סירי, אלכסה וכל שאר העוזרות הקוליות הידועות הן נשים. מחקר חדש טוען כי הזמנת האינטליגנציות המלאכותיות הללו מסביב מחזקת את הרעיון שנשים צריכות להיות צייתניות ובלתי מתלוננות, במיוחד כשהן תמיד מגיבות בענווה עלבונות.
כותבי המחקר קוראים לאפל וליוצרים של מוצרים דומים להפוך את הקולות הגבריים או הניטרליים למין.
קל מדי לבעוט בסירי
"מכיוון שהדיבור של רוב העוזרות הקוליות הוא נקבה, הוא מעביר אות שנשים מחייבות, עמידות ו עוזרים להוטים לרצות, זמינים בלחיצת כפתור אחת או עם פקודה קולית בוטה כמו 'היי' או 'אישור', אומר המחקר, שהוא מאונסקו (ארגון החינוך, המדע והתרבות של האו"ם).
הכותרת היא "הייתי מסמיק אם יכולתי", כיוון שזו הייתה התשובה העניבה של סירי לעלבונות כמו "אתה b ****", לדברי המחברים. אפילו הנוכחי, "אני לא יודע איך להגיב לזה", הוא מנומס מאוד.
כמו כן, עוזרי AI עדיין פרימיטיביים יחסית ולעיתים עושים טעויות מטומטמות. המחברים מציינים כי טעויות אלה מדוברות בקולותיהן של נשים צעירות, ומחזקות רעיונות שליליים לגבי האינטליגנציה הנשית.
דרושות אפשרויות קול נוספות
כותבי מחקר זה קוראים למפתחי העוזרים הנשלטים בקול להפוך את הקולות הגבריים לאופציה. ולבקש מהמשתמשים לבחור את מין העוזר שלהם, לא להפוך את הנקבה לברירת המחדל.
משתמשי אייפון או אייפד שרוצים לשנות את המין של סירי פשוט צריכים ללכת אל הגדרות > Siri & Search > קול סירי. מכאן, משתמשים יכולים לשנות את הקול מנקבה לזכר, כמו גם להעניק לסירי מבטא אזורי, כמו בריטי או דרום אפריקאי.
אבל המתג צריך לחרוג מעץ הקול; יש להשתמש בסקריפטים נפרדים. כפי שמציינים מחברי המחקר, "הגרסאות הגבריות נוטות להשתמש בכמות מוגדרת יותר (אחת, חמש), בעוד הגרסאות הנשיות משתמשות בכמות כלליות יותר (כמה, כמה), כמו גם כינויים אישיים יותר (אני, אתה, היא). המגמה כה בולטת, עד שקבוצות מיקוד מדווחות על כך שמדאיג לשמוע קול זכר המשתמש בתסריט נשי ורואה בכך בלתי מהימן ”.
אחת הדרכים לעקוף זאת היא להפוך את הקול של ה- AI לנייטרלי מבחינה מגדרית. ויש לו יתרונות נוספים: "עוזרים דיגיטליים הנושאים קולות סינתטיים בעליל, ללא קשר לרהוטם, מכריזים על עצמם כלא אנושיים כבר בתחילת אינטראקציה ואף עשויה להצביע על הדרך להקמת מגדר מכונה חדש לטכנולוגיות בעלות יכולות תקשורת דומות לאדם ", לדברי מחברי מחקר זה.