| פולחן של מק

פריסה של מספר רב של מחשבי Mac עם עומס מלא של תוכנות יכולה להיות אתגר עבור כל ארגון. יש, כמובן, כלים שעוזרים להקל על תהליך ההפצה הראשונית כמו גם התקנת התוכנה או עדכונים.

אם גם משתמשי Mac זקוקים ליכולת להריץ אפליקציות Windows, עם זאת, ישנה שכבה נוספת של מורכבות. מחלקות IT צריכות להכניס את Windows לכל מחשב Mac, להגדיר אותו ולהצטרף למערכות ארגוניות בצורה יעילה. הוספת לאתגר פריסות Windows ב- Mac מוסיפות לכמות טובה של נתונים נוספים שצריך לפרוס - יותר מהכפלה במצבים מסוימים.

כמה מהר WWDC אזל השבוע - פחות מ- שעתיים ולפני מפתחים רבים ב- החוף המערבי אפילו היו מחוץ למיטה - מעלה כמה שאלות מעניינות עבור אפל. האם החברה יכולה הייתה להתמודד טוב יותר עם ההודעה? האם אפל צריכה לאפשר ליותר מ -5,000 מפתחים להגיע? האם המודל הנוכחי של WWDC, שאומץ לפני שנים, עדיין בר -קיימא בהתחשב בהצלחה הסטרטוספירה שאפל חוותה בשנים האחרונות?

בשבוע שעבר משכה מיקרוסופט את עדכון Service Pack 2 שלה ל- Office עבור Mac 2011. כפי שאנו דיווחו בתחילת השבוע העדכון עלול לגרום לשחיתות של מסד הנתונים של Office ובעיות בקבצי זהות של Office עלולות להקשות על פתרון הבעיה. לאחר שפרסמה תחילה עצות לגבי העדכון והבעיות האפשריות שלו, מיקרוסופט הוציאה אותו משרתי העדכונים של החברה.

למיקרוסופט יש עכשיו שוחרר מחדש העדכון. בנוסף לאי יצירת הבעיות שהטרידו את העדכון המקורי, הגרסה החדשה תתקן גם בעיות עבור משתמשים שהורידו את ראשי התיבות.

המצב כולו ממחיש מדוע רוב חברות הטכנולוגיה, כולל אפל, מייעצות ללקוחות עסקיים להמתין לפני הפצת עדכונים חדשים.

השנים האלה WWDC לרשימת המסלולים יש מוֹקֵד זה נראה מפוצל באופן שווה בין OS X לבין פיתוח iOS. יש גם כמות די שווה של חומרים הן למפתחי Mac ו- iOS מנוסים והן לאלה החדשים לפיתוח עבור הפלטפורמות של אפל. עם זאת, מסלול אחד שנראה כי אפל הוציאה מ- WWDC 2012 הוא מסלול ה- IT או הטכנולוגיות הארגוניות.

מסלול IT או טכנולוגיה ארגונית לא היה בסיס מצוין ל- WWDC, אך אפל הציעה מספר פעמים במהלך העשור האחרון. המסלול, שכולל בדרך כלל את האירועים היחידים שאינם מפתחים ב- WWDC, תמיד הציע לארגונים גדולים ולאנשי IT זה דברים שהם לעתים נדירות קבל מאפל-מפת דרכים או תחושה לאן מועדות פני אפל מבחינה טכנולוגית, כמו גם תובנות ממהנדסי אפל ומחשבי IT אחרים הממוקדים על ידי אפל בעלי מקצוע.

עם המספר של פלֶאשׁבֵּקמחשבי Mac נגועים הולכים ומתמעטים מדי יום ושחרור אפל של עדכוני תוכנה שיכולים גם לנקות Mac נגוע וגם למנוע הדבקה או הדבקה מחדש, קל למחלקות IT ולמשתמשי Mac בודדים לחשוב שיש למשבר עבר. עם זאת, אין זה אומר שהגיע הזמן לשכוח מהנושא של תוכנות זדוניות הממוקדות למחשבי Mac. למעשה, האירוע כולו היה קריאת השכמה לאנשי IT ואבטחה, כמו גם לקהילת ה- Mac הרחבה יותר - מחשבי מקינטוש אינם בלתי מנוצחים.

כשאתה שוקל את אירועי ה- Flashback של השבועות האחרונים, ישנם חמישה נושאים או שיעורים מרכזיים לעסקים ומחלקת ה- IT שיש לקחת בחשבון בכל הנוגע לתמיכה במחשבי Mac.

האייפון והאייפד הם פתרונות עבודה ניידים נהדרים למקצועות רבים ו- IT אינו יוצא מן הכלל. עם אוסף האפליקציות הנכון, כמעט כל תפקיד של IT יכול להפוך לנייד. מנהלי מערכות, מעצבי ממשק משתמש ואפילו סוכני Help Desk יכולים להשתמש במכשירי iOS שלהם לעקוב אחר הטכנולוגיות שהם מנהלים ולפתור בעיות בכל עת כמעט בכל מקום.

כלי IT עבור iOS מכסים מגוון רחב של קרקע, החל מגישה מרחוק בסיסית ועד לתרשימי רשת. להלן מכלול של כלים שאף מחלקת IT לא צריכה להיות בלעדיהם.

כמעט כל שירות אחסון ענן באינטרנט פועל באמצעות דגם freemium. כל מי שנרשם יקבל כמות אחסון מסוימת בחינם. כאשר מישהו מנצל את כל האחסון החינמי שלו, הוא יכול להוסיף עוד תמורת תשלום. ספקי ענן בדרך כלל משתתפים בכמה תכונות נוספות עבור לקוחות בתשלום כמו היכולת להזרים קבצי שמע או היכולת לשחזר קבצים שנמחקו או גרסאות ישנות יותר של מסמכים. בדיוק כמו רוב החברות כעת, הן מוציאות את תהליך התמיכה למיקור חוץ, מה שמקל על הלקוחות לפתור בעיות בקלות. נטזן היא חברה המספקת תמיכת IT לעסקים בבריטניה, שקול לבדוק אותם אם אתה זקוק לעזרה עם ה- IT שלך.

עם כל כך הרבה אפשרויות חינמיות, זה יכול להיות מפתה להשתמש במספר שירותים בו זמנית. הוסף קבצים לחשבון Dropbox בחינם עד ה -2 GB בחינם, ולאחר מכן צור חשבון ב- Box ל -5 GB הבא (מגבלת החינם של Box), ולאחר מכן צור חשבון SugarSync והמשך.

גישה זו, הידועה בשם סקוואט ענן, מסייעת למעשה למשתמשים לאחסון חופשי ללא הגבלה כל עוד הם מוכנים לשחק משחק כסאות מוזיקלי מתמשך עם הנתונים שלהם. iOS ואפליקציות מובייל אחרות שיכולות לגשת ולערוך קבצים בשירותים שונים מקלות על המשתמשים להפתיע squatters ענן - וזה מפתיע שקשה לעסק או למחלקת IT למנוע או להתמודד עם סקוואט ענן עובדים.

אחת הדרכים המסורתיות של אנשי IT להדגיש את הידע שלהם בטכנולוגיות ספציפיות ומושגים טכניים היא באמצעות רכישת אישורים. ישנם מספר אישורים מעוצבים על ידי ספק וכן אישורים ניטרליים של ספקים הממחישים יכולת בתחומים טכניים שונים כמו פתרון בעיות ותיקונים, אבטחה, בריאות ורשת כוללת הַנהָלָה. אישורים מעולם לא הבטיחו עבודה בפני עצמם, אך הם עוזרים למועמדים למכור את עצמם למגייסים ולמנהלי IT.

אחד האתגרים הרבים עם צרכנות IT, ניידות, ו שירותי ענן המגמות הן שהן משנות באופן דרמטי את מערכי המיומנות הנדרשים כדי להצליח בתחום ה- IT. כתוצאה מכך יש לערך הנתפס של אישורים השתנה מכיוון שמיומנויות רכות יותר כמו אינטגרציה עסקית וניהול פרויקטים הפכו לנחשקות יותר. הצורך באנשי מקצוע בעלי כישורים מיוחדים במיוחד עולה על הצורך בגנרליסטים בתחום ה- IT.

בשבוע שעבר לקחתי א מבט קצר כיצד שונה ניהול קומץ מחשבי Mac מניהול עשרות או מאות ואפילו אלפי מחשבי מקינטוש. חלק מהקוראים שאלו כיצד חברות גדולות כמו אפל, גוגל, Viacom או IBM מתמודדות למעשה עם מספר גדול של מחשבי מקינטוש - הן מבחינת הכלים שבהם הם משתמשים והן מבחינת האופן שבו תהליכי ה- IT שלהם שונים מתמיכה במחשבי מקינטוש בעסקים קטנים.

אני לא יכול לדבר על איך אפל מנהלת את מחשבי ה- Mac של אלפי העובדים שלה, אבל עבדתי עם כמה גדולים חברות כאיש מקצוע בתחום ה- Mac IT - יחד עם מספר בתי ספר ומכללות, סוכנויות ממשלתיות וקטנים עסקים. להלן מבט על הכלים והתהליכים שבהם הם משתמשים כדי להגדיר, לפרוס ולנהל Macs בקנה מידה גדול.

יש הרבה סיפורים על בתי ספר שכבר השיקו תוכניות iPad גדולות או כאלה בהתחשב בהם לשנה הבאה. אולם רובעי בתי ספר בארה"ב טרם קבעו אסטרטגיה לאייפד, ועדיין מתקדמים בזהירות.

בסקר קטן של מנהלי IT בבתי ספר ציבוריים, חברת המחקר פייפר ג'פרי זיהתה את האייפד כטכנולוגיה חדשה הנבדקת על ידי רוב בתי הספר הציבוריים. הסקר הציע גם תובנות לגבי היתרונות והחסרונות שמנהלי ה- IT בבתי הספר שוקלים כשזה מגיע לאייפד ולכמה טכנולוגיות מתחרות.