חנות אפל הייתה בראש שביעות רצון הצרכנים של קמעונאים מקוונים בקטגוריית המחשבים/אלקטרוניקה, במקום ה -4 בסך הכל, מאחורי נטפליקס, אמזון ואבון. הסקר של יותר מ -23,000 צרכנים מצא גם את קופרטינו, קליפורניה. ספינת הדגל המקוונת של החברה זכתה גם היא לדירוג המשופר ביותר והגיעה לציון של 83 מתוך 100 נקודות, או גידול של 8 אחוזים לעומת 2009.
הסקר של ForeSee Results ציין כי התצוגה המרשימה של אפל הגיעה בתקופה כלכלית קשה. "מכיוון שכל כך הרבה מההאטה הפיננסית לא הייתה בשליטתם, חברות פנו לדברים האלה הם יכולים להשתפר, ועכשיו הם קוטפים את היתרונות ", אמר לארי פריד, מנכ"ל ForeSee הַצהָרָה. כל נקודה של שביעות רצון צרכנית מוגברת מסתכמת ב -89 מיליון דולר במכירות גבוהות יותר, על פי החברה.
הסקר נערך בפברואר.
ה של חנות אפל הדירוג הכולל של הצרכנים בשנת 2010 התאושש מ -2009, כאשר הוא ירד ל -73 מתוך 100 נקודות, ו כמעט החזירה את הפסדי האתר מאז הדירוג הגבוה ביותר שלו בשנת 2005, כאשר אפל השיגה 77 מתוך 100 נקודות.
TigerDirect.com, BestBuy.com, Dell.com ו- NewEgg.com, עקבו אחר אפל בין חמשת החייטים למחשבים/אלקטרוניקה מובילים עם שביעות רצון הצרכן הגבוהה ביותר.
[באמצעות הון עתק ו AppleInsider]
