים על הכיסוי הביטוחי לאייפון שלך, כך שלא תצטרך לדאוג ממה קורה כאשר אתה בהכרח עושה משהו מגושם כמו לשפוך את החלב שלך על הרמקול, או להפיל אותו תוך כדי משחק עם שלך ילדים.

מכיוון שהקוראים שלנו היו כה מדהימים עבורנו השנה, אנו נותנים שתי אחריות לאייפון (שווה 200 $ כל אחד!). האחריות נמשכת שנתיים, כך שאם רק קנית אייפון 4S אתה יכול להיות סמוך ובטוח שהתינוק החדש והיפה שלך יישאר על כנו למשך שארית החוזה שלך. רוצה לזכות באחריות חינם לאייפון?

להלן כללי ההטבה:

חברה טובה שלי רכשה לאחרונה אייפון 4S חדש מחנות Apple המקומית שלה. כשהוצגה בפני האייפון החדש שלה, איש המכירות של חנות אפל ניסה למכור אותה הלאה AppleCare+. זה היה מכירה קשה; לדעתה, איש המכירות של חנות אפל עשה זאת בכל הדרכים הלא נכונות. היא צרכן בעל ידע, קורא את Cult of Mac ובלוגים טכנולוגיים אחרים ואפילו קרא הספר החדש שלי. היא עשתה מחקר משלה לפני שקנתה את האייפון. היא הבינה את ההבדלים בין AppleCare ו- AppleCare+. היא שקלה את הסיכונים לנזק מקרי מול המחיר והמגבלות של AppleCare+, והחליטה שההגנה הנוספת אינה מיועדת לה.

היא העבירה את AppleCare+, אך מאמינה שאולי היא הייתה מוטרפת אם לא הייתה עושה את שיעורי הבית שלה. היא עשתה בחירה ובין אם התברר שהיא הנכונה ובין אם לא היא היא זו שעשתה זאת. אך לא כולם יקחו את הזמן להעריך את היתרונות והחסרונות של AppleCare+ ויתעמתו מול שאלה זו בעת הרכישה. אולי אתה או מישהו שאתה מכיר קורבן למכירה קשה ב- AppleCare+?

כאשר הכריזה אפל לראשונה על תוכנית AppleCare+ החדשה $ 99 יחד עם האייפון 4S, היו הרבה בלבול לגביו, בעיקר מכיוון שאפל דרשה את הכיסוי יירכש במקביל ל אייפון.

למרבה המזל, אפל הבהירה כעת את מדיניות AppleCare+ שלה. עכשיו יש לך 30 ימים לרכוש AppleCare+ לאחר קניית אייפון חדש.

מהו AppleCare+? הוא מחליף את כיסוי ה- AppleCare הקודם של $ 69 עבור iPhone שלא כיסה כיסוי מקרי. עם AppleCare+יש לך כיסוי של עד שתי הפסקות בטעות של האייפון שלך, כל אחת כפופה לדמי שירות בסך 49 $. לחובבי חמאה מגושמים כמוני, עסקה לא רעה בכלל.

אם היית אחד מהמיליונים שרכשת את ה- iPhone 4S, היום הוא היום האחרון שלך להזמין כיסוי AppleCare+. אפל הציגה סוג חדש של AppleCare עם האייפון 4S, ו- מועד אחרון להוספת הכיסוי לפוליסה שלך הוא היום, 14 בנובמבר.

AppleCare+ מעניקה ללקוחות שנתיים אחריות וכיסוי לשני אירועי נזק מקרי. התוכנית עולה 99 $ ומומלצת מאוד לכל בעל אייפון חדש.