זהו הטור הבלעדי של פולחן מק שנכתב על ידי גורם בפועל קמעונאות של אפל גאון חנות. הגאונות שלנו חייבת להישאר אנונימית, אבל חוץ מ"מי אתה בכלל? " שאל כל מה שאתה רוצה על מה שמתרחש מאחורי חזית החנות החלקה הזו.
התשובות יתפרסמו תחילה במגזין Cult of Mac בדוכן עיתונים. שלח את שאלותיך ל- newsATcultofmac.com עם "גאון" בשורת הנושא.
מאמר זה הופיע לראשונה ב- פולחן מגזין מק.
כמה קל לעבור את EasyPay? באיזו תדירות אנשים נתפסים?
ובכן, הם מקלים על התקנת אפליקציה, מעמידים פנים כאילו רכשתם משהו ועזבתם, אך למעשה יש בחנות הרבה אמצעי אבטחה כדי למנוע זאת. יש בחנות סוכני גלישה בסתר, שנשכרים על ידי אפל, שנראים כמו קונים רגילים, אלא שהם שרירים ומוכנים לרטוט אם משהו יירד. רוב הזמן אנחנו לא יודעים מתי הם יהיו בחנות, או אפילו מי הם, אבל הם שם.
חנות אפל גם היא מלאי מאוד. הכל מותאם למחשב ותמיד יש לנו ספירה של כמות המלאי של כל פריט שיש בידנו. ישנם גם כמה מוצרים שלא ניתן לרכוש באמצעות EasyPay כדי להגן על החנות מפני גונבים עם שן מתוקה לדברים היקרים יותר בחיים.
אז אם אנשים יגנבו משהו, בסופו של דבר נדע אם הוא נגנב או חסר. אנו גם מקליטים את החנויות באמצעות מצלמות אבטחה. יש המון עובדים ומנהלים על הרצפה ששומרים עין על כל מה שנראה חשוד ואנחנו אמורים לדבר עם כולם אז האבטחה די טובה. אנשים נתפסו אבל אני לא חושב שזה קורה לעיתים קרובות ואפל תמיד דיסקרטית כשנושא כזה עולה.
מהם כמה שימושים מעשיים לתכונת התגים החדשה Mavericks?
תכונת התיוג החדשה במאבריקס בלבלה לא מעט משתמשי Mac חדשים וישנים, אך היא שימושית מאוד אם יש לכם הרבה קבצים ופרויקטים שונים שאתם עובדים עליהם. אני אוהב להשתמש בתגים כדי לאסוף את כל הקבצים שלי לבית הספר. התחלתי לשמור קבצים עם תגים ברגע שהאפשרות הופיעה בדיאלוג שמור. לאחר מכן למדתי שניתן להוסיף תיקייה חכמה למזח שתנגיש את הקבצים המתויגים בקלות.
כך תעשה זאת:
פתח את Finder. בחלונית הצד השמאלית של Finder תוכל לראות את כל התגים שלך. שנה שם של תג על ידי לחיצה ימנית עליו. צור תיקייה חכמה חדשה על ידי לחיצה על קובץ >> תיקייה חכמה חדשה. במסך יצירת התיקיה החכמה, לחץ על שמור בפינה הימנית ושנה את שם התיקייה החכמה החדשה זהה לתג שנערך.
לאחר מכן הצג את קריטריוני החיפוש על ידי לחיצה ימנית על התיקייה החכמה ובחר תג כתכונה כחיפוש והוסף את שם התג שלך לשדה הקריטריונים. גרור את התיקייה החכמה למטה לצד הימני של המזח ותקבל תיקייה לתג שלך ישירות על המזח!
מהי הדרך המנומסת ביותר להסלים בעיה למנהל?
ראשית, הקפד לעקוב אחר פרוטוקולי הטכנאי שלך. כאשר אנו עובדים על בעיה, יש לנו מערך של הנחיות לפתרון בעיות יש לעקוב כדי לנסות לבודד את הבעיה שלך. עלינו לעשות זאת קודם כל לפני שנוכל לערב מנהל, אז תן לנו זמן לסלק את כל בעיות משק הבית תחילה. לאחר שהן אינן מגיעות לדרך, תינתן לך מספר אפשרויות לתקן את הבעיה ובשלב זה תוכל לבקש מנהל.
"אם אתה מקיף התקף זעם אז אנחנו נעזור לך, אבל בעצם נעשה הכל עד כדי החוק כדי לפתור את הבעיה שלך ולהוציא אותך מהשיער שלנו."
אם אינך שבע רצון מהאפשרויות המוצגות על ידי מומחה אפל או שהגאון עוזר לך, הדרך הטובה ביותר לבקש מנהל היא להיות ישר. אמור, "אני לא חושב שזה נכון ואני רוצה לדבר עם מנהל." להיות נחמד באמת עושה דרך ארוכה בחנות אפל.
אם אתה מקיף התקף זעם אז אנחנו הולכים לעזור לך, אבל בעצם פשוט נעשה הכל עד כדי החוק כדי לפתור את הבעיה שלך ולהוציא אותך מהשיער שלנו. עם זאת, אם אתה מנומס וידידותי, מנהלים יהיו מוכנים יותר ללכת מעבר ליסודות כדי לתקן את הקשר שיש לך עם המותג אפל.
זכור כי בקשת מנהל אינה כדור כסף על הריגת כל בעיה של אפל שיש לך. גם כאשר מנהל סוף סוף מגיע, הרבה פעמים הם פשוט יאשרו שהגאון פועל בהתאם למדיניות של אפל, יחזור על האפשרויות שלך ויעזור ללקוח אחר.