צוות הקמעונאות של אפל 'מביט אל לבם' של הצרכנים
'הגאונים' של חנות אפל לא רק שם כדי למכור לך אייפד או שיפוץ או אייפוד. לא, לדברי מנהל קמעונאי, צוות הקמעונאות של אפל "מסתכל לתוך הלב, לא בספר הכיס" של הלקוחות. רון ג'ונסון, סגן נשיא בכיר לקמעונאות בקופרטינו, קליפורניה. חברה, רואה את המספר ההולך וגדל של חנויות לבנים ועוד במונחים כמעט מיסטיים.
מדבר עם שבוע קמעונאי, אמר ג'ונסון כי מיקום רחוב ריג'נט של אפל "הוא חנות התנועה הגבוהה ביותר שלנו בעולם". החדש של אפל קובנט גארדן חנות בלונדון היא הרבה יותר מחנות. "יצרנו מקום לאנשים להיות בו", אמר ג'ונסון.
אפל דיווחה לאחרונה על זינוק של 31 % מכירות קמעונאיות בבריטניה לסביבות 894 מיליון דולר. כבר עם 27 חנויות בבריטניה, יצרנית האייפון הכריזה על תוכניות לפתוח חמישה מיקומים נוספים. מוקדם יותר השנה, צרכני בריטניה דירגו את האייפון למקום השמיני ברשימת 100 ההמצאות החשובות ביותר. בסימנים נוספים לדומיננטיות הגוברת של אפל, בשנת 2009 הייתה לאפל אישור לקוחות גדול יותר מאשר PC World, קמעונאית המחשוב הגדולה ביותר בהיי סטריט. אולי כשהבחינה במגמה, סגרה ענקית הסלולר נוקיה את חנות הדגל של ריג'נט סטריט.
לאחרונה, תפוח עץ קמעונאים החלו לפרוץ מהתדמית לצרכן בלבד. יצרנית האייפד השיקה תוכניות למשוך לקוחות עסקיים קטנים יותר.
[9to5Mac, שבוע קמעונאי]